Вопрос 1Ответ открыт бесплатно
Деятельность, осуществляемая частными лицами или организациями для извлечения природных благ производства или оказания услуг в обмен на другие товары, услуги или деньги, ведущая к взаимной выгоде заинтересованных лиц или организаций – …
- 1производство
- 2торговля
- 3бизнес✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ бизнес
Вопрос 2
Бизнес – это система, он делится на два вида – …
- 1сложный и простой
- 2предпринимательский и потребительский
- 3торговый и закупочный
Вопрос 3
Ключевым сегментом, обеспечивающим должную экономическую инициативу, является… бизнес.
- 1малый
- 2средний
- 3крупный
Вопрос 4
Предпринимательство – это…
- 1пассивная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода
- 2инициативная деятельность граждан, находящийся в подчинении и направленный на получение прибыли
- 3инициативная самостоятельная деятельность граждан, направленная на получение прибыли или личного дохода
Вопрос 5
Предприниматель от бизнесмена отличается…
- 1способностью к конструированию бизнеса
- 2отсутствием действия на него законодательной базы
- 3возможностью использовать чужую интеллектуальную собственность без согласия на то собственника данной собственности
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно
Главная цель предпринимательства – …
- 1достижение общественного интереса
- 2получение максимально возможной прибыли✓ Правильный ответ
- 3изучение и применение на практике новых методов ведения бизнеса
✓ Правильный ответ получение максимально возможной прибыли
Вопрос 7
Выделяют две формы предпринимательства – … предпринимательство.
- 1государственное и имущественное
- 2унитарное и частное
- 3государственное и частное
Вопрос 8
Рациональный (процедурный) бизнес – это бизнес, …
- 1в основе которого лежит личный опыт, применяемый в стандартных ситуациях
- 2в основе которого лежат формальные правила и процедуры, применимые в стандартных ситуациях
- 3суть которого – производить для потребления, а не для получения прибыли
Вопрос 9
Главной составляющей сотрудничества в сфере предпринимательства является…
- 1акцепт
- 2банковская гарантия
- 3сделка
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно
Кто имеет право на занятие предпринимательской деятельностью в РФ?
- 1Заниматься предпринимательской деятельностью имеют право заниматься только резиденты
- 2Каждый имеет право заниматься предпринимательской деятельностью, используя имущество, приобретенное в компании
- 3Каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельностью✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельностью
Вопрос 11
К хозяйствующим субъектам относятся…
- 1юридические лица, а также физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица
- 2физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность без образования юридического лица
- 3юридические лица, а также физические лица, осуществляющие предпринимательскую деятельность с образованием юридического лица
Вопрос 12
Форма предпринимательства, основанная на личном трудовом участии членов и их паевых взносах – …
- 1товарищество на вере
- 2общество с ограниченной ответственностью
- 3артель (производственный кооператив)
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно
Какое общество имеет право выпускать акции?
- 1Общество с ограниченной ответственностью
- 2Общество с дополнительной ответственностью
- 3Акционерное общество✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Акционерное общество
Вопрос 14
Форма предпринимательства, при которой предприятие не имеет права собственности на закрепленное за ним имущество, а имеет право управления – …
- 1унитарное предприятие
- 2производственный кооператив
- 3общество с ограниченной ответственностью
Вопрос 15
Хозяйственные общества могут создаваться в двух формах – …
- 1общество с ограниченной ответственностью и акционерное общество (публичное, непубличное)
- 2общество с ограниченной ответственностью и товарищество на вере
- 3акционерное общество (публичное, непубличное) и производственный кооператив
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно
Собственность, принадлежащая одновременно нескольким субъектам с определением долей каждого из них или без определения долей, называется … собственностью.
- 1государственной
- 2индивидуальной
- 3коллективной✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ коллективной
Вопрос 17
Только развивающие, федеральные программы в США датируются…
- 11932г.
- 21922г.
- 31918г
Вопрос 18
Необходимость возникновения предпринимательства обусловлена…
- 1экономическим развитием общества
- 2давлением со стороны соседствующих стран
- 3отсутствием экономики в стране
Вопрос 19
Малое предприятие характеризуется прежде всего…
- 1наличием юридического лица
- 2ограниченным числом работников и небольшой долей объемов деятельности
- 3небольшой выручкой
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно
Предприятие считается созданным с момента…
- 1полной оплаты уставного капитала
- 2выпуска первой партии капитала
- 3государственной регистрации и зачисления в реестр юридических лиц✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ государственной регистрации и зачисления в реестр юридических лиц
Вопрос 21
Кем устанавливаются формы, системы и размер оплаты труда работников предприятия?
- 1Местными органами власти
- 2Предприятием
- 3Предприятием совместно с налоговой службой
Вопрос 22
Отличительная черта индивидуального предпринимателя – …
- 1имущественная ответственность лишь в пределах внесенного пая
- 2ответственность по обязательствам всем принадлежащим имуществом
- 3обязательность представления устава предприятия
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно
Самый распространенный вид деятельности малого бизнеса – …
- 1торговля и посредничество✓ Правильный ответ
- 2сельское хозяйство и строительство
- 3торговля и промышленность
✓ Правильный ответ торговля и посредничество
Вопрос 24
Для отнесения предприятий к малым бизнесам используются два критерия – …
- 1объем выручки и сфера производства
- 2средняя численность и доля в уставном капитале
- 3средняя численность и объем выручки
Вопрос 25
Укажите, каким законодательным документом РФ определены условия отнесения предприятия к малому.
- 1Налоговый Кодекс
- 2Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»
- 3Гражданский Кодекс
Вопрос 26Ответ открыт бесплатно
Какую роль играет малое предпринимательство в экономике?
- 1Незначительную роль
- 2Большую роль, но только во время экономического кризиса в стране
- 3Большую роль, вне зависимости от экономической ситуации в стране✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Большую роль, вне зависимости от экономической ситуации в стране
Вопрос 27
Собственники малых предприятий более склонны к …
- 1сбережениям и инвестированию
- 2использованию всех доступных средств для расширения бизнеса
- 3улучшению технологических и организационных процессов
Вопрос 28
Малые предприятия способствуют…
- 1увеличению спроса на производимый продукт
- 2улучшению качества продукции
- 3занятости работников
Вопрос 29
Большинство неудач малых фирм связано с…
- 1производством продукта с малой долей спроса
- 2менеджерской неопытностью или профессиональной некомпетентностью собственников
- 3неверным выбором формы предприятия
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно
Продолжительность «жизненного цикла» партнерства…
- 1не ограничена
- 2зависит от условий соглашения между учредителями
- 3может быть ограничена продолжительностью жизни партнеров и продолжительностью его участия в фирме✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ может быть ограничена продолжительностью жизни партнеров и продолжительностью его участия в фирме
Вопрос 31
Существует три наиболее распространённые формы предприятия малого бизнеса среди начинающих предпринимателей – …
- 1индивидуальное предпринимательство, кооперативы, публичное акционерное общество
- 2индивидуальное предпринимательство, общество с ограниченной ответственностью, непубличное акционерное общество
- 3общество с ограниченной ответственностью, непубличное акционерное общество, кооперативы
Вопрос 32
Форма предприятия, где физическое лицо, зарегистрированное как предприниматель без образования юридического лица, но фактически обладающее многими правами юридических лиц называется…
- 1индивидуальным предпринимателем
- 2обществом с ограниченной ответственностью
- 3акционерным обществом
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно
Комплекс отраслей и хозяйственных звеньев, обслуживающих производство или население, – …
- 1аудиторская деятельность
- 2инфраструктура✓ Правильный ответ
- 3лизинг
✓ Правильный ответ инфраструктура
Вопрос 34
Развитие малого бизнеса в первую очередь необходимо…
- 1новым средним предприятиям
- 2всем предприятиям, имеющим организационно-правовую форму индивидуального предпринимателя
- 3старым крупномасштабным предприятиям
Вопрос 35
От чего зависит динамическое развитие малого предпринимательства?
- 1От наличия необходимых институциональных основ
- 2От возможности действовать в обход правилам
- 3От экономической обстановки
Вопрос 36
Документ, который регламентирует предпринимательскую деятельность в России – …
- 1Гражданский кодекс
- 2Конституция
- 3Налоговый кодекс
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно
Каким законодательным актом регламентируется регистрация индивидуального предпринимателя?
- 1Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»✓ Правильный ответ
- 2Федеральным законом «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»
- 3Налоговым кодексом
✓ Правильный ответ Федеральным законом «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей»
Вопрос 38
Уставный капитал не может быть менее … рублей.
- 120000
- 210000
- 3100000
Вопрос 39
Организация или общества, которые создаются без наличия устава, …
- 1не имеют капитала
- 2имеют складочный капитал
- 3имеют уставной фонд
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно
Сумма уставного фонда на начало и коней отчетного периода …
- 1отражается в активе бухгалтерского баланса
- 2не отражается
- 3отражается в пассиве бухгалтерского баланса✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ отражается в пассиве бухгалтерского баланса
Вопрос 41
Величина уставного фонда…
- 1не остается неизменной, она может увеличиваться и уменьшаться
- 2остается неизменной
- 3изменяется только на увеличение
Вопрос 42
Укажите номер формы упрощённой системы налогообложения.
- 127.3-1
- 226.2-1
- 332.1-2
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно
В течение какого периода времени должны выдать свидетельство о кодах статистики?
- 1В течение одного рабочего дня
- 2В течение 7-ми рабочих дней
- 3В течение 3-х рабочих дней✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ В течение 3-х рабочих дней
Вопрос 44
Учредительным документом общества с ограниченной ответственностью является…
- 1устав
- 2учредительный договор
Вопрос 45
На заключительном этапе…
- 1предприниматель получает коды государственной статистики
- 2изготавливается печать
- 3открывается расчетный счет
Вопрос 46
Акционерное общество может создаваться как ... организация
- 1некоммерческая
- 2коммерческая
- 3гражданско–некоммерческая
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно
Акционерное общество обязано иметь…
- 1фирменную регистрацию
- 2фирменный знак
- 3фирменное наименование✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ фирменное наименование
Вопрос 48
Отказ в государственной регистрации акционерного общества может быть обжалована в…
- 1арбитражном суде
- 2конституционном суде
- 3суде общей юрисдикции
Вопрос 49
Срок регистрации нового акционерного общества – … со дня представления документов в регистрирующий орган.
- 15 рабочих дней
- 21 рабочий день
- 33 рабочих дня
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно
Умение добиваться поставленных целей, направляя труд и интеллект работников и создавая мотивацию поведения людей – …
- 1управление✓ Правильный ответ
- 2предпринимательство
- 3менеджмент
✓ Правильный ответ управление
Вопрос 51
Какие вопросы решают предприниматели?
- 1Кадровые
- 2Финансовые
- 3Связанные с выбором сферы, направлений и методов деятельности
Вопрос 52
Основная цель, которую ставит перед собой предприниматель, – …
- 1соблюдение законодательства и получение прибыли
- 2поддержание экологического равновесия в среде функционирования
- 3социальная удовлетворенность работников
Вопрос 53Ответ открыт бесплатно
Какой процент, как подтверждает мировая практика, склонны к предпринимательству (от числа работающих)?
- 11-2%
- 210-20%
- 37-8%✓ Правильный ответ
Вопрос 54
Без чего не может эффективно работать и существовать организация как целостное образование?
- 1Без норм и порядка
- 2Без аппарата управления
- 3Без ресурсов
Вопрос 55
От чего зависит морально-психологический климат организации?
- 1От коллектива
- 2От выбранной сферы деятельности компании
- 3От руководителя
Вопрос 56
Что обязан сделать руководитель, чтобы быть формальным и неформальным лидером?
- 1Негативно воспринимать критику от подчиненных
- 2Иметь авторитет у подчиненных
- 3Уметь ставить себя выше подчиненных
Вопрос 57Ответ открыт бесплатно
Подходы, способы, приемы, с помощью которых осуществляются различные виды управленческих работ, …
- 1носят название конкретных или специфических методов✓ Правильный ответ
- 2носят названия, данные менеджерами, осуществляющими работы по данным методам
- 3не имеют названия
✓ Правильный ответ носят название конкретных или специфических методов
Вопрос 58
При экономическом анализе рассматриваются … факторы.
- 1внутренние и внешние
- 2только внешние
- 3только внутренние
Вопрос 59
Обычно функции управления малым предприятием берет на себя…
- 1приглашенный специалист
- 2рядовой сотрудник
- 3владелец
Вопрос 60Ответ открыт бесплатно
Менеджер, занимающийся планированием, …
- 1анализирует финансовые риски
- 2намечает цели организации и определяет наилучшие способы их достижения✓ Правильный ответ
- 3мотивирует и поддерживает персонал
✓ Правильный ответ намечает цели организации и определяет наилучшие способы их достижения
Вопрос 61
После определения целей предприятия осуществляется анализ по методу…
- 1PEST
- 2SWOT
- 3GAP
Вопрос 62
Объектом SWOT-анализа может быть не только организация, но и другие социально-экономические объекты, так ли это?
- 1Нет
- 2Лишь отчасти
- 3Да
Вопрос 63
В аббревиатуре SWOT «S» обозначает следующий показатель – …
- 1угрозы
- 2сильные стороны
- 3возможности
Вопрос 64Ответ открыт бесплатно
SWOT-анализ заключается в том, что акцент при проведении исследования делается на …
- 1отрасли в целом
- 2рассматриваемом предприятии✓ Правильный ответ
- 3маркетинге предприятия
✓ Правильный ответ рассматриваемом предприятии
Вопрос 65
Термины «имидж», «репутация», «идентичность», «организационная культура» …
- 1являются синонимами
- 2являются четко взаимосвязанными понятиями
- 3не являются взаимосвязанными между собой и изучаются различными науками
Вопрос 66
Главная проблема, с которой сталкивается менеджер на стадии организационной работы, – …
- 1недостаточное количество ресурсов для выполнения поставленных целей
- 2нехватка временного ресурса для выполнения поставленных задач
- 3подбор наиболее подходящих людей, которые могут справиться с конкретными обязанностями
Вопрос 67Ответ открыт бесплатно
Руководитель авторитарного стиля руководства…
- 1делится властью с подчиненными
- 2ценит подчиненных
- 3много работает, требует этого от других✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ много работает, требует этого от других
Вопрос 68
Руководитель демократического стиля руководства…
- 1коллегиально решает проблемы коллектива
- 2избегает конфликтов
- 3ждет указаний сверху
Вопрос 69
Какое управленческое действие не относится к функциям менеджмента персонала?
- 1Планирование
- 2Мотивация
- 3Составление отчетов
Вопрос 70Ответ открыт бесплатно
Кто сформулировал ряд постулатов, лежащих в основе рассуждений большинства руководителей и назвал их теорией Х?
- 1Уильям Джеймс
- 2Дуглас МакГрегор✓ Правильный ответ
- 3Карл Густав Юнг
✓ Правильный ответ Дуглас МакГрегор
Вопрос 71
Побуждение, основанное на потребностях личности, ее ценностных ориентациях, интересах, – …
- 1склонность
- 2мотивация
- 3мышление
Вопрос 72
Какова важнейшая задача службы управления персоналом?
- 1Создание необходимых условий для эффективного использования знаний и опыта работников
- 2Обеспечение соответствия качественных и количественных характеристик персонала целям организации
- 3Предоставление работникам возможностей для повышения квалификации
Вопрос 73
Для малого бизнеса характерны…
- 1собственные управленческие процессы, используемые только в малом бизнесе
- 2управленческие процессы, составленные руководством предприятия
- 3такие же управленческие процессы, как и для крупных предпринимательских объединений
Вопрос 74Ответ открыт бесплатно
Такая функция, как формирование состава персонала, начинается с…
- 1организации труда
- 2формирования и поддержания системы коммуникаций внутри предприятия
- 3подбора персонала✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ подбора персонала
Вопрос 75
Все трудовые договоры по сроку их действия делятся на два вида – …
- 1на определенный срок без указания даты и на определенный срок не более пяти лет
- 2на неопределенный срок и на определенный срок не более пяти лет
- 3на неопределенный срок и на определенный срок не более трех лет
Вопрос 76
Увольнение работника возможно при …
- 1наличии у сотрудника больничного листа на продолжительный период (более полугода)
- 2сокращении штата, без уведомления сотрудника
- 3наличии оснований, закрепленных в законе
Вопрос 77Ответ открыт бесплатно
Кто решает вопрос о необходимости обучения работников?
- 1Руководитель предприятия, по просьбе самого работника
- 2Руководитель предприятия или специалист по персоналу✓ Правильный ответ
- 3Работник сам принимает решение, необходимо ли ему обучение
✓ Правильный ответ Руководитель предприятия или специалист по персоналу
Вопрос 78
Особая структурная схема, позволяющая специалисту увидеть проблему как в целом, так и в наиболее важных ее деталях, – …
- 1таблица
- 2график
- 3модель
Вопрос 79
Управленческие воздействия, в виде взысканий и поощрений за дисциплину, используются в … методе.
- 1экономическом
- 2административном
- 3социально-психологическом
Вопрос 80Ответ открыт бесплатно
Особенностью малого предприятия является…
- 1возможность использования только одного метода управления персоналом
- 2тесное взаимодействие руководства с персоналом✓ Правильный ответ
- 3экономия временного ресурса на сборе обратной связи
✓ Правильный ответ тесное взаимодействие руководства с персоналом
Вопрос 81
Успешная реализация целей любого предприятия…
- 1связана с экономической обстановкой в стране
- 2зависит только от компетенции и профессионализма его руководителя
- 3непосредственно связана с оптимальным использованием его человеческих ресурсов
Вопрос 82
Управление на основе единоличного принятия решений и контроля за процессом труда осуществляет…
- 1руководитель
- 2служащий
- 3сотрудник
Вопрос 83
Самая важная проблема работников малого предприятия – социальная…
- 1незащищенность
- 2неопределенность
- 3нестабильность
Вопрос 84Ответ открыт бесплатно
Для чего необходима оценка результатов работы персонала?
- 1Для заполнения отчетности в налоговую сферу контроля
- 2Для корректировки системы оплаты труда✓ Правильный ответ
- 3Для увеличения обязанностей персонала
✓ Правильный ответ Для корректировки системы оплаты труда
Вопрос 85
Разрешение межличностных форм конфликтов возможно через…
- 1компромисс и решение проблемы
- 2уклонение от проблемы конфликта
- 3сглаживание
Вопрос 86
В процессе выполнения услуг…
- 1создается полностью новый продукт
- 2не создается новый продукт и не изменяется его качество
- 3не создается новый продукт, но изменяется качество имеющегося
Вопрос 87Ответ открыт бесплатно
Кто дал определение, что услуга – это любая деятельность, которую одна сторона может предложить другой; неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо?
- 1К. Гренроса
- 2П.Эйглие
- 3Ф. Котлер✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Ф. Котлер
Вопрос 88
Сфера обмена услугами, которые являются результатом труда предприятий непроизводственной сферы – …
- 1финансовый рынок
- 2рынок услуг
- 3рынок капитала
Вопрос 89
Сфера услуг становится основным источником…
- 1рабочих мест в сфере традиционного производства
- 2рабочих мест, не связанных с обслуживанием населения
- 3новых, высокоэффективных рабочих мест
Вопрос 90
В настоящее время одной из самых перспективных сфер является сфера…
- 1услуг
- 2торговли
- 3производства
Вопрос 91Ответ открыт бесплатно
В российской практике классификации услуг распространено их деление на…
- 1производственные и непроизводственные
- 2материальные и нематериальные✓ Правильный ответ
- 3трудовые и финансовые
✓ Правильный ответ материальные и нематериальные
Вопрос 92
Одним из элементов маркетингового комплекса является процесс … услуг.
- 1оказания
- 2демонстрации
- 3оплаты
Вопрос 93
Процесс, при котором производство и оказание услуг должен быть представлен визуально и должны быть определены задачи, связанные с этим процессом, называется методом…
- 1точек соприкосновения
- 2потребительского сценария
- 3диаграммного проектирования
Вопрос 94Ответ открыт бесплатно
При данном методе менеджер по маркетингу самостоятельно проектирует этапы и задачи процесса обслуживания и может попросить потребителей выполнить эту работу самостоятельно.
- 1Метод потребительского сценария✓ Правильный ответ
- 2Метод реинжиниринга
- 3Метод диаграммного проектирования
✓ Правильный ответ Метод потребительского сценария
Вопрос 95
В основе этого метода лежит понимание сущности фирмы как механического организма.
- 1Метод точек соприкосновения
- 2Метод потребительского сценария
- 3Метод реинжиниринга
Вопрос 96
Показателем, характеризующим размещение производственного процесса во времени, является… производственного цикла выполнения услуг.
- 1качество
- 2стоимость
- 3длительность
Вопрос 97Ответ открыт бесплатно
Время непосредственного изготовления продукции – …
- 1период реализации
- 2рабочий период✓ Правильный ответ
- 3производственный период
✓ Правильный ответ рабочий период
Вопрос 98
Структура производственного цикла может быть представлена следующим выражением…
- 1Тпц = Ттехн. + Твспом. + Тп.з.+Тест.+Тм.о.+Тм.с.+Тм.ц
- 2Тпц = Т пр.з. + Т п.ц. + Т в.з.
- 3Тпц = Ттехн. + Твспом.+Тм.ц
Вопрос 99
В процессе выполнения услуг могут быть использованы три вида движения предметов труда – …
- 1косвенное, смешанное, косвенно-смешанное
- 2последовательное и параллельное
- 3последовательное, параллельное, параллельно-последовательное
Вопрос 100
Структура процесса оказания услуги может быть представлена следующим выражением…
- 1Т о.у. = Т пр.з. + Т п.ц.
- 2Т о.у. = Т пр.з. + Твспом.+Тм.ц
- 3Т о.у. = Т пр.з. + Т п.ц. + Т в.з
Вопрос 101Ответ открыт бесплатно
Совокупность факторов, определяющих процессы жизнедеятельности предприятия, – … среда предприятия.
- 1внутренняя✓ Правильный ответ
- 2внешняя
- 3смешанная
✓ Правильный ответ внутренняя
Вопрос 102
Совокупность факторов, изменение значений которых существенно влияет на его состояние и результаты деятельности, – … среда предприятия.
- 1внутренняя
- 2смешанная
- 3внешняя
Вопрос 103
Итог всем трем видам анализа подводится в…
- 1SWOT-анализе
- 2STEP-анализе
- 3PEST-анализе
Вопрос 104Ответ открыт бесплатно
Под сферой обслуживания понимается…
- 1отрасль производственной сферы
- 2предоставление услуг населению
- 3совокупность отраслей производственной и непроизводственной сферы, объединенных общностью выполняемой функции✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ совокупность отраслей производственной и непроизводственной сферы, объединенных общностью выполняемой функции
Вопрос 105
При изучении непроизводственной сферы важен…
- 1контроль изменений экономических показателей
- 2учет характера труда
- 3подход к изучению непроизводственной сферы
Вопрос 106
Составной частью сферы сервиса является...
- 1процесс методологии исследования
- 2процесс обслуживания
- 3совокупность структур экономики
Вопрос 107Ответ открыт бесплатно
Прибыль, получаемая предприятиями, зависит от…
- 1качества приобретённых расходных материалов
- 2экономической ситуации в стране
- 3количества его потребителей✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ количества его потребителей
Вопрос 108
Малые предприятия с целью привлечения потребителей стремятся к…
- 1максимально возможному снижению цен
- 2увеличению количество маркетинговой рекламы
- 3увеличению объемов предоставляемых услуг
Вопрос 109
Главная задача организации обслуживания населения – …
- 1разработка и внедрение рациональных форм и методов обслуживания
- 2внедрение иррациональных методов обслуживания
- 3использование максимально возможные и доступные ресурсы для обслуживания и консультации населения
Вопрос 110
Регламентированным временем функционирования предприятия называют…
- 1графиком праздничных дней
- 2регламентом трудового рабочего дня
- 3режимом работы
Вопрос 111Ответ открыт бесплатно
Под методом или формой обслуживания следует понимать…
- 1предоставление информации клиенту
- 2определенный способ предоставления услуг заказчику✓ Правильный ответ
- 3оказание услуги клиенту
✓ Правильный ответ определенный способ предоставления услуг заказчику
Вопрос 112
Качество услуг тесно переплетается…
- 1со стандартизацией услуг и безопасностью процесса обслуживания
- 2со сбалансированным соотношением цены и качества продукции
- 3с совершенствованием управленческих операций внутри сервисного предприятия
Вопрос 113
Получение услуги без личного взаимодействия с исполнителем услуги называют…
- 1бесконтактным
- 2формальным
- 3бесплатным
Вопрос 114Ответ открыт бесплатно
Наиболее целесообразной является оплата услуг…
- 1после их получения✓ Правильный ответ
- 2по полной предоплате
- 3частично
✓ Правильный ответ после их получения
Вопрос 115
В чем заключается неосязаемость услуг?
- 1Услуги не могут быть протестированы и оценены прежде, чем покупатель их оплатит
- 2Они во многом зависят от квалификации работника, его индивидуально-личностных черт и настроения
- 3Процесс предоставления и потребления услуг протекает одновременно, и потребители являются непосредственными участниками этого процесса
Вопрос 116
При какой форме потребитель получает в одном месте несколько видов услуг?
- 1Комплексное обслуживание
- 2Абонементное обслуживание
- 3Бесконтактное обслуживание
Вопрос 117
При определении рационального количества предприятий сферы сервиса следует исходить из…
- 1численности дееспособного населения
- 2количества производственных предприятий
- 3численности обслуживаемого населения и спроса на услуги
Вопрос 118Ответ открыт бесплатно
Финансирование деятельности предприятия может осуществляться с помощью…
- 1президента
- 2акций✓ Правильный ответ
- 3госслужащих
Вопрос 119
Финансовое обеспечение предпринимательской деятельности сопровождается, как правило, использованием … капитала.
- 1частного
- 2кредитного
- 3заемного
Вопрос 120
Привлечение каких средств позволяет ускорять оборачиваемость оборотных средств?
- 1Собственных
- 2Заемных
- 3Кредитных
Вопрос 121Ответ открыт бесплатно
Уровень самофинансирования предприятия зависит от…
- 1уставного капитала
- 2внутренней и внешней среды✓ Правильный ответ
- 3возможности учредителей вложить собственные средства
✓ Правильный ответ внутренней и внешней среды
Вопрос 122
Финансовое планирование – это планирование…
- 1производственного процесса
- 2инвестиционных решений
- 3инвестиционных решений и решений по финансированию
Вопрос 123
Финансовое планирование на предприятии включает в себя…
- 1две основные подсистемы
- 2три основные подсистемы
- 3пять основных подсистем
Вопрос 124Ответ открыт бесплатно
Оперативное финансовое планирование включает составление…
- 1плана движения денежных средств, платежного календаря, кассового плана
- 2плана отчета о прибылях и убытках, плана движения денежных средств, платежного календаря, кассового плана
- 3платежного календаря, кассового плана✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ платежного календаря, кассового плана
Вопрос 125
Целевое назначение текущего финансового плана – …
- 1увеличение количества финансовых обязательств, при этом увеличение доходности предприятия
- 2обеспечение постоянной платежеспособности предприятия
- 3обеспечение безотрывной работы производства
Вопрос 126
Разработка системы финансовых планов и плановых показателей по обеспечению предприятия необходимыми финансовыми ресурсами называется...
- 1финансовым планированием
- 2финансовой политикой
- 3финансовой стратегией
Вопрос 127
Оплата текущих обязательств, способность погашения будущих обязательств, денежные средства для плановых вложений, все это входит в понятие…
- 1«финансовая устойчивость»
- 2«финансовая независимость»
- 3«финансовые обязательства»
Вопрос 128Ответ открыт бесплатно
Лизинг – это…
- 1кредит
- 2финансовая арена✓ Правильный ответ
- 3безвозмездное пользование
✓ Правильный ответ финансовая арена
Вопрос 129
Физическое или юридическое лицо, которое в соответствии с договором обязано принять в пользование предмет за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях, – …
- 1франчайзер
- 2лизингополучатель
- 3аутсорсинг
Вопрос 130
Форма длительного коммерческого сотрудничества, при которой фирма передает права на продажу своих товаров и услуг, на использование торговой марки, технологии другой фирме, – …
- 1лизинг
- 2франчайзинг
- 3инжиниринг
Вопрос 131Ответ открыт бесплатно
По статистике, именно такое количество франчайзинговых систем продолжает работать.
- 1Около 75%
- 2Около 80%
- 3Около 90%✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Около 90%
Вопрос 132
Бизнес-план представляет собой…
- 1детальное обоснование концепции, предназначенной для реализации предпринимательской идеи
- 2краткое предоставление методов управления организацией
- 3схему действий, которое необходимо осуществить государству для данного предприятия
Вопрос 133
Бизнес-план имеет следующие два направления – …
- 1долгосрочное и краткосрочное
- 2внутреннее и внешнее
- 3стратегическое и тактическое
Вопрос 134Ответ открыт бесплатно
Достаточный бизнес-план содержит…
- 1краткие выводы по каждому разделу без обоснования и расчетов
- 2все расчеты, справки, свидетельства и другие материалы
- 3все разделы бизнес-плана по предлагаемому варианту и не обязательно включает подробные расчеты по альтернативным вариантам✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ все разделы бизнес-плана по предлагаемому варианту и не обязательно включает подробные расчеты по альтернативным вариантам
Вопрос 135
Объектами предпринимательского бизнеса являются…
- 1услуги
- 2ресурсы бизнеса
- 3работы по производству товаров
Вопрос 136
Бизнес-процессы имеют … характер.
- 1технологический и коммуникативный
- 2технологический и психологический
- 3коммуникативный и гуманистический
Вопрос 137
Понятие «недобросовестное предпринимательство» чаще всего связано с…
- 1партнерскими действиями
- 2недобросовестной конкуренцией
- 3бизнес-коммуникациями
Вопрос 138Ответ открыт бесплатно
Основной для любой фирмы являются бизнес-процессы по производству товаров, оказанию услуг, выполнению работ коллективом фирмы, – … бизнес-процессы.
- 1аналитические
- 2управленческие
- 3производственные✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ производственные
Вопрос 139
Отношения работодателей и работников, как правило, опираются на…
- 1трудовые договоры либо договоры подряда
- 2трудовые договоры
- 3устные соглашения сторон
Вопрос 140
Предпосылкой сотрудничества выступает…
- 1взаимное желание на благотворительных началах
- 2взаимная мотивация сторон
- 3обязательство работника перед организацией
Вопрос 141Ответ открыт бесплатно
Обладание долями или паями в имуществе фирмы называют … полномочиями.
- 1имущественными✓ Правильный ответ
- 2административными
- 3финансовыми
✓ Правильный ответ имущественными
Вопрос 142
Недобросовестное партнерство в общем бизнесе проявляется в следующей форме – …
- 1привлечение партнеров в общее дело
- 2изучение оговоренных моментов с партнерами
- 3использование «общего дела» для поддержания или прикрытия другого бизнеса
Вопрос 143
Все потребители делятся на две группы – … потребители.
- 1конечные и промежуточные
- 2первичные и промежуточные
- 3первичные и вторичные
Вопрос 144Ответ открыт бесплатно
Представления, которые согласуются с личной выгодой клиентов, с их деловыми интересами как субъектов потребления, – …
- 1эмоциональные
- 2рациональные✓ Правильный ответ
- 3нравственные
✓ Правильный ответ рациональные
Вопрос 145
PR-коммуникации так же называют…
- 1телекоммуникациями
- 2связями с общественностью
- 3пресс-службой
Вопрос 146
PR-коммуникации владельцев бизнеса с органами государственной власти и управления принято называть…
- 1GR-коммуникациями
- 2HR-коммуникациями
- 3JR-коммуникациями
Вопрос 147
Что определяет размеры личного предпринимательского потенциала?
- 1Наличие у предпринимателей сформированной качественной рабочей силы
- 2Наличие у предпринимателей финансовой государственной поддержки
- 3Наличие у предпринимателей собственных свободных средств
Вопрос 148Ответ открыт бесплатно
Предпринимателям необходимы…
- 1пройденные образовательные курсы в области экономики
- 2гибкие черты характера
- 3различные профессиональные знания✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ различные профессиональные знания
Вопрос 149
Субъекты предпринимательства всегда выступают в определенной роли – …
- 1тактической
- 2поведенческой
- 3лидерской
Вопрос 150
Существует два основных вида бизнес-моделей – …
- 1«крючок-рыба» и «лезвие-бритва»
- 2«наживка-крючок» и «станок-бритва»
- 3«наживка-крючок» и «бритва-лезвие»
Вопрос 151Ответ открыт бесплатно
Кто считает, что бизнес-модели должны содержать девять структурных блоков?
- 1Уоррен Беннис
- 2Александр Остервальдер✓ Правильный ответ
- 3Роджер Мартин
✓ Правильный ответ Александр Остервальдер
Вопрос 152
Данные о государственной регистрации юридических лиц включаются в единый государственный реестр…
- 1юридических лиц
- 2индивидуальных предпринимателей
- 3физических лиц
Вопрос 153
На чем базируется культура предпринимательства?
- 1На общих понятиях культуры
- 2На этичном использовании фактов
- 3На равенстве
Вопрос 154
Существует два всеобщих элемента культуры предпринимательской деятельности – …
- 1законность и передача знания и опыта
- 2систематизированность интеллектуальных ресурсов
- 3законность и выполнение обязательств и обязанностей
Вопрос 155Ответ открыт бесплатно
Предпринимательская деятельность направлена на систематическое извлечение прибыли…
- 1любыми путями и методами
- 2только методами, на которые есть квалифицированные кадры
- 3путями и методами только на законных основаниях✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ путями и методами только на законных основаниях
Вопрос 156
Одна из сложных проблем формирования культуры – … этика.
- 1предпринимательская
- 2профессиональная
- 3универсальная
Вопрос 157
Кто из ученых первый ввел понятие «этика» в речевой оборот?
- 1Платон
- 2Аристотель
- 3Гиппократ Хиосский
Вопрос 158Ответ открыт бесплатно
Что относится к невербальным средствам делового общения?
- 1Деловая переписка
- 2Мимика и жесты✓ Правильный ответ
- 3Речевые конструкции
✓ Правильный ответ Мимика и жесты
Вопрос 159
Без соблюдения этики делового общения между руководителем и подчиненным большинство людей чувствуют себя в коллективе…
- 1дискомфортно
- 2комфортно
- 3в определенной степени напряженности, что увеличивает продуктивность работы сотрудников
Вопрос 160
Несформированность деловой этики связано с…
- 1трудностями становления
- 2деятельностью предприятия
- 3развитием неформальной обстановки
Вопрос 161Ответ открыт бесплатно
Необходимость совершить определенные действия, направленные на восстановление неисполненных установленных обязанностей, нарушений прав хозяйствующих субъектов, клиентов, работников, государства – … предпринимателей.
- 1инструкция
- 2обязанность
- 3ответственность✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ ответственность
Вопрос 162
Предприниматели несут … ответственность.
- 1юридическую
- 2дисциплинарную
- 3гражданскую
Вопрос 163
Участники гражданского оборота несут в первую очередь … ответственность.
- 1уголовную
- 2гражданскую
- 3дисциплинарную
Вопрос 164
Один из видов юридической ответственности предпринимателей, возникающей при совершении противоправных действий в процессе предпринимательской деятельности – … ответственность.
- 1уголовная
- 2административная
- 3гражданская
Вопрос 165Ответ открыт бесплатно
Каким, в первую очередь, кодексом РФ предусмотрены действия, являющие основанием уголовной ответственности предпринимателей?
- 1УК РФ в гл. 21 «Преступление против собственности»
- 2УК РФ в гл. 23 «Преступления против интересов службы в коммерческих и иных организациях»
- 3УК РФ в гл. 22 «Преступления в сфере экономической деятельности»✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ УК РФ в гл. 22 «Преступления в сфере экономической деятельности»
Вопрос 166
Федеральный антимонопольный орган вправе наложить штраф на изготовителя (исполнителя, продавца) за уклонение от исполнения его законных предписаний о нарушении прав потребителей – до … МРОТ.
- 12000
- 25000
- 310000
Вопрос 167
Продажа товаров без документов относится к … правонарушению.
- 1гражданскому
- 2административному
- 3уголовному
Вопрос 168Ответ открыт бесплатно
Гражданская ответственность предпринимателей возникает из … отношений.
- 1договорных
- 2экономических
- 3внедоговорных✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ внедоговорных
Вопрос 169
Ключевым сегментом, обеспечивающим должную экономическую инициативу, является…
- 1малый бизнес
- 2средний бизнес
- 3крупный бизнес
Вопрос 170
Выделяют две формы предпринимательства – …
- 1государственное и имущественное предпринимательство
- 2унитарное и частное предпринимательство
- 3государственное и частное предпринимательство
Вопрос 171Ответ открыт бесплатно
Рациональный (процедурный) бизнес – это…
- 1бизнес, в основе которого лежит личный опыт, применяемый в стандартных ситуациях
- 2бизнес, в основе которого лежат формальные правила и процедуры, применимые в стандартных ситуациях✓ Правильный ответ
- 3бизнес, суть которого – производить для потребления, а не для получения прибыли
✓ Правильный ответ бизнес, в основе которого лежат формальные правила и процедуры, применимые в стандартных ситуациях
Вопрос 172
Главной составляющей сотрудничества в сфере предпринимательства является…
- 1акцепт
- 2сделка
- 3банковская гарантия
Вопрос 173
Кто имеет право на занятие предпринимательской деятельностью в РФ?
- 1Каждый имеет право заниматься предпринимательской деятельностью, используя имущество, приобретенное в компании
- 2Заниматься предпринимательской деятельностью имеют право заниматься только резиденты
- 3Каждый имеет право на свободное использование своих способностей и имущества для предпринимательской и иной не запрещенной законом экономической деятельностью
Вопрос 174
Хозяйственные общества могут создаваться в двух формах – …
- 1общество с ограниченной ответственностью и товарищество на вере
- 2общество с ограниченной ответственностью и акционерное общество (публичное, непубличное)
- 3акционерное общество (публичное, непубличное) и производственный кооператив
Вопрос 175Ответ открыт бесплатно
Собственность, принадлежащая одновременно нескольким субъектам с определением долей каждого из них или без определения долей, называется...
- 1индивидуальной собственностью
- 2государственной собственностью
- 3коллективной собственностью✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ коллективной собственностью
Вопрос 176
Только развивающие, федеральные программы в США датируются…
- 11932г.
- 21922г.
- 31918г.
Вопрос 177
Укажите, каким законодательным документом РФ определены условия отнесения предприятия к малому
- 1Налоговый Кодекс
- 2Федеральный закон «О развитии малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации»
- 3Гражданский Кодекс
Вопрос 178Ответ открыт бесплатно
Собственники малых предприятий более склонны…
- 1к сбережениям и инвестированию✓ Правильный ответ
- 2к использованию всех доступных средств для расширения бизнеса
- 3к улучшению технологических и организационных процессов
✓ Правильный ответ к сбережениям и инвестированию
Вопрос 179
Форма предприятия где физическое лицо, зарегистрированное как предприниматель без образования юридического лица, но фактически обладающее многими правами юридических лиц называется…
- 1индивидуальным предпринимателем
- 2обществом с ограниченной ответственностью
- 3акционерным обществом
Вопрос 180
Комплекс отраслей и хозяйственных звеньев, обслуживающих производство или население – …
- 1аудиторская деятельность
- 2инфраструктура
- 3лизинг
Вопрос 181
Развитие малого бизнеса в первую очередь необходимо…
- 1новым средним предприятиям
- 2всем предприятиям имеющие организационно-правовую форму индивидуального предпринимателя
- 3старым крупномасштабным предприятиям
Вопрос 182Ответ открыт бесплатно
Уставный капитал не может быть менее…
- 120000 рублей
- 210000 рублей✓ Правильный ответ
- 3100000 рублей
✓ Правильный ответ 10000 рублей
Вопрос 183
Сумма уставного фонда на начало и коней отчетного периода …
- 1не отражается
- 2отражается в активе бухгалтерского баланса
- 3отражается в пассиве бухгалтерского баланса
Вопрос 184
Укажите номер формы упрощённой системы налогообложения
- 127.3-1
- 226.2-1
- 332.1-2
Вопрос 185Ответ открыт бесплатно
Учредительным документом общества с ограниченной ответственностью является…
- 1устав✓ Правильный ответ
- 2учредительный договор
- 3общие положения об организации
Вопрос 186
Срок регистрации нового акционерного общества – …
- 15 рабочих дней со дня представления документов в регистрирующий орган
- 21 рабочий день со дня представления документов в регистрирующий орган
- 33 рабочих дня со дня представления документов в регистрирующий орган
Вопрос 187
Умение добиваться поставленных целей, направляя труд и интеллект работников и создавая мотивацию поведения людей – …
- 1управление
- 2менеджмент
- 3предпринимательство
Вопрос 188Ответ открыт бесплатно
Какие вопросы решают предприниматели?
- 1Кадровые
- 2Связанные с выбором сферы, направлений и методов деятельности✓ Правильный ответ
- 3Финансовые
✓ Правильный ответ Связанные с выбором сферы, направлений и методов деятельности
Вопрос 189
Будет ли иметь право индивидуальный предприниматель привлечь и использовать труд других граждан?
- 1Имеет право привлекать труд других граждан
- 2Не имеет права привлекать труд других граждан
- 3Имеет право привлекать труд других граждан, если зарегистрируется в качестве юридического лица
Вопрос 190
Подходы, способы, приемы, с помощью которых осуществляются различные виды управленческих работ, …
- 1носят название конкретных или специфических методов
- 2носят названия данные менеджерами, осуществляющие работы по данным методам
- 3не имеют названия
Вопрос 191
При экономическом анализе рассматриваются…
- 1внутренние и внешние факторы
- 2только внешние факторы
- 3только внутренние факторы
Вопрос 192Ответ открыт бесплатно
В аббревиатуре SWOT «S» обозначает следующий показатель – …
- 1сильные стороны✓ Правильный ответ
- 2угрозы
- 3возможности
✓ Правильный ответ сильные стороны
Вопрос 193
SWOT-анализ заключается в том, что акцент при проведении исследования делается…
- 1на отрасли в целом
- 2на рассматриваемом предприятии
- 3на маркетинге предприятия
Вопрос 194
Главная проблема, с которой сталкивается менеджер на стадии организационной работы, – …
- 1подбор наиболее подходящих людей, которые могут справится с конкретными обязанностями
- 2недостаточное количество ресурсов для выполнения поставленных целей
- 3нехватка временного ресурса для выполнения поставленных задач
Вопрос 195Ответ открыт бесплатно
Кто сформулировал ряд постулатов, лежащих в основе рассуждений большинства руководителей и назвал их теорией Х?
- 1Дуглас МакГрегор✓ Правильный ответ
- 2Уильям Джеймс
- 3Карл Густав Юнг
✓ Правильный ответ Дуглас МакГрегор
Вопрос 196
Какая важнейшая задача службы управления персоналом?
- 1Создание необходимых условий для эффективного использования знаний и опыта работников
- 2Обеспечение соответствия качественных и количественных характеристик персонала целям организации
- 3Предоставление работникам возможностей для повышения квалификации
Вопрос 197
Такая функция, как формирование состава персонала, начинается с…
- 1организации труда
- 2подбора персонала
- 3формирования и поддержания системы коммуникаций внутри предприятия
Вопрос 198Ответ открыт бесплатно
Наем персонала оформляется путем…
- 1создания учетной записи и подготовки рабочего места
- 2оформления пропуска в компанию на сотрудника
- 3заключения трудового договора и издания работодателем приказа✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ заключения трудового договора и издания работодателем приказа
Вопрос 199
Увольнение работника возможно …
- 1при наличии у сотрудника больничного листа на продолжительный период (более полугода)
- 2при сокращении штата, без уведомления сотрудника
- 3при наличии оснований, закрепленных в законе
Вопрос 200
Управленческие воздействия, в виде взысканий и поощрений за дисциплину, используются в … методе.
- 1административном
- 2экономическом
- 3социально-психологическом
Вопрос 201
Самая важная проблема работников малого предприятия – …
- 1социальная незащищенность
- 2социальная неопределенность
- 3социальная нестабильность
Вопрос 202Ответ открыт бесплатно
По мере насыщения рынка товарами спрос на услуги…
- 1возрастет✓ Правильный ответ
- 2упадет
- 3останется неизменным
✓ Правильный ответ возрастет
Вопрос 203
В настоящее время одной из самых перспективных сфер является...
- 1сфера услуг
- 2сфера производства
- 3сфера торговли
Вопрос 204
Одним из элементов маркетингового комплекса является процесс…
- 1оказания услуг
- 2демонстрации услуг
- 3оплаты услуг
Вопрос 205Ответ открыт бесплатно
Процесс, при котором производство и оказание услуг должен быть представлен визуально и должны быть определены задачи, связанные с этим процессом, называется методом
- 1точек соприкосновения
- 2диаграммного проектирования✓ Правильный ответ
- 3потребительского сценария
✓ Правильный ответ диаграммного проектирования
Вопрос 206
Показателем, характеризующим размещение производственного процесса во времени, является…
- 1качество производственного цикла выполнения услуг
- 2стоимость производственного цикла выполнения услуг
- 3длительность производственного цикла выполнения услуг
Вопрос 207
Структура производственного цикла может быть представлена следующим выражением…
- 1Тпц = Т пр.з. + Т п.ц. + Т в.з.
- 2Тпц = Ттехн. + Твспом. + Тп.з.+Тест.+Тм.о.+Тм.с.+Тм.ц
- 3Тпц = Ттехн. + Твспом.+Тм.ц
Вопрос 208
В процессе выполнения услуг могут быть использованы три вида движения предметов труда – …
- 1последовательное, параллельное, параллельно-последовательное
- 2косвенное, смешанное, косвенно-смешанное
- 3последовательное и параллельное
Вопрос 209Ответ открыт бесплатно
Структура процесса оказания услуги может быть представлена следующим выражением…
- 1Т о.у. = Т пр.з. + Твспом.+Тм.ц
- 2Т о.у. = Т пр.з. + Т п.ц.
- 3Т о.у. = Т пр.з. + Т п.ц. + Т в.з✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ Т о.у. = Т пр.з. + Т п.ц. + Т в.з
Вопрос 210
Совокупность факторов, определяющих процессы жизнедеятельности предприятия, – …
- 1внешняя среда предприятия
- 2внутренняя среда предприятия
- 3смешанная среда предприятия
Вопрос 211
Совокупность факторов, изменение значений которых существенно влияет на его состояние и результаты деятельности, – …
- 1внутренняя среда предприятия
- 2смешанная среда предприятия
- 3внешняя среда предприятия
Вопрос 212Ответ открыт бесплатно
Итог всем трем видам анализа подводится в…
- 1STEP-анализе
- 2SWOT-анализе✓ Правильный ответ
- 3PEST-анализе
✓ Правильный ответ SWOT-анализе
Вопрос 213
Регламентированным временем функционирования предприятия называют…
- 1график праздничных дней
- 2регламент трудового рабочего дня
- 3режим работы
Вопрос 214
Главной задачей обеспечения качества услуги является…
- 1превышение ожиданий потребителей
- 2удовлетворение ожиданий потребителей
- 3стандарты обслуживания
Вопрос 215Ответ открыт бесплатно
В чем заключается неосязаемость услуги?
- 1Услуги не могут быть протестированы и оценены прежде, чем покупатель их оплатит
- 2Они во многом зависят от квалификации работника, его индивидуально-личностных черт и настроения✓ Правильный ответ
- 3Процесс предоставления и потребления услуг протекает одновременно, и потребители являются непосредственными участниками этого процесса
✓ Правильный ответ Они во многом зависят от квалификации работника, его индивидуально-личностных черт и настроения
Вопрос 216
Финансирование деятельности предприятия может осуществляться с помощью…
- 1акций
- 2президента
- 3госслужащих
Вопрос 217
Финансовое обеспечение предпринимательской деятельности сопровождается, как правило, использованием такого капитала – …
- 1частного
- 2кредитного
- 3заемного
Вопрос 218
Физическое или юридическое лицо, которое в соответствии с договором обязано принять в пользование предмет за определенную плату, на определенный срок и на определенных условиях – …
- 1франчайзер
- 2лизингополучатель
- 3аутсорсинг
Вопрос 219Ответ открыт бесплатно
Форма длительного коммерческого сотрудничества, при которой фирма передает права на продажу своих товаров и услуг, на использование торговой марки, технологии другой фирме – …
- 1лизинг
- 2франчайзинг✓ Правильный ответ
- 3инжиниринг
✓ Правильный ответ франчайзинг
Вопрос 220
По данным Российской франчайзинга, в России функционирует…
- 1около 10000 франчайзеров
- 2около 485 франчайзеров
- 3около 12500 франчайзеров
Вопрос 221
Бизнес-процессы имеют…
- 1технологический и коммуникативный характер
- 2технологический и психологический характер
- 3коммуникативный и гуманистический характер
Вопрос 222Ответ открыт бесплатно
Основной для любой фирмы являются бизнес-процессы по производству товаров, оказанию услуг, выполнению работ коллективом фирмы, – …
- 1аналитические бизнес-процессы
- 2управленческие бизнес-процессы
- 3производственные бизнес-процессы✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ производственные бизнес-процессы
Вопрос 223
Обладание долями или паями в имуществе фирмы называют…
- 1имущественными полномочиями
- 2административными полномочиями
- 3финансовыми полномочиями
Вопрос 224
Недобросовестное партнерство в общем бизнесе проявляется в следующей форме – …
- 1привлечение партнеров в общее дело
- 2использование «общего дела» для поддержания или прикрытия другого бизнеса
- 3изучение оговоренных моментов с партнерами
Вопрос 225Ответ открыт бесплатно
Все потребители делятся на две группы – …
- 1конечные и промежуточные потребители✓ Правильный ответ
- 2первичные и промежуточные потребители
- 3первичные и вторичные потребители
✓ Правильный ответ конечные и промежуточные потребители
Вопрос 226
Существует два основных вида бизнес-моделей – …
- 1«наживка-крючок» и «станок-бритва»
- 2«крючок-рыба» и «лезвие-бритва»
- 3«наживка-крючок» и «бритва-лезвие»
Вопрос 227
Данные о государственной регистрации юридических лиц включаются в…
- 1единый государственный реестр юридических лиц
- 2единый государственный реестр индивидуальных предпринимателей
- 3единый государственный реестр физических лиц
Вопрос 228
Одна из сложных проблем формирования культуры – …
- 1профессиональная этика
- 2предпринимательская этика
- 3универсальная этика
Вопрос 229Ответ открыт бесплатно
Кто из ученых первый ввел понятие «этика» в речевой оборот?
- 1Аристотель✓ Правильный ответ
- 2Платон
- 3Гиппократ Хиосский
✓ Правильный ответ Аристотель
Вопрос 230
Необходимость совершить определенные действия, направленные на восстановление неисполненных установленных обязанностей, нарушений прав хозяйствующих субъектов, клиентов, работников, государства – …
- 1обязанность предпринимателей
- 2инструкция предпринимателей
- 3ответственность предпринимателей
Вопрос 231
Предприниматели несут…
- 1юридическую ответственность
- 2дисциплинарная ответственность
- 3гражданская ответственность
Вопрос 232Ответ открыт бесплатно
Участники гражданского оборота несут в первую очередь…
- 1уголовную ответственность
- 2гражданскую ответственность✓ Правильный ответ
- 3дисциплинарную ответственность
✓ Правильный ответ гражданскую ответственность
Вопрос 233
Один из видов юридической ответственности предпринимателей, возникающей при совершении противоправных действий в процессе предпринимательской деятельности – …
- 1уголовная ответственность
- 2административная ответственность
- 3гражданская ответственность
Вопрос 234
Федеральный антимонопольный орган вправе наложить штраф на изготовителя (исполнителя, продавца) за уклонение от исполнения его законных предписаний о нарушении прав потребителей – …
- 1до 2000 МРОТ
- 2до 5000 МРОТ
- 3до 10000 МРОТ
Вопрос 235
Продажа товаров без документов относится к …
- 1гражданскому правонарушению
- 2административному правонарушению
- 3уголовному правонарушению
Вопрос 236Ответ открыт бесплатно
Гражданская ответственность предпринимателей возникает из … отношений
- 1экономических
- 2договорных
- 3внедоговорных✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ внедоговорных