Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Анализ, синтез и интеграция подходов в современной организационной психологии.dor_МАГ_дубль

Анализ, синтез и интеграция подходов в современной организационной психологии.dor_МАГ_дубль — вариант 6

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

8 вопросов Вариант 6 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Проработав в компании три года, Николай решил перейти в другую фирму, чтобы двигаться вверх по карьерной лестнице. Слухи о его переговорах с новым работодателем уже распространились по компании. Как должен поступить Николай?

  1. Сообщить о предстоящем уходе коллегам, надеясь на повышение
  2. Сообщить о предстоящем уходе руководителю и продолжить работать как прежде
  3. Сконцентрироваться на получении новой должности в другой компании, уделяя текущим заданиям меньше времени и сил
  4. Никому не сообщать об уходе, пока не написано заявление об увольнении
Вопрос 2

Антон, много лет проработав в одном отделе компании, решил перевестись в другой, где видел возможность профессионального роста. Должность и зарплата, о которых Антон договорился с руководителем того отдела, предполагались на уровне прежних. Однако его нынешний начальник отказался завизировать заявление, прекрасно зная, что по установившемуся в организации порядку без его согласия специалист не может перейти в другое подразделение. Главным аргументом начальника был тот, что специалист при переходе «ничего не выигрывает». На слова подчиненного о возможности профессионального роста начальник никак не отреагировал. Антон обратился к вышестоящему руководству. Но и тому причина перехода показалась несерьезной, в ходатайстве было отказано. Новое обращение к непосредственному руководителю привело к разговору на повышенных тонах, взаимным оскорблениям. Через некоторое время Антон уволился. Кто виноват в увольнении специалиста из компании?

  1. Виноват руководитель отдела, в который хотел перейти Антон, так как он не отстоял нужного сотрудника
  2. Виноват сам Антон, так как некрасиво переходить из отдела в отдел в рамках одной компании без уважительной причины
  3. Ответственность лежит на вышестоящем руководстве, которое не смогло решить назревающий конфликт
Вопрос 3

Степан – новый руководитель департамента в одной из государственных организаций. Через некоторое время после своего назначения он столкнулся с ситуацией, что часть его распоряжений не выполняется. Степан решил разобраться, как его распоряжения передаются подчиненным. Было выяснено, что, например, при передаче поручений по документам секретарь, получая входящий документ по электронной почте, распечатывал его на принтере и делал отметку в журнале регистрации, затем прикладывал к документу листок для резолюции, нес ее директору, а тот ставил резолюцию на документ с назначением исполнителя. Затем резолюция с документом возвращались секретарю, который сканировал и резолюцию, и документ и отправлял файл назначенному исполнителю по электронной почте. При такой системе выдачи поручений никакого контроля за их исполнением по сути не было. Файлы, отправленные ответственным исполнителям по почте, улетали в никуда, а фраза «мне ничего не приходило» звучала все чаще. Приходилось тратить время и нервы на доказательство того, что файлы все-таки были отправлены. Процессы принятия решений также не были регламентированы и происходили хаотично. Инициатор процесса передавал распечатанный проект договора на согласование и постоянно обзванивал подразделения в поисках состояния своего дела. Иногда документы терялись и приходилось повторять процедуру. Такая система служила источником постоянного стресса и снижения эффективности работы персонала. Какое решение по оптимизации системы организации трудовой деятельности можно предложить?

  1. В крупной организации можно рассмотреть вариант внедрения автоматизированной системы управления процессами и создания надежной корпоративной системы, при которой участникам процессов не нужно было бы беспокоиться о том, что и когда им нужно сделать, а руководитель мог бы отслеживать выполнение поручений
  2. Секретарю стоит внимательнее относится к своей работе и отслеживать, кому, что и в какой срок отправляется
  3. Стоит рассмотреть вариант внедрения строгих административных мер за неисполнение поручений и несоблюдения сроков, в том числе штрафов и увольнения
Вопрос 4

Ольга руководит отделом продаж в фармацевтической компании. Некоторое время назад в фирме была введена система премирования за перевыполнение плана продаж. В текущем месяце руководство компании объявило о недостатке средств на выплату бонусов. Сотрудники отдела подавлены, продажи снизились, в офисе напряженная обстановка. Подчиненные открыто возмущаются отсутствием премии. Как должна поступить Ольга в текущей ситуации?

  1. Ольге стоит защищать интересы своих подчиненных и открыто выразить недовольство руководству компании, желательно в присутствии сотрудников
  2. Ольге стоит поблагодарить сотрудников за работу и выразить уверенность, что премия будет выплачена, как только появятся средства
  3. Ольге стоит разобраться с дисциплиной внутри своего отдела, поскольку недопустимо открыто возмущаться действиями вышестоящего руководства, и указать сотрудникам на их ошибки
Вопрос 5

Андрей назначен на должность руководителя группы. Через некоторое время выяснилось, что предыдущий руководитель не вмешивался в дела группы. Но группа адекватно следовала своему направлению работы и выполняла поставленные задачи. При этом внутренние отношения в группе находятся на хорошем уровне. Какие возможные способы воздействия нужно выбрать Андрею?

  1. Предпринять шаги, направляя подчиненных к работе таким образом, как это видит новый руководитель
  2. Обсудить производительность труда группы в прошлом, а затем рассмотреть необходимость новых способов взаимодействия между руководителем и группой
  3. Оставить все как есть и предоставить группу самой себе
Вопрос 6

В компании, занимающейся производством оборудования, по результатам организационной диагностики получена информация, указывающая на некоторые трудности во взаимоотношениях персонала одной из групп. При этом группа имеет хорошую производственную репутацию, члены группы эффективно выполняют сложные задачи и успешно справлялись с работой в течение всего прошлого года. Кроме того, все они обладают достаточной квалификацией. Что необходимо предпринять руководителю группы?

  1. Необходимо предоставить членам группы возможность самим решить возникшие проблемы
  2. Необходимо выявить и устранить причины проблем во взаимоотношениях, не допустив тем самым разрастание конфликта
  3. Необходимо участвовать в обсуждении проблемы, оказывая подчиненным поддержку, не нарушая отношений соподчинения
Вопрос 7

Руководитель организации, понимая необходимость непрерывного совершенствования рабочих процессов, периодически вносит в них изменения, тем самым меняясь сам и заставляя сотрудников меняться вместе с ним. Кто-то из сотрудников поддерживает политику руководителя, изменяя свое поведение и принимая эти преобразования, но большинство сотрудников сопротивляются. Любое изменение, которое предлагает руководитель, они не поддерживают. В таком случае процессы совершенствования значительно растягиваются во времени, часто происходят конфликты между сторонами, вплоть до вынужденных увольнений. В чем заключается главная задача руководителя в такой ситуации?

  1. Руководителя необходимо собрать возле себя команду поддерживающих изменения работников, а сопротивляющихся работников постепенно уволить
  2. Руководителя необходимо помочь работникам осознать неизбежность и пользу организационных изменений и обеспечить их позитивное участие в этих изменениях
  3. Руководителю не стоит вносить изменения в рабочие процессы, чтобы не провоцировать конфликты и не подводить сотрудников к увольнению
Вопрос 8

Статистика показывает, что в связи с развитием информационных технологий и изменением отношения к человеческим ресурсам часть компаний, в том числе крупных международных холдингов, терпят неудачи и несут колоссальные убытки в условиях нового рынка. В чем причина данного явления?

  1. Причина – в сопротивлении изменениям и нежелании внедрять новые технологии как со стороны руководства, так и со стороны персонала
  2. Причина – в международном кризисе, затрагивающем управленческие и финансовые процессы, в первую очередь, в компаниях-гигантах
  3. Причина – в том, что компании могут быть успешны только в случае следования проверенным годами бизнес-процессам