Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управление digital-агентством

Управление digital-агентством

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

96 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Особенность работы конвейерного агентства – это …

  1. решение сложных индивидуальных задач клиента
  2. выполнение большого количества простых типовых проектов
  3. работа на подряде у более крупных агентств
  4. процесс верификации
Вопрос 2

Ключевые люди в конвейерном агентстве – это …

  1. менеджеры по продажам
  2. менеджеры клиентского сервиса
  3. менеджеры проектов
  4. технические специалисты
Вопрос 3

Существует … Digital-агентств

  1. 1 основной тип
  2. 2 основных типа
  3. 3 основных типа
  4. 4 основных типа
Вопрос 4

Неверно, что в агентствах полного цикла …

  1. ключевые люди в команде – это топ-менеджеры
  2. есть четкий прайс-лист с фиксированными ценами
  3. имеет место обширная матрица услуг
Вопрос 5

В … ключевые люди в команде – это трафик-специалисты и аналитики

  1. агентствах-лидогенераторах
  2. агентствах конвейерного типа
  3. агентствах полного цикла
Вопрос 6

Отделы агентства взаимодействуют между собой в следующем порядке: …

  1. трафик – поддержка – продажи – реализация
  2. поддержка – трафик – продажи – реализация
  3. трафик – продажи – реализация – поддержка
Вопрос 7

Неверно, что … занимается самостоятельным привлечением клиентов

  1. агентство-лидогенератор
  2. аутсорсинговое агентство
  3. агентство полного цикла
  4. конвейерное агентство
Вопрос 8

Неверно, что в конвейерном агентстве …

  1. реализуются похожие друг на друга проекты
  2. огромный поток проектов
  3. ключевые люди в команде – это менеджеры по продажам
Вопрос 9

Аккаунт-менеджер в агентстве полного цикла …

  1. занимается только продажами
  2. занимается только ведением проекта
  3. ведет проект в течение всего жизненного цикла
  4. только проводит встречи с клиентами
Вопрос 10

Обязательное условие существования аутсорсингового агентства – это …

  1. умение создавать входящий поток заказов
  2. наличие партнерских агентств, поставляющих заказы
  3. умение делать заказы в срок
  4. наличие в команде хороших менеджеров по продажам
Вопрос 11

Версткой сайтов занимаются …

  1. дизайнеры
  2. backend-разработчики
  3. frontend-разработчики
Вопрос 12

Разработкой внутренних систем сайтов занимаются …

  1. дизайнеры
  2. backend-разработчики
  3. frontend-разработчики
  4. программисты
Вопрос 13

Неверно, что в менеджерский состав агентства входит …

  1. ассистент
  2. копирайтер
  3. контент-менеджер
  4. проект-менеджер
Вопрос 14

Неверно, что SEO-специалисты занимаются …

  1. продвижением сайтов
  2. запуском Яндекс.Директ
  3. сбором ключевых запросов для сайта
Вопрос 15

Человек, отвечающий за удобную структуру сайта, – это …

  1. дизайнер
  2. frontend-разработчик
  3. прототипировщик
  4. SEO-специалист
Вопрос 16

Неверно, что в отделе продаж любого digital-агентства …

  1. может отсутствовать руководителя отделом продаж (РОП)
  2. присутствует ассистент
  3. один менеджер должен работать и на звонках, и на встречах
Вопрос 17

Отдел … отвечает за общение с клиентом во время производства проекта

  1. аккаунтинга
  2. поддержки и сервиса
  3. производства
  4. продаж
Вопрос 18

В аккаунтинговой модели агентства основную функцию по продажам берет на себя …

  1. отдел первичных продаж
  2. аккаунтинговый отдел
  3. отдел сервиса и поддержки
  4. отдел реализации
Вопрос 19

Неверно, что в отдел первичных продаж агентства аккаунтинговой модели входит …

  1. менеджер телефонных продаж
  2. ассистент
  3. менеджер по продажам на встречах
Вопрос 20

Отдел … абсолютно идентичен в разных моделях работы агентства

  1. лидогенерации
  2. продаж
  3. сервиса
Вопрос 21

Клиент в ходе взаимодействия с агентством может пройти через … принятия решения

  1. 3 уровня
  2. 7 уровней
  3. 5 уровней
  4. 4 уровня
Вопрос 22

Продуктовая матрица позволяет …

  1. ускорить процесс принятия решения
  2. привлекать потенциальных клиентов в вашу воронку продаж на всех уровнях принятия решения
  3. отказаться от менеджеров по продажам
Вопрос 23

… эффективно сработает на этапе осознания проблемы

  1. Бесплатный полезный контент
  2. Тестовый недорогой продукт
  3. Основной продукт
Вопрос 24

Неверно, что этапом работы с осведомленной аудиторией является этап …

  1. лояльности
  2. отказа
  3. покупки
  4. изменения мнения
Вопрос 25

Стоимость тестового продукта обычно составляет до …

  1. 500 руб.
  2. 10 000 руб.
  3. 5 000 руб.
  4. 1 000 руб.
Вопрос 26

80 % прибыли любому digital-агентству приносит …

  1. подписка на постоянные услуги
  2. недорогой продукт
  3. основной продукт
  4. тестовый продукт
Вопрос 27

Целью выпуска недорогого продукта является …

  1. повышение вероятности покупки именно у вас
  2. повышение лояльности клиента для продажи более дорогого продукта
  3. повышение среднего чека
  4. допродажа услуг
Вопрос 28

Неверно, что обязательным элементом работы с клиентами является …

  1. тестовый продукт
  2. лид
  3. основной продукт
  4. подписка
Вопрос 29

На этапе … затраты на привлечение клиента – самые высокие

  1. сравнения вариантов
  2. отказа
  3. покупки
  4. осознания проблемы
Вопрос 30

На этапе … затраты на привлечение клиента – самые низкие

  1. покупки
  2. лояльности
  3. сравнения вариантов
  4. изменения мнения
Вопрос 31

Окно продаж имеет …

  1. одну ключевую точку
  2. две ключевые точки
  3. три ключевые точки
Вопрос 32

При совершении покупки каждый человек выбирает …

  1. наилучшее решение, доступное в данный момент времени
  2. наилучшее решение на рынке
  3. среднее решение на рынке, которое частично удовлетворяет его потребность
Вопрос 33

Классификация клиента в начале общения производится для …

  1. определения наилучшего варианта продукта для него либо для отсеивания
  2. полного понимания потребностей клиента
  3. понимания бюджета и возможностей клиента
Вопрос 34

Люди принимают решение о покупке …

  1. на эмоциях, а уже после обосновывают свой выбор логически
  2. логически, а уже после испытывают эмоциональный подъем
  3. в равной степени логически и эмоционально
Вопрос 35

Видимые категории при общении с клиентом – это …

  1. визуальные примеры работ
  2. описываемые словами предметы – результаты работы с клиентом, которые он может представить
  3. описываемый словами процесс работы с клиентом, который запускает его воображение
Вопрос 36

Формула идеального оффера (последовательность подачи информации в оффере): …

  1. Проблема – Результат – Решение
  2. Проблема – Решение – Результат
  3. Решение – Проблема – Результат
Вопрос 37

Интерес клиента при продаже падает, если вы постоянно говорите о …

  1. своем решении
  2. проблеме клиента
  3. результате, который получит клиент
Вопрос 38

ЛПР расшифровывается как «…»

  1. лучшее предложение рынка
  2. легкое принятие решения
  3. лицо, принимающее решение
Вопрос 39

При общении с клиентом направление контакта …

  1. не влияет на доверие к вам
  2. от клиента к продавцу повышает лояльность
  3. от продавца к клиенту повышает лояльность
Вопрос 40

Главный вопрос продавца к клиенту – «…»

  1. Чем я могу вам помочь?
  2. Какую задачу вы хотите решить?
  3. Что вас заинтересовало?
Вопрос 41

Основной задачей пресейла является …

  1. утепление клиента перед покупкой
  2. повышение среднего чека
  3. отстройка от конкурентов
Вопрос 42

Повысить уверенность клиента в вашей команде можно с помощью …

  1. проработки декомпозиции
  2. кейсов
  3. разработки подробной стратегии
Вопрос 43

Стратегию лучше показывать клиенту в …

  1. виде текста
  2. разговоре по телефону
  3. виде интеллект-карты
Вопрос 44

Коммерческое предложение лучше оформлять в таблице Excel, так как это …

  1. менее трудозатратно
  2. создает у клиента впечатление того, что это предложение не шаблонное
  3. наиболее быстрый способ
Вопрос 45

Декомпозиция позволяет …

  1. сократить цикл сделки
  2. заменить коммерческое предложение на более выгодное
  3. создать у клиента уверенность в результате
Вопрос 46

Основной принцип декомпозиции заключается в …

  1. точном расчете необходимых ресурсов
  2. определении возможных рисков проекта
  3. делении большой задачи на более мелкие шаги
Вопрос 47

Для расчета декомпозиции необходимо узнать …

  1. у клиента прайс и текущий объем продаж
  2. какое количество клиентов имеет место сейчас и какое количество клиентов необходимо
  3. у клиента его финансовые возможности на услуги маркетолога
  4. у клиента источники его доходов, уровень расходов, текущую воронку продаж и задачи
Вопрос 48

Точка Бmin в декомпозиции – это …

  1. результат работы продавца, при котором клиент окупит его услуги
  2. минимальный результат, который вы сможете достигнуть для клиента
  3. минимальные ожидания клиента
Вопрос 49

Точка Бnormal в декомпозиции – это …

  1. средний возможный достижимый результат по расчетам продавца
  2. результат для среднего пакета услуг продавца
  3. результат, который хочет получить клиент в ближайшее время
Вопрос 50

Точка Бmax в декомпозиции – это …

  1. объем продаж, который максимально сможет обработать клиент
  2. цель клиента на ближайшие несколько лет
  3. максимальный результат, который вы сможете достигнуть для клиента
Вопрос 51

Лид на квизе – это …

  1. клиент
  2. посетитель на сайте
  3. заявка/звонок
Вопрос 52

В конструкторе Tilda …

  1. все блоки изначально адаптированы под мобильные устройства
  2. обязательно создавать отдельную мобильную версию
  3. нельзя создать отдельную мобильную версию
Вопрос 53

В конструкторе Tilda во вкладке «Контент» мы …

  1. делаем основные настройки блока, влияющие на визуальное отображение
  2. редактируем информационную составляющую блока и интегрируем сервисы
  3. настраиваем видимость в определенном диапазоне разрешений экрана
Вопрос 54

В конструкторе Tilda во вкладке «Настройки» мы …

  1. делаем основные настройки блока, влияющие на визуальное отображение
  2. меняем информацию в блоке
  3. интегрируем нужные сервисы
Вопрос 55

В конструкторе Tilda в элементах управления блоками отсутствует кнопка «…»

  1. Удалить блок
  2. Скопировать блок
  3. Отразить блок
  4. Переместить блок
Вопрос 56

В конструкторе Tilda функция «выключить блок» позволяет …

  1. удалить блок со страницы
  2. удалить данный блок со всех страниц сайта
  3. временно убрать блок со страницы
Вопрос 57

В конструкторе Tilda, чтобы сайт начал отображаться по ссылке в браузере, необходимо …

  1. включить все блоки на странице
  2. опубликовать сайт
  3. подключить все формы на сайте к почтовому ящику
Вопрос 58

Неверно, что конструктор Tilda позволяет …

  1. скачать сайт в архиве
  2. передать сайт на другой аккаунт
  3. перемещать элементы внутри стандартных блоков
Вопрос 59

URL страницы – это ее …

  1. адрес
  2. заголовок
  3. описание
Вопрос 60

Оптимальное количество вопросов в квизе – …

  1. 7–8
  2. 10–15
  3. 3–4
Вопрос 61

Для показа рекламы во ВКонтакте целевую аудиторию мы берем из …

  1. списка, заранее собранного с помощью парсера
  2. списка готовых аудиторий в рекламном кабинете ВКонтакте
  3. купленного в интернете списка аудитории
Вопрос 62

Во ВКонтакте для получения списка сообществ для парсинга аудитории в сервисе Target Hunter мы используем вкладку …

  1. Сбор
  2. Анализ
  3. Поиск
Вопрос 63

Чтобы во ВКонтакте отслеживать максимально эффективные рекламные аудитории и объявления, необходимо сделать …

  1. отдельное объявление с UTM-меткой для каждого сегмента аудитории
  2. одно общее объявление для всех аудиторий без UTM-метки
  3. отдельное объявление без UTM-меток для каждого сегмента аудитории
Вопрос 64

Для получения списка администраторов сообществ для парсинга аудитории в сервисе Target Hunter мы используем вкладку «…»

  1. Поиск
  2. Сбор
  3. Активности
Вопрос 65

Сервис, с помощью которого можно легко и быстро создать баннер для рекламы, называется …

  1. Corel Draw
  2. Paint
  3. Canva
Вопрос 66

Предложение на рекламном баннере должно обязательно …

  1. зацепить внимание аудитории через ее ключевой интерес
  2. содержать гарантии рекламируемого товара (услуги)
  3. занимать 70 % пространства баннера
Вопрос 67

UTM-метка позволяет …

  1. сделать более красивый URL в объявлении
  2. точно отследить источник заявки
  3. делить трафик на два потока и более, для проведения А/Б-тестирования
Вопрос 68

Сервис VK.CC позволяет …

  1. запустить А/Б-тестирование объявлений
  2. сгенерировать UTM-метку
  3. сократить ссылку и сделать ее более красивой
Вопрос 69

При указании ставки за 1000 показов объявления стоит ставить …

  1. дробное число, например 33,34
  2. целое число, например 33
  3. любое число, целое или дробное (это не имеет значения)
Вопрос 70

Если поток трафика при первом запуске рекламы слишком мал, то необходимо постепенно увеличивать ставку с шагом … от изначальной ставки

  1. 30 %
  2. 20 %
  3. 10 %
Вопрос 71

Реклама в Facebook и Instagram настраивается …

  1. в едином кабинете
  2. в отдельных кабинетах
  3. как в едином кабинете, так и в отдельных кабинетах
Вопрос 72

Прежде чем приступить к настройке рекламной кампании, необходимо …

  1. пополнить рекламный бюджет
  2. привязать банковскую карту к аккаунту
  3. установить ограничение рекламного бюджета
Вопрос 73

Формат рекламы «Генерация лидов» позволяет …

  1. получать максимальное количество заявок на ваши продукты
  2. гарантированно снизить затраты на рекламу
  3. показывать рекламу с оплатой за лида
Вопрос 74

Для формата рекламы «Генерация лидов» …

  1. сайт не нужен
  2. обязательно нужен сайт с формой заявки
  3. обязательно нужен сайт
Вопрос 75

Структуру рекламной кампании можно представить в виде последовательности «…»

  1. Рекламная кампания – Объявление
  2. Рекламная кампания – Группа объявлений – Объявление
  3. Группа объявлений – Объявление
Вопрос 76

Минимальный радиус показа рекламы относительно выбранной геоточки – …

  1. 30 км
  2. 22 км
  3. 17 км
Вопрос 77

Facebook обрезает количество показов рекламы, если …

  1. в рекламной кампании больше 3 объявлений
  2. оплата настроена за клики, а не за показы
  3. в рекламном баннере слишком много текста
Вопрос 78

Реклама запускается от имени …

  1. вашей компании
  2. вашей личной страницы
  3. страницы в Facebook или аккаунта Instagram
Вопрос 79

UTM-метку для объявления …

  1. необходимо создавать в отдельном сервисе
  2. не нужно применять в силу продвинутости системы
  3. можно реализовать в рекламном кабинете с помощью встроенной функции
Вопрос 80

После прохождения проверки рекламная кампания …

  1. ожидает запуска
  2. ожидает установки ограничения бюджета
  3. запускается автоматически
Вопрос 81

Холодные звонки в большинстве случаев имеют низкую эффективность из-за того, что …

  1. большинство людей пытаются продать сразу основной продукт через звонок
  2. это устаревший и неэффективный метод привлечения клиентов
  3. сложно продать что-то на холодную аудиторию
Вопрос 82

База для обзвона должна содержать …

  1. как можно больше контактов
  2. узкую выборку компаний по вашим критериям
  3. компании хотя бы с одним общим критерием
Вопрос 83

Перед обзвоном актуализировать базу …

  1. нужно в обязательном порядке
  2. рекомендуется, только если она собрана не вручную
  3. необязательно
Вопрос 84

При первом холодном звонке сначала необходимо …

  1. выйти на лицо, принимающее решение
  2. рассказать о выгодах этого предложения
  3. выявить потребности потенциального клиента
Вопрос 85

Не стоит при первом холодном звонке …

  1. сразу продавать основную услугу
  2. пытаться назначить встречу
  3. задавать более трех вопросов
Вопрос 86

Если человек отвечает вам «Я подумаю», в 90 % случаев это означает, что …

  1. ему необходимо подумать над вашим предложением
  2. ему некогда говорить
  3. он хочет вежливо отказать
Вопрос 87

Средняя конверсия холодных звонков при соблюдении правильной технологии равна …

  1. 10 %
  2. 2 %
  3. 22 %
Вопрос 88

При делегировании холодных звонков обязательно следует …

  1. использовать IP-телефонию
  2. контролировать время разговоров
  3. прослушивать записи разговоров
Вопрос 89

Сервис work-zilla позволяет …

  1. видеть прозрачную статистику по звонкам
  2. прослушивать записи разговоров
  3. находить удаленных исполнителей на холодные звонки
Вопрос 90

Цель холодного звонка – …

  1. продать ваш продукт
  2. выявить потребность клиента
  3. продать тестовый продукт
Вопрос 91

Повторяющиеся задачи в бизнесе необходимо …

  1. делегировать команде
  2. выполнять самостоятельно
  3. исключать
Вопрос 92

При максимально автоматизированном бизнесе собственник бизнеса должен …

  1. выполнять повторяющиеся задачи
  2. принимать решение в случае чрезвычайной ситуации
  3. не вмешиваться в работу бизнеса
Вопрос 93

Бизнес-процесс описывает …

  1. всю работу бизнеса
  2. стратегию компании
  3. реализацию одного повторяющегося процесса
Вопрос 94

При автоматизации бизнес-процессов первым делом необходимо …

  1. определить случайные и повторяющиеся процессы
  2. определить результат каждого процесса в бизнесе
  3. выявить слабые места в реализации каких-либо процессов
Вопрос 95

Для эффективного контроля выполнения бизнес-процесса следует следить за …

  1. действиями сотрудников на каждом этапе
  2. результатами, которые приносят сотрудники на каждом этапе
  3. обратной связью от сотрудников
Вопрос 96

Для каждого этапа бизнес-процесса можно определить … выполненных задач

  1. необходимое количество результатов
  2. не более трех возможных результатов
  3. только один результат