Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Управление брендами в цифровой среде.фдир_МАГ(2 3)_н с

Управление брендами в цифровой среде.фдир_МАГ(2 3)_н с

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

39 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Набор инструментов, процессов и руководящих принципов, которые компания использует для донесения идентичности своего бренда до целевой аудитории – это:

  1. система визуальной идентичности компании
  2. система коммуникации бренда
  3. система обмена сообщениями компании
  4. система формирования базы клиентов
Вопрос 2

Важной частью системы коммуникации бренда, которая помогает создать позитивное впечатление о бренде и укрепляет лояльность и доверие является служба поддержки (…).

  1. клиентов
Вопрос 3

Маркетинговые коммуникации, которые включают в себя множество каналов, PR, прямой маркетинг, стимулирование сбыта и личные продажи, называют:

  1. системными коммуникациями
  2. структурированными коммуникациями
  3. корпоративными коммуникациями
  4. интегрированными коммуникациями
Вопрос 4

Создавая последовательный и сплоченный фирменный стиль по всем каналам коммуникации, бренды могут создать чувство доверия, которое находит (…) отклик у клиентов.

  1. эмоциональный
Вопрос 5

Интегрированные коммуникации состоят из типов взаимодействия с аудиторией и это:

  1. собственные каналы, платные, заработанные и распространяемые
  2. закрытые каналы, платные, проверенные и распространяемые
  3. собственные каналы, платные, бесплатные и распространяемые
  4. открытые каналы, платные, заработанные и распространяемые
Вопрос 6

Установите соответствие между каналами коммуникации брендам и их особенностями

  1. Собственные
  2. Платные
  3. Заработанные
  4. Распространяемые
  5. это все каналы, которые полностью контролирует бренд
  6. хорошо контролируются, но не принадлежат бренду
  7. плохо подлежат контролю, так как это все публикации, которые сделаны без прямой оплаты, а значит и контролируются их авторами
  8. все каналы, которые получили виральный охват, то есть те, которыми пользователи захотели поделиться. Максимально неконролируемый контент
Вопрос 7

Ключом к успеху в интегрированн6ых маркетинговых коммуникациях является:

  1. корпоративная идентичность на всех каналах коммуникации
  2. слаженная работа всех каналов коммуникации
  3. целостный запоминающийся фирменный стиль
  4. доступность всех каналов коммуникаций
Вопрос 8

Контент, который является интересным для аудитории и за счет этого распространяется в цифровой среде подобно вирусу, это контент:

  1. виртуальный контент
  2. виральный контент
  3. вовлекающий контент
  4. видеоконтент
Вопрос 9

Эффективная коммуникация необходима для успешного управления воронкой (…).

  1. продаж
Вопрос 10

Воронкой продаж называют:

  1. визуальное представление пути клиента, от первоначального ознакомления до окончательной покупки, изначально основанная на схеме потребительского поведения AIDA
  2. вербальное представление пути клиента, от первоначального ознакомления до окончательной покупки, изначально основанная на схеме потребительского поведения AIDA
  3. визуальное представление пути клиента, от первоначального ознакомления до окончательной покупки, изначально основанная на схеме потребительского поведения CDJ.
Вопрос 11

Верхней часть воронки продаж (первому этапу знакомства с продуктом бренда) соответствуют такие каналы коммуникации как (выберите 2 варианта ответа):

  1. контент-маркетинг
  2. персонализированный маркетинг
  3. ретаргетинговая реклама
  4. реклама в социальных сетях
Вопрос 12

Общение с клиентом на втором этапе воронки продаж направленно исключительно на (выберите 2 варианта ответа):

  1. повышение узнаваемости бренда
  2. построение отношений с клиентом
  3. устранение любых барьеров для покупки
  4. обеспечение ценности продукта
Вопрос 13

Общение на третьем этапе воронки продаж направленно исключительно на:

  1. повышение узнаваемости бренда
  2. построение отношений с клиентом
  3. устранение любых барьеров для покупки
  4. обеспечение ценности продукта
Вопрос 14

Нижней часть воронки продаж (третьему этапу знакомства с продуктом бренда) соответствуют такие каналы коммуникации как (выберите 2 варианта ответа):

  1. контент-маркетинг
  2. персонализированный маркетинг
  3. ретаргетинговая реклама
  4. демонстрация продукции и отзывов клиентов
Вопрос 15

Установите соответствие между этапами воронки продаж и каналами коммуникации, которые необходимы для выстраивания отношений с покупателем:

  1. Верхняя часть воронки (первый этап)
  2. Середина воронки (второй этап)
  3. Нижняя часть воронки (третий этап)
  4. контент-маркетинг
  5. персонализированный маркетинг
  6. ретаргетинговая реклама
Вопрос 16

На рис.1 изображен пример:

  1. воронки продаж
  2. контент-маркетинга
  3. таргетированной рекламы
  4. интегрированных коммуникаций
Вопрос 17

«Рейтинг аплодисментов» - это:

  1. Показатель количества просмотра контента
  2. Показатель виральности контента
  3. Показатель вовлеченности
  4. Показатель обратной связи
Вопрос 18

ERR - это:

  1. Показатель количества просмотра контента
  2. Показатель виральности контента
  3. Показатель вовлеченности
  4. Показатель обратной связи
Вопрос 19

RR - это:

  1. Показатель количества просмотра контента
  2. Показатель виральности контента
  3. Показатель вовлеченности
  4. Показатель обратной связи
Вопрос 20

Установите соответствие между метриками виральности контента бренда и их определениями:

  1. Соблюдение единства фирменного стиля на всех интернет-площадках, сайте, блоге компании
  2. Регулярность выхода контента, реакция аудитории на каждый вид контента
  3. Разнообразие видов контента: полезный (информационный); продающий; развлекательный; коммуникационный контент
  4. Оформление контента
  5. Контент-стратегия
  6. Качество контента
Вопрос 21

Предиктивная аналитика – это:

  1. подмножество управления большими данными, которое предполагает использование статистических алгоритмов и методов машинного обучения для анализа данных и составления прогнозов относительно будущего поведения
  2. подмножество управления большими данными, которое предполагает использование статистических алгоритмов и методов машинного обучения для анализа данных и составления прогнозов будущего на основе метода форсайта
  3. подмножество управления большими данными, которое предполагает использование статистических алгоритмов и методов машинного обучения для анализа данных и составления прогнозов будущего на основе метода экстраполяции
  4. подмножество управления большими данными, которое предполагает использование статистических алгоритмов и методов машинного обучения для анализа данных и составления прогнозов будущего на основе метода суперпрогнозирования
Вопрос 22

Анализируя поведение в (…), предиктивная аналитика может помочь компаниям выявить потенциальные возможности и риски и принимать обоснованные решения о будущих маркетинговых стратегиях.

  1. прошлом
Вопрос 23

Благодаря использованию чат-ботов и виртуальных помощников искусственный интеллект может предоставлять (выберите 2 варианта ответа):

  1. короткие и четкие ответы
  2. персонализированные ответы
  3. креативные ответы
  4. быстрые ответы
Вопрос 24

Персонализированный маркетинг – это возможность (выберите 2 варианта ответа):

  1. увеличения конверсии
  2. повышения вовлеченности
  3. быстрых продаж
  4. снижение конкурентности
Вопрос 25

К методам предиктивной аналитики не относятся:

  1. классические статистические методы
  2. методы машинного обучения
  3. большие языковые модели
  4. методы суперсложных алгоритмов
Вопрос 26

К большим языковым моделям относятся:

  1. Chat GPT
  2. ML-алгоритм
  3. RapidMiner
  4. Python
Вопрос 27

Управление большими данными включает в себя сбор, (…) и анализ больших наборов данных.

  1. Хранение
Вопрос 28

Базы данных управления взаимоотношениями с клиентами – это:

  1. CRM
  2. CIF
  3. LCV
  4. GPT
Вопрос 29

Файл информации о потребителях – это:

  1. CRM
  2. CIF
  3. LCV
  4. GPT
Вопрос 30

Оценка пожизненной ценности потребителя – это:

  1. CRM
  2. CIF
  3. LCV
  4. GPT
Вопрос 31

Междисциплинарная социальная наука, которая исследует как эмоции, отношения и предпочтения влияют на покупательское поведение, называется:

  1. Социология потребителей
  2. Психология потребителей
  3. Нейробиология потребителей
  4. Поведение потребителей
Вопрос 32

Развитие сегментов (…) помогают разработать целенаправленные, персонализированные маркетинговые стратегии на индивидуальной основе.

  1. Лояльности
Вопрос 33

Сегментация, которая показывает, где находится покупатель, называется:

  1. демографическая
  2. географическая
  3. психографическая
  4. поведенческая
Вопрос 34

Сегментация, которая показывает пол, возраст и доход покупателя, называется:

  1. демографическая
  2. географическая
  3. психографическая
  4. поведенческая
Вопрос 35

Сегментация, которая показывает социальный класс и тип личности покупателя, называется

  1. демографическая
  2. географическая
  3. психографическая
  4. поведенческая
Вопрос 36

Сегментация, которая показывает сколько покупатель тратит и потребляет, какие покупает продукты и услуги, называется:

  1. демографическая
  2. географическая
  3. психографическая
  4. поведенческая
Вопрос 37

Установите соответствия между типом сегментацией и ее характеристикой:

  1. демографическая
  2. географическая
  3. психографическая
  4. поведенческая
  5. показывает пол, возраст и доход покупателя
  6. показывает, где находится покупатель
  7. социальный класс и тип личности покупателя
  8. показывает сколько покупатель тратит и потребляет
Вопрос 38

Выделяют 5 основных участков CIF:

  1. базовые дескрипторы потребителей, история предыдущих покупок, история предыдущих контактов, информация о реакциях, ценность потребителя
  2. базовые дескрипторы потребителей, история предыдущих покупок, история предыдущих мероприятий покупателей, информация о реакциях, ценность потребителя
  3. базовые дескрипторы потребителей, история предыдущих заявок, история предыдущих контактов, информация о реакциях, ценность потребителя
  4. базовые дескрипторы потребителей, история предыдущих покупок, история предыдущих контактов, информация о реакциях, цена одного потребителя
Вопрос 39

Компьютерные программы, которые могут имитировать общение с пользователями-людьми, предоставляя немедленные и персонализированные ответы на запросы клиентов – это:

  1. Чат GPT
  2. Чат-бот
  3. Jivo-чат
  4. LiveChat