Вопрос 1Ответ открыт бесплатно
Внедренное новшество, востребованное рынком, которое обеспечивает качественный рост эффективности процессов или продукции, – это …
- 1инновация✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответинновация
Вопрос 2
Совокупность ценностей, установок, убеждений и норм, которые приняты в стране и разделяются большинством ее населения, – это …
- 1национальная культура
Вопрос 3
Процесс освоения новой идеи, типа поведения, а также любое относительно самостоятельное видоизменение какого-то из элементов организации – это …
- 1организационные изменения;; организационное изменение
Вопрос 4
Радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы, – это …
- 1реинжиниринг
Вопрос 5
Совокупность методов, программно-технических и технологических средств, обеспечивающих сбор, накопление, обработку, хранение, представление и распространение информации, а также автоматизацию управления бизнес-процессами организаций, проектирования и производства различного оборудования, – это …
- 1информационные технологии
- 2реинжиниринг
- 3управление организационными изменениями
- 4инновационные технологии
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно
… включает нормы и правила ведения бизнеса, деловую этику и деловой этикет и является составной частью национальной культуры
- 1Культурный фактор
- 2Национальная деловая культура✓ Правильный ответ
- 3Поликультурная команда
- 4Социальная дифференциация
✓ Правильный ответНациональная деловая культура
Вопрос 7
… организация представляет собой тип организации, в рамках которой функционируют две или более устойчивых групп, обладающих собственными культурными ценностями, индивидуальными параметрами социальной идентификации, которые могут находиться друг с другом в состоянии латентных или явных противоречий
- 1Инновационная
- 2Интегрированная
- 3Межкультурная
- 4Поликультурная
Вопрос 8
Процесс обеспечения планирования, организации, мотивации и контроля проведения организационных изменений на предприятии – это …
- 1управление организационными изменениями
- 2реинжиниринг
- 3межкультурное взаимодействие
- 4организационное развитие
Вопрос 9
Систематический сбор информации о состоянии организации при помощи интервью, анкетирования, совещаний, наблюдений, работы с документами организации – это …
- 1диагностика
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно
Фамилия нидерландского социолога, предложившего известный подход анализа различий между странами на основе таких критериев, как отношение к власти, риску, к роли женщин в обществе, – …
- 1Хофстеде✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответХофстеде
Вопрос 11
На организационное поведение и организационную культуру организаций, которые отражают специфику правовых систем, законов о занятости и методах ведения бизнеса, оказывают влияние … факторы (укажите 2 варианта ответа)
- 1этические
- 2социальные
- 3юридические
- 4политические
Вопрос 12
В … управленцы предпочитают работать в одном большом помещении вместе с подчиненными
- 1США
- 2России
- 3Великобритании
- 4Японии
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно
Коммуникация, сопровождаемая несловесным поведением, – это … коммуникация
- 1вербальная
- 2невербальная✓ Правильный ответ
- 3довербальная
✓ Правильный ответневербальная
Вопрос 14
В теории межкультурной коммуникации основным объектом изучения являются …
- 1различия в особенностях культуры и общения у представителей различных народов
- 2язык, кухня, традиции
- 3внешность, стиль одежды, особенности поведения
- 4особенности языка, диалекты
Вопрос 15
Принадлежность индивида к какой-либо культуре или культурной группе, формирующая ценностное отношение человека к самому себе, другим людям, обществу и миру в целом, – это …
- 1культурная идентичность
- 2эмпатия
- 3социальная норма
- 4инкультурация
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно
Согласно Г. Хофстеде, одним из основных культурных измерений является дистанция …
- 1власти✓ Правильный ответ
Вопрос 17
Совокупность разнообразных форм отношений и общения между индивидами и группами, принадлежащими к разным культурам, – это … коммуникация
- 1межкультурная
Вопрос 18
То, какое значение в данной культуре имеют социальные роли, предписывающие определенное поведение представителям мужского и женского пола, показывает измерение культуры «…»
- 1маскулинность – феминность
- 2дистанция власти
- 3индивидуализм – коллективизм
- 4непринятие неопределенности
Вопрос 19
Соотнесите мероприятия, классифицированные по организационному развитию, с их содержанием:
- 1Мероприятия, направленные на создание команд и специальных групп
- 2Мероприятия, направленные на изменение организационной и производственной структуры
- 3Мероприятия, направленные на диагностику
- 4развитие навыков активного взаимодействия, сотрудничества и сплоченности сотрудников
- 5повышение гибкости и адаптивности организации, рационализация операций и процедур
- 6систематический сбор информации о состоянии организации при помощи интервью, анкетирования, совещаний, наблюдений и т. п.
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно
Установите хронологическую последовательность организационных изменений под влиянием информационных технологий:
- 1автоматизация✓ Правильный ответ
- 2рационализация✓ Правильный ответ
- 3реинжиниринг бизнес-процессов✓ Правильный ответ
- 4смена устремлений компании✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответавтоматизация ; рационализация ; реинжиниринг бизнес-процессов ; смена устремлений компании
Вопрос 21
В одну из международных компаний для разработки нового проекта были приглашены специалисты из США и Германии. Для того чтобы облегчить коммуникацию между ними, приглашенным специалистам предложили работать в одном помещении. Однако слаженной командной работы не получилось. То и дело возникали конфликты.
Какова вероятная причина конфликтов?
- 1Специалисты из разных культурных сред находились в одном помещении
- 2Прошло недостаточно времени, и команда просто не успела сработаться
- 3Языковой барьер стал первопричиной, провоцирующей непонимание
Вопрос 22
Любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, которое содержит элементы новых знаний, навыков или способов действий, – это …
- 1инновация
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно
Умение и право вести за собой людей к достижению запланированного результата, вне зависимости от занимаемой должности – это …
- 1лидерство✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответлидерство
Вопрос 24
Адаптация (освоение) организацией новых идей или форм поведения – это организационное …
- 1изменение
Вопрос 25
Теории, которые рассматривают поведение людей с учетом процессов восприятия и познания, – это процессуальные … теории
- 1мотивационные
Вопрос 26Ответ открыт бесплатно
Область научного знания об общих закономерностях образования, устройства функционирования и развития организаций как сложных динамических систем, имеющих цель, – это теория …
- 1организации✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответорганизации
Вопрос 27
Заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, основные элементы которого привнесены в организацию из внешней среды, – это …
- 1диффузия
- 2инновация
- 3моделирование
- 4модернизация
Вопрос 28
Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей, – это …
- 1общество
- 2организация
- 3совокупность
- 4дуэт
Вопрос 29
Прикладная наука о поведении субъектов организации – людей, групп, коллектива в целом, а также организаций в изменяющейся внешней среде – это …
- 1управление персоналом
- 2теория организации
- 3организационное поведение
- 4менеджмент
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно
Мероприятия в сфере менеджмента, которые направлены на осуществление изменений в организациях, – это …
- 1управление талантами
- 2организационное развитие✓ Правильный ответ
- 3организационная диагностика
- 4тестирование
✓ Правильный ответорганизационное развитие
Вопрос 31
Теории, в основе которых лежит идентификация внутренних факторов, т. е. потребностей, которые заставляют людей поступать определенным образом, – это …
- 1содержательные мотивационные теории
- 2процессуальные мотивационные теории
- 3теории лидерства
- 4теории систем
Вопрос 32
… изучает «жизненные показатели» организаций, проблемы их «рождения» и «смерти», а также оказывающие на них влияние факторы внешней среды
- 1Концепция ресурсной зависимости и межорганизационных отношений
- 2Теория систем
- 3Концепция ситуационного детерминизма и стратегического выбора
- 4Теория организационной экологии и естественного отбора
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно
Метод исследования организационного поведения, включающий применение теоретических моделей организации, ее элементов для достижения целей организационного поведения, – это …
- 1моделирование✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответмоделирование
Вопрос 34
Одна из содержательных мотивационных теорий – это теория иерархии … А. Маслоу
- 1потребностей
Вопрос 35
Изменения в организации, которые осуществляются сознательно и проявляются в виде инновации или диффузии, – это … изменения
- 1искусственные
Вопрос 36
… факторы изменений в организации включают: изменение ситуации на рынке; государственные законы и нормы; изменения в технологиях, обновлении и модернизации оборудования на предприятиях; колебания рынка труда; экономические изменения
- 1Внешние
- 2Внутренние
- 3Субъективные
- 4Объективные
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно
Содержательная мотивационная теория, рассматривающая гигиенические факторы и мотиваторы, – это теория …
- 1А. Маслоу
- 2Ф. Герцберга✓ Правильный ответ
- 3В. Врума
- 4Л. Пopтepа и Э. Лoyлepа
✓ Правильный ответФ. Герцберга
Вопрос 38
Установите соответствие между теоретическими подходами, на которых основывается организационное поведение и их содержанием
- 1Синергетический подход
- 2Ситуационный подход
- 3Интерактивный подход
- 4предполагает согласованное взаимодействие частей в едином целом, а также склонность непростых систем к самоорганизации в шатком состоянии
- 5подразумевает достижение результативности в разнообразных ситуациях, предполагающее поведение системы, которое отвечает характерной для нее ситуации
- 6акцентирует внимание на значимости взаимодействия сотрудников для осмысления и управления их действиями
Вопрос 39
Установите соответствие между мотивационными теориями и их авторами
- 1Теория иерархии потребностей
- 2Двухфакторная теория мотивации
- 3Комплексная теория мотивации
- 4Теория ожидания
- 5Теория А. Маслоу
- 6Теория Ф. Герцберга
- 7Теория Л. Пopтepа и Э. Лoyлepа
- 8Теория В. Врума
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно
Расположите в восходящей последовательности (снизу вверх) уровни иерархии пирамиды потребностей А. Маслоу:
- 1физиологические потребности✓ Правильный ответ
- 2потребность в безопасности✓ Правильный ответ
- 3социальные потребности✓ Правильный ответ
- 4потребность в уважении, признании✓ Правильный ответ
- 5потребность в самовыражении✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответфизиологические потребности ; потребность в безопасности ; социальные потребности ; потребность в уважении, признании ; потребность в самовыражении
Вопрос 41
Расположите уровни организационного поведения в порядке от простого к сложному:
- 1личностный
- 2групповой
- 3организационный
Вопрос 42
Методы, предназначенные для оценивания трудового коллектива и определения значимости каждого из сотрудников в нем, – это методы … оценки результативности труда
- 1групповой
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно
Способы воздействия на коллективы сотрудников с целью координации их деятельности в процессе функционирования организации – это методы … персоналом
- 1управления✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответуправления
Вопрос 44
Целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик личности (характера, способностей, навыков, мотивации) требованиям исполняемой организационной роли – это оценка …
- 1труда
Вопрос 45
Совокупность концепций управления персоналом, технологии этой деятельности, а также вытекающая отсюда кадровая политика организации – это … с персоналом
- 1система работы
Вопрос 46
Методы, основывающиеся на использовании закономерностей социологии и психологии и воздействующие на интересы личности, группы, коллектива, – это … методы управления персоналом
- 1социально-психологические
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно
Система мер по формированию принципов и норм поведения, стимулированию желательных поступков, а также предотвращению или пресечению нежелательных – это управление … людей в организации
- 1поведением✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответповедением
Вопрос 48
Методы, основанные на применении власти, дисциплине и нормативном обеспечении трудовой деятельности, – это … методы управления персоналом
- 1административные
- 2экономические
- 3социально-психологические
- 4мотивационные
Вопрос 49
Приемы и способы, применяемые для определения степени достижений отдельного работника в процессе его трудовой деятельности – это …
- 1методы групповой оценки результативности труда
- 2методы индивидуальной оценки результативности труда
- 3социально-психологические методы управления персоналом
- 4экономические методы управления персоналом
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно
Процесс выбора из группы кандидатов на вакантную должность наиболее подходящего работника – это …
- 1отбор✓ Правильный ответ
- 2набор
- 3наем
- 4организационная диагностика
Вопрос 51
Система взаимосвязанных действий и поступков человека, находящихся под воздействием личностных и ситуационных факторов для приспособления к окружающей среде, – это …
- 1результативность
- 2поведение
- 3деятельность
- 4активность
Вопрос 52
Эмоционально-психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности работников различными факторами жизнедеятельности, выражающее общий настрой и степень удовлетворенности работников организацией личного труда и отношениями с другими сотрудниками, – это …
- 1социально-психологический климат
- 2поведение
- 3удовлетворенность трудом
- 4настрой на работу
Вопрос 53Ответ открыт бесплатно
Процесс обеспечения кадрами предприятия, организация их эффективного и рационального использования, а также их профессионального и рационального развития – это …
- 1отбор
- 2управление персоналом✓ Правильный ответ
- 3организационная диагностика
- 4наем
✓ Правильный ответуправление персоналом
Вопрос 54
Методы, роль которых заключается в мобилизации трудовых ресурсов на достижение определенного результата при помощи финансовых механизмов, – это … методы
- 1административные
- 2экономические
- 3социально-психологические
- 4мотивационные
Вопрос 55
Неверно, что выделяют … административные методы управления персоналом
- 1организационные
- 2распорядительные
- 3дисциплинарные
- 4социологические
Вопрос 56
Процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации – это … персонала
- 1адаптация;; процесс адаптации
Вопрос 57Ответ открыт бесплатно
Целенаправленный и планомерный процесс приобретения сотрудниками знаний, умений и навыков, которые позволяют им успешно справляться с поставленными профессиональными задачами, а также развивают их личностные компетенции, – это … персонала
- 1обучение;; процесс обучения✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответобучение;; процесс обучения
Вопрос 58
Установите соответствие между формами поведения человека в социальной сфере и их содержанием:
- 1Высокоморальное поведение
- 2«Ангельское» поведение
- 3Нормальное поведение
- 4неукоснительное соблюдение высоких принципов поведения (честность, бескорыстие, щедрость, мудрость, искренность и т. п.)
- 5полное отрицание зла и насилия
- 6приверженность принципам общественной морали, допускающая отклонения и недостатки
Вопрос 59
Установите соответствие между методами управления персоналом:
- 1Экономические методы
- 2Административные методы
- 3Социально-психологические методы
- 4капиталовложения
- 5правовое регулирование
- 6установление моральных санкций и поощрений
Вопрос 60Ответ открыт бесплатно
Расположите последовательно этапы подбора и отбора персонала в организацию:
- 1определение потребности в персонале
- 2разработка требований к кандидатам
- 3поиск и привлечение кандидатов
- 4сбор информации о кандидатах
- 5оценивание кандидатов
- 6принятие решение об отборе
✓ Правильный ответопределение потребности в персонале ; разработка требований к кандидатам ; поиск и привлечение кандидатов ; сбор информации о кандидатах
; оценивание кандидатов ; принятие решение об отборе
Вопрос 61
Расположите в правильной последовательности этапы адаптации персонала в организации:
- 1первоначальный этап
- 2ориентация
- 3действенная адаптация
- 4функционирование
Вопрос 62
Метод, при котором испытуемый без участия специалиста самостоятельно отвечает на вопросы, предлагаемые ему в виде анкеты, занося ответы в специальный бланк, – это …
- 1анкетирование
Вопрос 63
Метод устного получения информации в ходе беседы на определенную тему – это …
- 1интервью
Вопрос 64Ответ открыт бесплатно
Целенаправленное организованное восприятие и фиксация поведения изучаемого объекта – это …
- 1наблюдение✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответнаблюдение
Вопрос 65
Систематический сбор и анализ информации о состоянии организации или отдельных ее подсистем с целью выявления проблем функционирования и определения путей их преодоления – это …
- 1организационная диагностика
Вопрос 66
Стандартизированное задание, по результатам выполнения которого судят о психофизиологических и личностных характеристиках, знаниях, умениях и навыках тестируемого, – это …
- 1тест
Вопрос 67Ответ открыт бесплатно
Совокупность методических приемов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации при изучении социальных процессов и явлений в целях решения определенных исследовательских задач, – это …
- 1анализ документов✓ Правильный ответ
- 2эксперимент
- 3моделирование
- 4анкетирование
✓ Правильный ответанализ документов
Вопрос 68
Способность теста получать результаты, соответствующие поставленной цели, – это … теста
- 1надежность
- 2стандартность
- 3валидность
- 4этичность
Вопрос 69
Метод … – это способ познания объективной действительности, представляющий собой определенную последовательность действий, приемов, операций
- 1наблюдения
- 2научного исследования
- 3индивидуальной оценки
- 4абстрагирования
Вопрос 70Ответ открыт бесплатно
Фундаментальная характеристика теста, которая показывает, в какой степени стабильны результаты тестирования при неоднократном обследовании, – это … теста
- 1надежность
- 2стандартность✓ Правильный ответ
- 3валидность
- 4этичность
✓ Правильный ответстандартность
Вопрос 71
Одинаковые процедура и условия тестирования во всех случаях применения теста (одна и та же последовательность действий, инвентарь, измерительные приборы и т. д.) – это … методики тестирования
- 1надежность
- 2стандартность
- 3валидность
- 4этичность
Вопрос 72
Кратковременное стандартизированное испытание, предназначенное для установления индивидуальных количественных и качественных психологических различий, – это …
- 1тестирование
- 2анкетирование
- 3эксперимент
- 4фокус-группа
Вопрос 73
Неверно, что к задачам организационной диагностики относится …
- 1анализ существующей ситуации
- 2прогнозирование ситуации
- 3оценка экономического состояния организации
- 4поиск путей решения текущих и возможных проблем
Вопрос 74Ответ открыт бесплатно
Тесты, предназначенные для оценки уровня сформированности конкретных знаний, умений и навыков, – это тесты …
- 1достижений✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответдостижений
Вопрос 75
Этический принцип, который призывает к тому, чтобы исследователь и клиент оговаривали вопросы вознаграждения и иные существенные условия работы, такие как распределение прав и обязанностей между исследователем и клиентом, процедура хранения и применения результатов исследования и др., – это принцип …
- 1честности
Вопрос 76
Неверно, что к негативным последствиям тестирования относится
- 1возможность «слепых» (автоматических) ошибок
- 2измерение реакции личности в стандартных условиях
- 3потеря индивидуального подхода
- 4стрессогенность
Вопрос 77Ответ открыт бесплатно
Тесты, предназначенные для оценки уровня мышления человека и его отдельных когнитивных процессов, таких как память, внимание, воображение, восприятие, – это тесты …
- 1интеллекта✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответинтеллекта
Вопрос 78
Соотнесите этические принципы психолога с их характеристиками:
- 1Принцип компетентности
- 2Принцип уважения
- 3Принцип честности
- 4знание профессиональной этики; ограничения применяемых средств; профессиональное развитие
- 5уважение достоинства, прав и свобод личности; конфиденциальность; осведомленность и добровольное согласие участника исследования
- 6прямота; открытость
Вопрос 79
Соотнесите тесты с их характеристиками:
- 1Тесты способностей
- 2Личностные тесты
- 3Проективные тесты
- 4направлены на выявление определенных профессионально важных групп качеств, которые определяют успешность выполнения конкретного вида деятельности
- 5предназначены для оценки устойчивых и индивидуальных особенностей человека, определяющих его поступки
- 6предназначены для диагностики личности, где обследуемым предлагают реагировать на неопределенную ситуацию: интерпретировать содержание сюжетной картинки и т. п.
Вопрос 80Ответ открыт бесплатно
Установите правильную последовательность этапов тестирования
- 1выбор методики, адекватной целям и задачам тестирования
- 2сбор данных в соответствии с инструкцией
- 3сравнение полученных данных с «нормой» или между собой
- 4вынесение оценки
✓ Правильный ответвыбор методики, адекватной целям и задачам тестирования ; сбор данных в соответствии с инструкцией ; сравнение полученных данных с «нормой» или между собой ; вынесение оценки
Вопрос 81
Установите правильную последовательность этапов исследования методом наблюдения:
- 1определение предмета наблюдения, объекта, ситуации
- 2выбор способа наблюдения и регистрации данных
- 3создание плана наблюдения
- 4выбор метода обработки результатов
- 5собственно наблюдение
- 6обработка и интерпретация полученной информации
Вопрос 82
Совокупность методов, программно-технических средств, обеспечивающих сбор, накопление, обработку, хранение, представление и распространение информации, а также автоматизацию управления бизнес-процессами организаций, проектирования и производства различного оборудования, – это … технологии
- 1информационные
Вопрос 83
Нормы и правила ведения бизнеса, этика и этикет, а также составная часть национальной культуры – это национальная … культура
- 1деловая
Вопрос 84Ответ открыт бесплатно
Тип организации, в рамках которой функционируют две или более устойчивых групп, обладающих собственными культурными ценностями, индивидуальными параметрами социальной идентификации, которые могут находиться друг с другом в состоянии латентных или явных противоречий, – это … организация
- 1поликультурная;; мультикультурная✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответполикультурная;; мультикультурная
Вопрос 85
Процесс обеспечения планирования, организации, мотивации и контроля проведения организационных изменений на предприятии – это … организационными изменениями
- 1управление
Вопрос 86
Внедренное новшество, востребованное рынком, которое обеспечивает качественный рост эффективности процессов или продукции – это …
- 1инновация
- 2реинжиниринг
- 3диффузия
- 4интеграция
Вопрос 87Ответ открыт бесплатно
Совокупность ценностей, установок, убеждений и норм, которые приняты в стране и разделяются большинством ее населения, – это …
- 1межкультурное взаимодействие
- 2национальная культура✓ Правильный ответ
- 3деловая культура
- 4нравственность
✓ Правильный ответнациональная культура
Вопрос 88
Процесс освоения новой идеи, типа поведения, а также любое относительно самостоятельное видоизменение какого-то из элементов организации – это …
- 1диффузия
- 2интеграция
- 3реинжиниринг
- 4организационные изменения
Вопрос 89
Радикальное переосмысление и перепроектирование деловых процессов для достижения резких, скачкообразных улучшений главных современных показателей деятельности компании, таких как стоимость, качество, сервис и темпы, – это …
- 1диффузия
- 2интеграция
- 3реинжиниринг
- 4организационные изменения
Вопрос 90
По мнению Д. Стапела и Д. Винкельмана, среда межкультурного социального взаимодействия, для которой требуются высококвалифицированные в двухкультурном отношении люди, хорошо осведомленные и несущие полную ответственность за влияние своего поведения и поведения других людей, – это … команда
- 1поликультурная
Вопрос 91Ответ открыт бесплатно
Подход, анализирующий различия между странами на основе таких критериев, как отношение к власти, риску, роли женщин в обществе, предложил …
- 1А. Маслоу
- 2Г. Хофстеде✓ Правильный ответ
- 3Э. Шейн
- 4М. Вебер
✓ Правильный ответГ. Хофстеде
Вопрос 92
Факторы, влияющие на организационное поведение и организационную культуру компаний, которые отражают в трудовом поведении работников различных стран отношение к женщинам, социальным группам и меньшинствам, что влияет на нормы поведения и взаимоотношения среди персонала компании, – это … факторы
- 1этические
- 2социальные
- 3юридические
- 4политические
Вопрос 93
Страна, где предпочтение отдается личному пространству, т.е. чем более ограниченным оказывается доступ к менеджеру в компаниях, тем более высокое положение на карьерной лестнице он занимает, – это …
- 1США;; Соединенные Штаты Америки;; Соединённые Штаты Америки;; Америка
Вопрос 94Ответ открыт бесплатно
К наиболее существенным различиям при межкультурном общении следует отнести различия в … (укажите 4 варианта ответа)
- 1в языке✓ Правильный ответ
- 2во внешности
- 3в невербальных кодах✓ Правильный ответ
- 4в мировоззрении✓ Правильный ответ
- 5в ролевых взаимоотношениях✓ Правильный ответ
- 6в юморе
✓ Правильный ответв языке ; в невербальных кодах ; в мировоззрении ; в ролевых взаимоотношениях
Вопрос 95
Стиль общения, при котором партнеров по общению объединяют интересы дела, совместная деятельность, – это … стиль общения
- 1дружеский
- 2требовательный
- 3поучающий
- 4деловой
Вопрос 96
Согласно Г. Хофстеде, одним из основных культурных измерений является отношение к роли … в обществе
- 1пожилых людей
- 2женщин
- 3детей
- 4мужчин
Вопрос 97Ответ открыт бесплатно
Принадлежность индивида к какой-либо культуре или культурной группе, формирующая ценностное отношение человека к самому себе, другим людям, обществу и миру в целом, – это культурная …
- 1идентичность✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответидентичность
Вопрос 98
Установите соответствие между культурными измерениями модели Г. Хофстеде и их характеристиками:
- 1Дистанция власти
- 2Мужественность – женственность
- 3Индивидуализм – коллективизм
- 4измерение культуры, показывающее признаваемую или допустимую степень неравенства между людьми с точки зрения влияния на принимаемые решения
- 5измерение культуры, показывающее то, какое значение в данной культуре имеют социальные роли, предписывающие определенное поведение представителям разных полов
- 6измерение культуры, показывающее степень, с которой граждане данной страны или сотрудники организации предпочитают действовать самостоятельно, а не как члены той или иной группы
Вопрос 99
Установите соответствие между факторами, влияющими на организационное поведение и организационную культуру организации, и их примерами:
- 1Социальные факторы
- 2Этические факторы
- 3Экономические факторы
- 4уровень развития человеческих ресурсов в данной стране
- 5различия в трудовом поведении работников различных стран; отношение в организации к женщинам, социальным группам и меньшинствам
- 6уровень доходов на душу населения; темпы инфляции; покупательная способность; стоимость рабочей силы
Вопрос 100
Установите правильную последовательность этапов управления организационными изменениями:
- 1осознание необходимости в новых бизнес-процессах
- 2подготовка к изменениям
- 3составление плана действий и его реализация
- 4расстановка приоритетов и утверждение изменений
- 5закрепление изменений и их документирование
Вопрос 101Ответ открыт бесплатно
Установите правильную последовательность этапов реинжиниринга бизнес-процессов:
- 1формирование желаемого образа фирмы✓ Правильный ответ
- 2создание модели реального или существующего бизнеса фирмы✓ Правильный ответ
- 3разработка модели нового бизнеса✓ Правильный ответ
- 4внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную реальность фирмы✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответформирование желаемого образа фирмы ; создание модели реального или существующего бизнеса фирмы ; разработка модели нового бизнеса ; внедрение модели нового бизнеса в хозяйственную реальность фирмы
Вопрос 102
Любое заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, основные элементы которого привнесены в организацию из внешней среды, – это …
- 1диффузия
Вопрос 103
Человек, не обязательно занимающий руководящую должность, но признанный всеми членами группы и пользующийся правом принимать решения, которые затрагивают всех членов данной группы, и определяющие действия группы – это …
- 1лидер
Вопрос 104Ответ открыт бесплатно
Группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей, – это …
- 1организация✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответорганизация
Вопрос 105
Комплексная прикладная наука о поведении субъектов организации – людей, групп, коллектива в целом, а также организаций в изменяющейся внешней среде – это …
- 1организационное поведение
Вопрос 106
Мероприятия в сфере менеджмента, которые направлены на осуществление изменений в организациях, – это организационное …
- 1развитие
Вопрос 107Ответ открыт бесплатно
Теории, в основе которых лежит идентификация внутренних факторов, т. е. потребностей, которые заставляют людей поступать определенным образом, – это … мотивационные теории
- 1содержательные✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответсодержательные
Вопрос 108
Заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, которое содержит элементы новых знаний, навыков или способов действий, – это …
- 1инновация
- 2диффузия
- 3моделирование
- 4модернизация
Вопрос 109
Адаптация (освоение) организацией новых идей или форм поведения – это организационное …
- 1развитие
- 2изменение
- 3поведение
- 4тестирование
Вопрос 110
Теории, которые рассматривают поведение людей с учетом процессов восприятия и познания, – это …
- 1содержательные мотивационные теории
- 2процессуальные мотивационные теории
- 3теории лидерства
- 4теории систем
Вопрос 111Ответ открыт бесплатно
Сфера научного знания об общих закономерностях образования, устройства, функционирования и развития организаций – сложных динамических систем, имеющих цель, – это …
- 1организационная психология
- 2организационное поведение
- 3управление персоналом
- 4теория организации✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответтеория организации
Вопрос 112
Теория, главным тезисом которой является положение о том, что большое количество организаций стремятся к контролю над другими организациями, – это …
- 1концепция ресурсной зависимости и межорганизационных отношений
- 2теория систем
- 3концепция ситуационного детерминизма и стратегического выбора
- 4теория организационной экологии и естественного отбора
Вопрос 113
Метод исследования организационного поведения, включающий психологическое изучение межличностных отношений в группе с целью определения структуры взаимоотношений, ролей и статусов членов группы, – это …
- 1социометрия
Вопрос 114Ответ открыт бесплатно
Интервью, беседы, анкетирование, тестирование относятся к такому виду исследования организационного поведения, как …
- 1наблюдение
- 2опрос✓ Правильный ответ
- 3моделирование
- 4эксперимент
Вопрос 115
Содержательная мотивационная теория, рассматривающая гигиенические факторы и мотиваторы – это двухфакторная теория мотивации, разработанная в конце 1950-х гг. Фредериком …
- 1Герцбергом
Вопрос 116
Естественные изменения в организации, которые появляются спонтанно, – это … изменения
- 1непланируемые
Вопрос 117
Смена стратегии организации; изменение структуры рабочей силы организации, в частности среднего возраста, уровня образования, пола и др.; переход на новое оборудование; изменение отношения людей к работе – все это … факторы изменений в организации
- 1внешние
- 2внутренние
- 3субъективные
- 4объективные
Вопрос 118Ответ открыт бесплатно
Теория лидерства, согласно которой лидерство руководителя в организации является реальным феноменом, определяющимся не личными качествами самого лидера, его поведением или ситуацией, а результатом субъективного восприятия подчиненных, – это … теория
- 1поведенческая
- 2ситуационная
- 3ситуативно-личностная
- 4атрибутивная✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответатрибутивная
Вопрос 119
Процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения определенных целей – это …
- 1управление
- 2мотивация
- 3интерес
- 4стимул
Вопрос 120
Установите соответствие между теоретическими подходами, на которых основывается организационное поведение, и их содержанием:
- 1Подход, ориентированный на результаты
- 2Подход, ориентированный на человеческие ресурсы
- 3Системный подход
- 4предполагает усовершенствование программ организационного поведения, которые направлены на увеличение продуктивности
- 5предполагает помощь в формировании роста сотрудника
- 6предполагает единый взгляд на организационное поведение, связи «человек – группа – организация», а также учет и использование наибольшего числа факторов, оказывающих непосредственное влияние на поведение людей
Вопрос 121Ответ открыт бесплатно
Установите правильную последовательность этапов организационных изменений:
- 1на организацию воздействуют внешние и внутренние силы✓ Правильный ответ
- 2возникает необходимость изменений✓ Правильный ответ
- 3осознанная потребность изменений инициирует их✓ Правильный ответ
- 4осуществление изменения✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответна организацию воздействуют внешние и внутренние силы ; возникает необходимость изменений ; осознанная потребность изменений инициирует их ; осуществление изменения
Вопрос 122
Руководитель одного из отделов риэлтерской компании Максим случайно услышал, как его подчиненные смеялись над заказчиком, который пожаловался на одного из них.
Как должен поступит Максим в этой ситуации?
- 1Никак не реагировать на ситуацию и ничего не предпринимать
- 2Необходимо сделать сотрудникам замечание
- 3Совместно с сотрудниками утвердить стратегию реакций на жалобы
- 4В электронном письме потребовать от сотрудников профессионального подхода к работе
Вопрос 123
Совокупность методических приемов и процедур, применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации при изучении социальных процессов и явлений в целях решения определенных исследовательских задач, – это … документов
- 1анализ
Вопрос 124Ответ открыт бесплатно
Способность теста получать результаты, соответствующие поставленной цели, – это … теста
- 1валидность✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответвалидность
Вопрос 125
Способ познания объективной действительности, представляющий собой определенную последовательность действий, приемов, операций, – это метод … исследования
- 1научного
Вопрос 126
Фундаментальная характеристика теста, которая показывает, в какой степени стабильны результаты тестирования при неоднократном обследовании, – это … теста
- 1надежность;; надёжность
Вопрос 127
Одинаковая процедура и условия тестирования во всех случаях применения теста (одна и та же последовательность действий, инвентарь, измерительные приборы и т. д.) – это … методики тестирования
- 1стандартность
Вопрос 128Ответ открыт бесплатно
Кратковременное стандартизированное испытание, предназначенное для установления индивидуальных количественных и качественных психологических различий, – это …
- 1тестирование✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответтестирование
Вопрос 129
Метод, при котором испытуемый самостоятельно, без участия специалиста отвечает на вопросы, предлагаемые ему в виде анкеты, занося ответы в специальный бланк, – это …
- 1анкетирование
- 2анализ документов
- 3наблюдение
- 4эксперимент
Вопрос 130
Устное получение информации в ходе беседы на определенную тему – это …
- 1анкетирование
- 2интервью
- 3тестирование
- 4эксперимент
Вопрос 131Ответ открыт бесплатно
Целенаправленное, организованное восприятие и фиксация поведения изучаемого объекта – это …
- 1эксперимент
- 2моделирование
- 3анкетирование
- 4наблюдение✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответнаблюдение
Вопрос 132
Сбор и анализ информации о состоянии организации или отдельных ее подсистем с целью выявления проблем функционирования и определения путей их преодоления – это …
- 1организационная диагностика
- 2тестирование
- 3эксперимент
- 4интервью
Вопрос 133
Стандартизированное задание, по результатам выполнения которого судят о психофизиологических и личностных характеристиках, знаниях, умениях и навыках тестируемого, – это …
- 1анкета
- 2тест
- 3эксперимент
- 4модель
Вопрос 134Ответ открыт бесплатно
Отклонения в работе организации, препятствующие ее развитию, а также результативному и эффективному функционированию, – это организационные …
- 1изменения
- 2патологии✓ Правильный ответ
- 3процессы
- 4системы
✓ Правильный ответпатологии
Вопрос 135
Расположите в правильной последовательности этапы организационной диагностики:
- 1разработка концептуальной модели диагностики
- 2сбор информации о фактическом состоянии организации
- 3анализ полученных данных и разработки рекомендаций
Вопрос 136
Соотнесите тесты с их характеристиками
- 1Тесты специальных способностей
- 2Комплексная батарея тестов различных способностей
- 3Тесты интеллекта
- 4оценивают уровень технических, управленческих и других способностей
- 5позволяют на основании полученных результатов сформировать представление о структуре интеллекта или составить профиль способностей сотрудника
- 6оценивают умственный потенциал индивида
Вопрос 137
… тесты – это группа методик, предназначенных для диагностики личности, где обследуемым предлагают реагировать на неопределенную (многозначную) ситуацию: интерпретировать содержание сюжетной картинки, завершить незаконченные предложения или высказывания одного из действующих лиц сюжетной картинки и т. п.
- 1Проективные
Вопрос 138Ответ открыт бесплатно
… тесты – это тесты, предназначенные для оценки устойчивых и индивидуальных особенностей человека, определяющих его поступки
- 1Личностные✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответЛичностные
Вопрос 139
Применение методик психодиагностического исследования, а также опросных методов возможно только при соблюдении … норм, которые приняты в психологии и социологии
- 1этических
Вопрос 140
Тесты, предназначенные для оценки уровня сформированности конкретных знаний, умений и навыков, – это …
- 1тесты интеллекта
- 2тесты достижений
- 3личностные тесты
- 4тесты способностей
Вопрос 141Ответ открыт бесплатно
Этический принцип, согласно которому специалист, проводящий организационную диагностику, должен использовать только те методы, которым обучался, – это принцип …
- 1компетентности✓ Правильный ответ
- 2ответственности
- 3честности
- 4уважения
✓ Правильный ответкомпетентности
Вопрос 142
Групповая дискуссия, в ходе которой выясняется отношение ее участников к тому или иному процессу или явлению, – это метод …
- 1анкетирования
- 2фокус-группы
- 3опроса
- 4интервью
Вопрос 143
Организационный психолог, изучая материал о стилях руководства в компании, решил провести опрос сотрудников с помощью анкетирования. В анкету им были включены: 1-й вопрос: «Знакомы ли вы с понятием «стиль управления»?». Далее (через несколько вопросов) – 2-й вопрос: «Какой из стилей управления, на ваш взгляд, самый эффективный?».
Какую цель преследуют эти два вопроса?
- 1Второй вопрос является контрольным. Если испытуемый знаком с понятием стиля управления, то он может назвать и некоторые из них
- 2Составляя анкету, исследователь проявил невнимательность и внес похожий вопрос ошибочно
- 3Оба вопроса преследуют одинаковые цели, а именно – получение информации
Вопрос 144
Проработав в компании три года, Николай решил перейти в другую фирму, чтобы двигаться вверх по карьерной лестнице. Слухи о его переговорах с новым работодателем уже распространились по компании.
Как должен поступить Николай?
- 1Сообщить о предстоящем уходе коллегам, надеясь на повышение
- 2Сообщить о предстоящем уходе руководителю и продолжить работать как прежде
- 3Сконцентрироваться на получении новой должности в другой компании, уделяя текущим заданиям меньше времени и сил
- 4Никому не сообщать об уходе, пока не написано заявление об увольнении
Вопрос 145Ответ открыт бесплатно
Антон, много лет проработав в одном отделе компании, решил перевестись в другой, где видел возможность профессионального роста. Должность и зарплата, о которых Антон договорился с руководителем того отдела, предполагались на уровне прежних. Однако его нынешний начальник отказался завизировать заявление, прекрасно зная, что по установившемуся в организации порядку без его согласия специалист не может перейти в другое подразделение. Главным аргументом начальника был тот, что специалист при переходе «ничего не выигрывает». На слова подчиненного о возможности профессионального роста начальник никак не отреагировал. Антон обратился к вышестоящему руководству. Но и тому причина перехода показалась несерьезной, в ходатайстве было отказано. Новое обращение к непосредственному руководителю привело к разговору на повышенных тонах, взаимным оскорблениям. Через некоторое время Антон уволился.
Кто виноват в увольнении специалиста из компании?
- 1Виноват руководитель отдела, в который хотел перейти Антон, так как он не отстоял нужного сотрудника
- 2Виноват сам Антон, так как некрасиво переходить из отдела в отдел в рамках одной компании без уважительной причины
- 3Ответственность лежит на вышестоящем руководстве, которое не смогло решить назревающий конфликт✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответОтветственность лежит на вышестоящем руководстве, которое не смогло решить назревающий конфликт
Вопрос 146
Степан – новый руководитель департамента в одной из государственных организаций. Через некоторое время после своего назначения он столкнулся с ситуацией, что часть его распоряжений не выполняется. Степан решил разобраться, как его распоряжения передаются подчиненным. Было выяснено, что, например, при передаче поручений по документам секретарь, получая входящий документ по электронной почте, распечатывал его на принтере и делал отметку в журнале регистрации, затем прикладывал к документу листок для резолюции, нес ее директору, а тот ставил резолюцию на документ с назначением исполнителя. Затем резолюция с документом возвращались секретарю, который сканировал и резолюцию, и документ и отправлял файл назначенному исполнителю по электронной почте.
При такой системе выдачи поручений никакого контроля за их исполнением по сути не было. Файлы, отправленные ответственным исполнителям по почте, улетали в никуда, а фраза «мне ничего не приходило» звучала все чаще. Приходилось тратить время и нервы на доказательство того, что файлы все-таки были отправлены.
Процессы принятия решений также не были регламентированы и происходили хаотично. Инициатор процесса передавал распечатанный проект договора на согласование и постоянно обзванивал подразделения в поисках состояния своего дела. Иногда документы терялись и приходилось повторять процедуру.
Такая система служила источником постоянного стресса и снижения эффективности работы персонала.
Какое решение по оптимизации системы организации трудовой деятельности можно предложить?
- 1В крупной организации можно рассмотреть вариант внедрения автоматизированной системы управления процессами и создания надежной корпоративной системы, при которой участникам процессов не нужно было бы беспокоиться о том, что и когда им нужно сделать, а руководитель мог бы отслеживать выполнение поручений
- 2Секретарю стоит внимательнее относится к своей работе и отслеживать, кому, что и в какой срок отправляется
- 3Стоит рассмотреть вариант внедрения строгих административных мер за неисполнение поручений и несоблюдения сроков, в том числе штрафов и увольнения
Вопрос 147
Ольга руководит отделом продаж в фармацевтической компании. Некоторое время назад в фирме была введена система премирования за перевыполнение плана продаж. В текущем месяце руководство компании объявило о недостатке средств на выплату бонусов. Сотрудники отдела подавлены, продажи снизились, в офисе напряженная обстановка. Подчиненные открыто возмущаются отсутствием премии.
Как должна поступить Ольга в текущей ситуации?
- 1Ольге стоит защищать интересы своих подчиненных и открыто выразить недовольство руководству компании, желательно в присутствии сотрудников
- 2Ольге стоит поблагодарить сотрудников за работу и выразить уверенность, что премия будет выплачена, как только появятся средства
- 3Ольге стоит разобраться с дисциплиной внутри своего отдела, поскольку недопустимо открыто возмущаться действиями вышестоящего руководства, и указать сотрудникам на их ошибки
Вопрос 148Ответ открыт бесплатно
Андрей назначен на должность руководителя группы. Через некоторое время выяснилось, что предыдущий руководитель не вмешивался в дела группы. Но группа адекватно следовала своему направлению работы и выполняла поставленные задачи. При этом внутренние отношения в группе находятся на хорошем уровне.
Какие возможные способы воздействия нужно выбрать Андрею?
- 1Предпринять шаги, направляя подчиненных к работе таким образом, как это видит новый руководитель
- 2Обсудить производительность труда группы в прошлом, а затем рассмотреть необходимость новых способов взаимодействия между руководителем и группой✓ Правильный ответ
- 3Оставить все как есть и предоставить группу самой себе
✓ Правильный ответОбсудить производительность труда группы в прошлом, а затем рассмотреть необходимость новых способов взаимодействия между руководителем и группой
Вопрос 149
В компании, занимающейся производством оборудования, по результатам организационной диагностики получена информация, указывающая на некоторые трудности во взаимоотношениях персонала одной из групп. При этом группа имеет хорошую производственную репутацию, члены группы эффективно выполняют сложные задачи и успешно справлялись с работой в течение всего прошлого года. Кроме того, все они обладают достаточной квалификацией.
Что необходимо предпринять руководителю группы?
- 1Необходимо предоставить членам группы возможность самим решить возникшие проблемы
- 2Необходимо выявить и устранить причины проблем во взаимоотношениях, не допустив тем самым разрастание конфликта
- 3Необходимо участвовать в обсуждении проблемы, оказывая подчиненным поддержку, не нарушая отношений соподчинения
Вопрос 150
Руководитель организации, понимая необходимость непрерывного совершенствования рабочих процессов, периодически вносит в них изменения, тем самым меняясь сам и заставляя сотрудников меняться вместе с ним. Кто-то из сотрудников поддерживает политику руководителя, изменяя свое поведение и принимая эти преобразования, но большинство сотрудников сопротивляются. Любое изменение, которое предлагает руководитель, они не поддерживают. В таком случае процессы совершенствования значительно растягиваются во времени, часто происходят конфликты между сторонами, вплоть до вынужденных увольнений.
В чем заключается главная задача руководителя в такой ситуации?
- 1Руководителя необходимо собрать возле себя команду поддерживающих изменения работников, а сопротивляющихся работников постепенно уволить
- 2Руководителя необходимо помочь работникам осознать неизбежность и пользу организационных изменений и обеспечить их позитивное участие в этих изменениях
- 3Руководителю не стоит вносить изменения в рабочие процессы, чтобы не провоцировать конфликты и не подводить сотрудников к увольнению
Вопрос 151Ответ открыт бесплатно
Статистика показывает, что в связи с развитием информационных технологий и изменением отношения к человеческим ресурсам часть компаний, в том числе крупных международных холдингов, терпят неудачи и несут колоссальные убытки в условиях нового рынка.
В чем причина данного явления?
- 1Причина – в сопротивлении изменениям и нежелании внедрять новые технологии как со стороны руководства, так и со стороны персонала✓ Правильный ответ
- 2Причина – в международном кризисе, затрагивающем управленческие и финансовые процессы, в первую очередь, в компаниях-гигантах
- 3Причина – в том, что компании могут быть успешны только в случае следования проверенным годами бизнес-процессам
✓ Правильный ответПричина – в сопротивлении изменениям и нежелании внедрять новые технологии как со стороны руководства, так и со стороны персонала
Вопрос 152
Методы, основанные на применении власти, дисциплине и нормативном обеспечении трудовой деятельности, – это … методы управления персоналом
- 1административные
Вопрос 153
Способы и приемы, применяемые для определения степени достижений отдельным работником в процессе его трудовой деятельности, – это методы индивидуальной оценки … труда
- 1результативности
Вопрос 154
Процесс выбора из группы кандидатов на вакантную должность наиболее подходящего работника – это …
- 1отбор
Вопрос 155Ответ открыт бесплатно
Совокупность взаимосвязанных действий и поступков человека, находящихся под воздействием личностных и ситуационных факторов для приспособления к окружающей среде, – это …
- 1поведение✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответповедение
Вопрос 156
Комплексное эмоционально-психологическое состояние профессионального коллектива, отражающее степень удовлетворенности работников различными факторами жизнедеятельности, а также степень удовлетворенности работников организацией личного труда и отношениями с другими сотрудниками, – это социально-психологический …
- 1климат
Вопрос 157
Процесс обеспечения предприятия кадрами, организация их эффективного и рационального использования, а также профессионального и рационального развития – это …
- 1управление персоналом
Вопрос 158Ответ открыт бесплатно
Методы, роль которых заключается в мобилизации трудовых ресурсов на достижение определенного результата при помощи финансового механизма – это … методы управления персоналом
- 1экономические✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответэкономические
Вопрос 159
… предназначены для оценивания трудового коллектива и определения значимости каждого сотрудника в коллективе
- 1методы групповой оценки результативности труда
- 2методы индивидуальной оценки результативности труда
- 3социально-психологические методы управления персоналом
- 4экономические методы управления персоналом
Вопрос 160
Способы воздействия на коллективы сотрудников с целью координации их деятельности в процессе функционирования организации – это …
- 1методы групповой оценки результативности труда
- 2методы индивидуальной оценки результативности труда
- 3методы управления персоналом
- 4организационная диагностика
Вопрос 161Ответ открыт бесплатно
Процесс установления соответствия качественных характеристик личности (характера, способностей, навыков, мотивации) требованиям исполняемой организационной роли – это …
- 1оценка труда✓ Правильный ответ
- 2организационная диагностика
- 3управление персоналом
- 4отбор
✓ Правильный ответоценка труда
Вопрос 162
Совокупность концепций управления персоналом, технологии этой деятельности, а также вытекающая отсюда кадровая политика организации – это …
- 1оценка результативности труда
- 2отбор
- 3система работы с персоналом
- 4организационная диагностика
Вопрос 163
Методы, основывающиеся на использовании закономерностей социологии и психологии и воздействующие на интересы личности, группы, коллектива – это … методы
- 1административные
- 2экономические
- 3социально-психологические
- 4мотивационные
Вопрос 164
Система мер по формированию принципов и норм поведения, стимулирование желательных поступков, а также предотвращение или пресечение нежелательных – это …
- 1управление персоналом
- 2управление поведением
- 3организационная диагностика
- 4административные методы управления персоналом
Вопрос 165Ответ открыт бесплатно
Целесообразное распределение работников по подразделениям и рабочим местам в соответствии с принятой в организации системой распределения и кооперации труда, квалификацией и способностями работника – это … персонала
- 1расстановка✓ Правильный ответ
- 2отбор
- 3наем
- 4адаптация
✓ Правильный ответрасстановка
Вопрос 166
Неверно, что в процессе отбора персонала решается задача …
- 1сбора необходимой информации о кандидатах
- 2оценки каждого кандидата
- 3адаптации
- 4информирования кандидатов о предстоящей работе в компании
Вопрос 167
Система выявления характеристик сотрудников, которая направлена на то, чтобы помочь руководителю организации в принятии управленческих решений по увеличению результативности работы подчиненных – это … персонала
- 1оценка
Вопрос 168Ответ открыт бесплатно
Неверно, что к социально-психологическим методам управления персоналом относится …
- 1страхование работников✓ Правильный ответ
- 2развитие у работников инициативы и ответственности
- 3создание творческой атмосферы
- 4удовлетворение культурных и духовных потребностей
✓ Правильный ответстрахование работников
Вопрос 169
Разработка положений, должностных инструкций, стандартов организации и другой регламентирующей документации относится к … методам управления персоналом
- 1административным
Вопрос 170
Установите соответствие между критериями отбора персонала и их содержанием:
- 1Личные черты
- 2Диспозиция
- 3Интеллект
- 4трудолюбие, позитивное отношение к жизни, инициативность, упорство, честолюбие
- 5лидерство, чувство ответственности, общительность, хорошее отношение к людям, организованность
- 6способность быстро схватывать суть проблемы, свободно выражать свои мысли, умение слушать, желание учиться
Вопрос 171
Установите правильную последовательность этапов отбора персонала:
- 1предварительная отборочная беседа
- 2отборочные тесты
- 3медицинский осмотр
- 4решение об отборе
Вопрос 172Ответ открыт бесплатно
В компании по производству шоколада после ухода начальника отдела технологии на его место назначили Екатерину В., которая ранее работала ведущим специалистом. Но кандидатов было несколько, в том числе Екатерина В. и Лиза Н., которые имели одинаковый уровень навыков. Но руководство выбрало Екатерину, потому что она дольше работала в компании.
Через полгода выявились недостатки в работе Екатерины. Она отличалась скрупулезностью, проверяла все отчеты работников. В группе были квалифицированные специалисты, сдававшие все вовремя. Уже после первых проверок было ясно, что ошибки не допускаются. Но даже спустя несколько месяцев Екатерина продолжала проверки, а поэтому оставалась допоздна. В итоге среди сотрудников отдела накопилась раздражительность и усталость. Екатерина не прислушивалась к другим работникам, а поступала так, как считала нужным.
Учитывая, что премию получали на отдел, а сотрудники отдела с отчетами запаздывали, руководство снизило стимулирующие выплаты на коллектив. Екатерина отвечала на возмущение давно работающих сотрудников тем, что не может отдельно подготавливать их отчеты, так как руководство требует документы одновременно от новичков и опытных специалистов. В итоге проверка отчетов задерживается и отдел получает меньше премии.
Какие рекомендации можно дать Екатерине В.? Как наладить порядок проверки и подачи работы специалистов отдела?
- 1Работу подчиненных надо проверять в любом случае, это неизбежно. Чтобы успевать проверять отчеты, Екатерине стоит попросить сотрудников сдавать их на несколько дней раньше
- 2Руководство должно снять Екатерину с должности, так как она не справляется с работой – подводит весь коллектив
- 3Екатерина может делегировать часть своих обязанностей, например, Лизе Н. (с дополнительной оплатой ей), так как она имеет схожий уровень квалификации: это будет гарантировать качество проверки отчетов и сократить ее продолжительность✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответЕкатерина может делегировать часть своих обязанностей, например, Лизе Н. (с дополнительной оплатой ей), так как она имеет схожий уровень квалификации: это будет гарантировать качество проверки отчетов и сократить ее продолжительность