Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управление продажами.дпо

Управление продажами.дпо

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

10 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Известная аббревиатура SMART в рамках пройденного вами обучения:

  1. Обозначает цели презентации, которые должны быть достигнуты в результате вашего выступления
  2. S.M.A.R.T. (англ. Self Monitoring Analysing and Reporting Technology) — технология оценки состояния жёсткого диска встроенной аппаратурой самодиагностики, а также механизм предсказания времени выхода его из строя
  3. Это модель, позволяющая правильно поставить задачу подчинённому. Одним из пунктов данной модели является достижимость цели с точки зрения внешних факторов и внутренних ресурсов (Achievable)
  4. Так называется простой и удобный метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия. Методика часто используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли, а результаты анализа можно использовать для определения списка угроз и возможностей при составлении SWOT анализа компании
Вопрос 2

Управление продажами — это...

  1. Это широко известная аббревиатура, обозначающая цели презентации, AIDA
  2. Удовлетворение потребностей клиента
  3. Деятельность, направленная на анализ, планирование, организацию и контроль процесса продаж с целью увеличения прибыли, получаемой компанией
  4. Методика комплексного опроса клиента, включающая четыре типа вопросов
Вопрос 3

Что из перечисленного относится к основным задачам управления продажами

  1. Создание эффективной коммерческой политики
  2. Создание оптимальной организационной структуры
  3. Планирование объёма продаж
  4. Процесс МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ между КЛИЕНТОМ И ПРОДАВЦОМ с целью УДОВЛЕТВОРЕНИЯ ПОТРЕБНОСТЕЙ клиента и достижения КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕЛИ, поставленной продавцом
  5. Разработка стратегии
Вопрос 4

Что такое профиль должности торгового представителя (менеджера по продажам).

  1. Не существует единой «типовой» модели топ-менеджера, поскольку условия его успешности в конкретной компании зависят от многих факторов: организационной структуры; сферы деятельности; функциональных обязанностей; особенностей корпоративной культуры и т. д.
  2. Роль Управленца, Роль Специалиста, Роль Руководителя
  3. Это описание: компетенций (ИЛХ + ЗУН + Психофизиологические качества); опыта; анкетных данных, необходимых для выполнения данной работы в данной организации
  4. Документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника. Данный документ разрабатывает руководитель подразделения для своих непосредственных подчиненных. В нём обязательно прописывают какие функции находятся в ведении того или иного специалиста, его круг обязанностей, какие манипуляции он вправе проводить в рамках своих полномочий, а также меры воздействия (ответственность за нарушение сроков и обоснованное снижение показателей качества)
Вопрос 5

KPI – это …

  1. Ключевые показатели работы — это такие индикаторы работы сотрудника отдела продаж, которые дают возможность руководителю измерить и оценить работу своего подчиненного за определенный период
  2. Это внутреннее устройство компании, позволяющее наиболее эффективно осуществлять взаимодействие между сотрудниками, занятыми различными видами деятельности, для достижения поставленной цели
  3. Это деятельность руководителя, направленная на стимулирование работы сотрудников с целью повышения эффективности их труда и выполнения поставленных задач
  4. От сокращённых английских слов key performance indicator (ключевые показатели работы). Ключевыми называют такие показатели работы, которые определяют основную работу сотрудника для достижения общих целей отдела продаж
  5. Это план конкретных мероприятий, направленных на достижение поставленной цели
Вопрос 6

Типы организационных структур отделов продаж и организаций

  1. Потребительская
  2. Линейная
  3. Функциональная
  4. Горизонтальная
  5. Прямолинейная
  6. Линейно – функциональная
  7. Товарная
  8. Верхнеуровневая
  9. Заднеприводная
Вопрос 7

Аббревиатура SWOT - это …

  1. Система управления отношениями с клиентами
  2. Это определение сильных и слабых сторон вашего предприятия (внутренняя среда), а также возможностей и угроз, исходящих из его ближайшего окружения (внешней среды)
  3. Это программное обеспечение, которое помогает внедрять, измерять и контролировать внутренние стандарты и методики работы с клиентами
  4. Простой и удобный метод для анализа макросреды (внешней среды) предприятия. Часто используется для оценки ключевых рыночных тенденций отрасли. Является инструментом долгосрочного стратегического планирования и составляется на 3-5 лет вперед, с ежегодным обновлением данных. Может быть выполнен в виде матрицы из 4 квадрантов или в табличной форме
Вопрос 8

К личностной основе власти (Власть Личности) относятся:

  1. Принятие решения; вознаграждение; принуждение, власть над ресурсами, власть связей
  2. Задача должна быть конкретной, задача должна быть позитивной, проверьте понимание подчинённым поставленной ему задачи, побудите к действию, проконтролируйте выполнение задания
  3. Экспертная власть, власть примера, право на власть, власть информации, потребность во власти
Вопрос 9

Что такое политика продаж?

  1. Это деятельность руководителя, направленная на стимулирование работы сотрудников с целью повышения эффективности их труда и выполнения поставленных задач
  2. Это часть бизнес-процессов отдела продаж по отношении к товару, цене, клиенту и кредитным условиям, утверждённая руководством в виде правил для практического выполнения сотрудниками
  3. Это последовательный процесс создания товара, вывода его на рынок и организации устойчивого спроса с целью продажи товара потенциальному потребителю
  4. Это система оценки и определение потенциала сотрудника с целью его дальнейшего развития в рамках компании
  5. Деятельность, направленная на анализ, планирование, организацию и контроль процесса продаж с целью увеличения прибыли, получаемой компанией
Вопрос 10

Последовательность действий руководителя по работе с персоналом

  1. Анализ ситуации – планирование и постановка целей – прогнозирование продаж – разработка стратегии продаж – создание необходимой организационной структуры – формирование правил эффективной работы с персоналом – разработка и внедрение политики продаж
  2. Высокая энергетика – Уверенность в себе – Порядочность – Инициативность – Коммуникабельность – Жёсткость и целенаправленность действий
  3. Планирование - Требования к кандидатам (Профиль должности) – Поиск и подбор – Обучение – Мотивация – Аттестация – Корпоративная культура