Управление процессом изменений.ЦЗН

Управление процессом изменений.ЦЗН

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

10 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней

Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Какие стадии процесса управления изменениями выделяет К. Левин?

Замораживание
Размораживание
Оценка результата
Проведение изменений

Вопрос 2

На каком аспекте внедрения изменений акцентировал внимание Дж. Дак?

Политико-правовой аспект
Социально – правовой аспект
Социально – экономический аспект
Социально-психологический аспект

Вопрос 3

На каком этапе наиболее вероятна реализация рисков?

Замораживание
Размораживание
Оценка результата
Внедрение изменений

Вопрос 4

Какие цели преследуют пилотные внедрения?

Тестирование нового продукта
Выявление слабых сотрудников
Выявление новых возможных рисков
Оценка реакции персонала на изменения

Вопрос 5

Что относится к инструментам внедрения изменений?

Лояльность сотрудников
Критерии и параметры оценки
Орган, принимающий решения
Увеличение количества клиентов

Вопрос 6

В чем разница между жёсткими и мягкими способами работы с сопротивлением изменениям?

разницы нет
жёсткие способы более универсальны
жёсткие способы не придают значения иррациональным проявлениям сотрудников
жёсткие способы предполагают привлечение к административной ответственности

Вопрос 7

К жёстким способам относятся …

манипуляции
переговоры
отсутствие реакции
оценка мнения оппонента

Вопрос 8

Какие выделяют уровни сознания?

Интуиция
Понимание
Рефлексия
Мышление

Вопрос 9

Какое когнитивное искажение объясняет нежелание менеджеров что-то менять в бизнес-процессах компании?

Нежелание рисковать
Недооценивание рисков
Необоснованная оценка
Излишне оптимистичный сценарий

Вопрос 10

На каком уровне сознания происходит критическое осмысление деятельности?

Эвристика
Рефлексия
Мышление
Понимание