Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управление операциями.ти

Управление операциями.ти

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

30 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

К операционным ресурсам организации не относится (ятся):

  1. персонал
  2. полуфабрикаты и материалы
  3. управленческая и плановая система
  4. проектирование
Вопрос 2

Метод, обеспечивающий управление операциями, за счёт которых увеличивается ценность, получаемая клиентом, а также добавленная стоимость за счёт этой ценности, – это:

  1. операционно-стоимостный анализ
  2. операционно-стоимостный менеджмент
  3. затратно-операционный анализ
  4. затратно-операционный менеджмент
Вопрос 3

Операционная стратегия не предусматривает определение основных целевых установок по такому направлению как:

  1. требования к уровню квалификации персонала, его структуре и численности
  2. основные изменения системы оплаты труда
  3. расположение предприятия и его производственных подразделений
  4. нет верного ответа
Вопрос 4

В отличие от производственных процессов сервисные процессы:

  1. являются видимыми
  2. легко поддаются анализу благодаря обилию фактов и данных
  3. обладают эффектом «позднего зажигания»
Вопрос 5

Сдвиг в представлении предприятия о том, чем оно является сейчас и чего может достичь, – это:

  1. стратегическое видение
  2. реструктуризация предприятия
  3. оживление и развитие предприятия
  4. обновление персонала
Вопрос 6

Ключевые показатели эффективности – это:

  1. количественные показатели успешности деятельности организации с точки зрения выполнения операционной стратегии и достижения общих стратегических целей, которые могут быть применены непосредственно к конкретному отделу
  2. общая стратегия бизнес-единицы с одной центральной стратегией и двумя подстратегиями, а также все цели и их статус выполнения
  3. непрерывный процесс, который начинается на уровне корпоративной или стратегической бизнес-единицы и может распространяться на с этого уровня вниз – на оперативные уровни
  4. показатели производственного и финансового учёта, организованные в банк технико-экономических данных
Вопрос 7

Традиционные системы управления эффективностью сфокусированы прежде всего на:

  1. финансовых целях
  2. маркетинге
  3. управлении персоналом
  4. процессе производства
Вопрос 8

Согласно существующим статистическим данным, уделяют менее 1 часа в месяц обсуждению стратегии организации:

  1. 30% руководителей
  2. 45% руководителей
  3. 55% руководителей
  4. 85% руководителей
Вопрос 9

Запаздывающие индикаторы измеряют эффективность:

  1. осуществлённых операций
  2. будущих операций
  3. финансовых операций
  4. производственных операций
Вопрос 10

С помощью системы BSC компания может осуществлять:

  1. только разработку стратегии
  2. только распределение необходимых ресурсов
  3. разработку стратегии; распределение необходимых ресурсов; реализацию стратегии
Вопрос 11

Укажите правильную последовательность этапов реализации концепции ССП.

  1. разработка сбалансированной системы критериев – сцепление – планирование – обратная связь и обучение
  2. разработка сбалансированной системы критериев – планирование – сцепление – обратная связь и обучение
  3. планирование – разработка сбалансированной системы критериев – сцепление – обратная связь и обучение
  4. сцепление – планирование – разработка сбалансированной системы критериев – обратная связь и обучение
Вопрос 12

К типичным ошибкам при внедрении системы сбалансированных показателей следует отнести:

  1. возложение ответственности за реализацию проекта на менеджеров высшего звена
  2. динамичный характер осуществления работ
  3. предпочтение мерам контроля, а не средствам коммуникации
  4. излишняя поспешность при внедрении проекта в условиях нехватки соответствующих показателей
Вопрос 13

К преимуществам системы сбалансированных показателей следует отнести:

  1. только удачную интеграцию с системой контроллинга
  2. только совмещение с методами управления, нацеленными на увеличение стоимости предприятия
  3. только создание по всем уровням предприятия коммуникации, сориентированной на обучение
  4. удачную интеграцию с системой контроллинга; совмещение с методами управления, нацеленными на увеличение стоимости предприятия; создание по всем уровням предприятия коммуникации, сориентированной на обучение
Вопрос 14

ПЭСТ-анализ – это:

  1. оценка влияния политических, экономических, социальных, технологических факторов внешней среды на предприятие
  2. рассмотрение передового опыта аналогичных компаний
  3. реинжиниринг с целью исключения неэффективных процессов и определения операций в составе новых
  4. рассмотрение вопроса о проектировании новой системы управленческого учёта и оперативного управления для поддержки принятия эффективных управленческих решений
Вопрос 15

Рассмотрение передового опыта аналогичных компаний – это:

  1. бенчмаркинг
  2. реинжиниринг
  3. SWOT-анализ
  4. франчайзинг
Вопрос 16

На стадии спецификации в процессе проектирования осуществляется:

  1. анализ потребностей рынка
  2. увязка потребностей рынка с организационными и техническими возможностями компании
  3. разработка рабочего проекта будущего продукта
  4. составление концептуального проекта или эскиза будущего продукта
Вопрос 17

АВС-инжиниринг применяется:

  1. для поиска возможностей сокращения затрат на изготовление существующего товара
  2. на этапах проектирования продукта
  3. для реструктуризации предприятия
Вопрос 18

АВС-анализ применяется:

  1. для поиска возможностей сокращения затрат на изготовление существующего товара
  2. на этапах проектирования продукта
  3. для реструктуризации предприятия
Вопрос 19

К характеристикам правильно спроектированной сервисной системы организации не относится:

  1. система должна быть дружественной для клиента
  2. система может быть экономически невыгодной
  3. каждый элемент системы должен согласовываться с целями деятельности компании
  4. система должна быть спроектирована так, что постоянно и последовательно обеспечивает эффективную работу персонала
Вопрос 20

Первый универсальный стандарт качества управления производством ISO 9000 появился в:

  1. 1965 г.
  2. 1966 г.
  3. 1987 г.
  4. 2001 г.
Вопрос 21

Какое из перечисленных суждений о стандартах ISO 9000 верно?

  1. соблюдение стандартов ISO 9000 является обязательным требованием ко всем производителям
  2. наличие сертификата ISO 9000 является ключевым фактором успеха на многих рынках или даже выхода на них
  3. соответствие ISO 9000 означает сертификацию продукта, выпускаемого организацией
Вопрос 22

К методам нового поколения, использующимся при исследовании рынка, относятся:

  1. фокус-группы
  2. интервью
  3. программы наблюдения за покупателями
  4. счётные карты клиентов
Вопрос 23

Какой группы методов прогнозирования не существует?

  1. группы экспертных методов
  2. группы расчётных методов
  3. группы ассоциативных методов
  4. группы психологических методов
Вопрос 24

К числу факторов, влияющих на выбор места для расположения производственных мощностей, не относится:

  1. близость источника сырья и материалов
  2. близость рынка сбыта товара/услуги
  3. доступность дорого, услуг для предприятия
  4. нет верного ответа
Вопрос 25

Построение компании по «семейному» типу в отличие от «рационального» типа предполагает:

  1. менее широкое распределение полномочий и ответственности
  2. меньшую свободу выбора форм и степени сотрудничества
  3. большее взаимопонимание между людьми
  4. большую зависимость подчинённых от руководителей
Вопрос 26

Управление цепочкой ценностей предполагает:

  1. только рациональную интеграцию операций
  2. только эффективное управление отдельными операциями
  3. только интегрирование цепочки ценностей компании с цепочками ценностей поставщиков, клиентов и других партнёров по бизнесу
  4. эффективное управление отдельными операциями; рациональную интеграцию операций; интегрирование цепочки ценностей компании с цепочками ценностей поставщиков, клиентов и других партнёров по бизнесу
Вопрос 27

Методика оценки процессов по системе «Шесть сигм» берёт за исходную точку:

  1. потребительские запросы
  2. прибыль
  3. объёмы производства
  4. эффективность
Вопрос 28

Одним из самых важных средств, используемых при реинжиниринге процесса, – это:

  1. карта процесса
  2. шаблон процесса
  3. реестр процесса
  4. сценарий процесса
Вопрос 29

Процессно-ориентированная стратегия, в соответствии с которой партнёры совместно планируют, выполняют и контролируют работу по организации внутренних и внешних потоков информации, сырья, материалов, незавершённого производства и готовой продукции, сведений и услуг для конечного пользователя, координируя и улучшая взаимосвязь друг с другом на всех этапах, – это:

  1. SCM
  2. MBA
  3. BSC
  4. SAP SEM
Вопрос 30

К принципам улучшения процессов не относится принцип, который гласит:

  1. обращайтесь с поставщиками так, как будто они являются частью организации
  2. увеличивайте количество входов в процессы
  3. сохраняйте децентрализованные подразделения, централизуя обмен информацией
  4. создавайте множество версий сложных процессов