Рациональный дискурс в логистике уместен, когда нужно:
1Обосновать выбор маршрута или поставщика, опираясь на данные о стоимости, времени и рисках
2Срочно замотивировать сотрудников на сверхурочную работу
3Обвинить коллегу в провале проекта
4Скрыть реальные цифры простоя транспорта
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно
Дискурс влияния в логистике используется, когда нужно:
1Убедить руководителя инвестировать в новый склад, апеллируя к его страху потерять клиентов или желанию обойти конкурентов✓ Правильный ответ
2Составить техническое задание для автоматизации
3Рассчитать оптимальный размер партии поставки
4Провести инвентаризацию
✓ Правильный ответ
Убедить руководителя инвестировать в новый склад, апеллируя к его страху потерять клиентов или желанию обойти конкурентов
Вопрос 24
«Этос» в презентации для инвестора о строительстве логистического парка – это:
1Ссылка на авторитетный опыт вашей команды и известных партнеров
2Графики окупаемости и ROI (логос)
3Описание выгод для региона и создания jobs (пафос)
4Красивые фотографии будущих зданий
Вопрос 25
«Логос» в обосновании необходимости TMS (Transportation Management System) – это:
1Упоминание, что его используют лидеры рынка
2Расчет снижения затрат на топливо, оптимизация маршрутов, цифры экономии
3Рассказ о стрессе диспетчеров из-за ручного планирования
4Демонстрация современного интерфейса системы
Вопрос 26Ответ открыт бесплатно
«Пафос» в переговорах с перевозчиком о скидке – это:
1Данные об объемах ваших будущих грузов
2Апелляция к долгому и успешному сотрудничеству, взаимовыручке в прошлом✓ Правильный ответ
3Сравнение его тарифов с тарифами конкурентов
4Угроза расторгнуть контракт
✓ Правильный ответ
Апелляция к долгому и успешному сотрудничеству, взаимовыручке в прошлом
Вопрос 27
Классическая структура убеждения (Этос-Логос-Пафос) для внедрения системы штрихкодирования на складе:
1Сначала показать, как она уменьшит ошибки (Логос)
2Сначала рассказать об успешном опыте внедрения в компаниях-аналогах (Этос), потом показать расчет эффективности (Логос), потом описать как она облегчит жизнь кладовщикам (Пафос)
3Сначала вызвать чувство вины за текущие потери
4Начать с демонстрации красивого сканера
Вопрос 28
Манипуляция в логистике часто сопровождается использованием:
1Точных данных из WMS
2Обобщений: "Все перевозчики так делают", ссылок на статус: "Я начальник отдела, поэтому я прав"
3Открытых и прозрачных KPI
4Детальных отчетов о ходе поставки
Вопрос 29
Приём «Фокус на задачу» при манипуляции со стороны поставщика ("Мы сорвали сроки из-за вас") означает:
1Начать выяснять, кто именно виноват
2Спросить: "Что нам сделать прямо сейчас, чтобы минимизировать ущерб и разгрузить машину?"
3Согласиться с его обвинением
4Немедленно расторгнуть контракт
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно
Приём «Запрос информации» при манипуляции ("Ваши требования невыполнимы") предполагает:
1Угрозу судом
2Уточнение: "Какие именно требования и почему они невыполнимы? Что конкретно нужно для их выполнения?"✓ Правильный ответ
3Ответ: "Это ваши проблемы"
4Повторение своих требований громче
✓ Правильный ответ
Уточнение: "Какие именно требования и почему они невыполнимы? Что конкретно нужно для их выполнения?"
Вопрос 31
Приём «Именно поэтому» при манипуляции ("Вы слишком дотошны в контроле") используется так:
1"Да, я слишком дотошный, простите"
2"Именно поэтому у нас рекордно низкий процент брака и потерь, что ценит ваш отдел качества"
3"Это не дотошность, это профессионализм"
4"А вы слишком невнимательны"
Вопрос 32
Приём «Вам важно?» для проверки гипотезы о манипуляции со стороны коллеги:
1"Вам вообще важно, что я думаю?"
2"Вам важно найти решение этой проблемы или вы хотите, чтобы виноватым оказался я?"
3"Я вижу, вам это не важно"
4"Мне тоже не важно"
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно
Приём «Принять удар» в логистическом инциденте:
1"Да, наша часть работы была выполнена с задержкой, это признаем. Теперь давайте общими силами решим..."✓ Правильный ответ
2"Это вы виноваты, а не мы!"
3"Никто не виноват, такое бывает"
4Уйти от ответственности
✓ Правильный ответ
"Да, наша часть работы была выполнена с задержкой, это признаем. Теперь давайте общими силами решим..."
Вопрос 34
Главный принцип противодействия манипуляциям в логистике:
1Поддаться, чтобы сохранить отношения
2Опираться на факты, договоры, KPI и действовать рационально, отставив эмоции
3Манипулировать в ответ
4Жаловаться руководству манипулятора
Вопрос 35
Для успешного донесения логистической идеи важно определить:
1Размер своего отдела
2Для кого она (финансист, операционный директор, кладовщик) и в каком контексте (кризис, рост, оптимизация)
3Любимый цвет шефа
4Погоду на завтра
Вопрос 36Ответ открыт бесплатно
Ментальная модель логиста, видящего во всем "проблему транспорта", может:
1Искажать анализ: он будет игнорировать данные о медленной погрузке на своем складе✓ Правильный ответ
2Помогать находить оптимальные маршруты
3Всегда быть полезна для перевозчиков
4Стимулировать к изучению новых технологий
✓ Правильный ответ
Искажать анализ: он будет игнорировать данные о медленной погрузке на своем складе
Вопрос 37
Конфликт интерпретаций данных о простое склада может возникнуть из-за:
1Разного контекста: отдел продаж видит отсутствие заказов, логистика – неоптимизированные процессы
2Идеального знания Excel
3Полного согласия между отделами
4Использования одинаковых терминов
Вопрос 38
Критический подход следует применять к предложениям о "революционной" логистической технологии, если они содержат:
1Только лозунги и обещания "изменить все"
2Рассуждения: тезис ("снизим издержки вдвое") и аргументы ("за счет искуственного интеллекта")
3Только технические характеристики оборудования
4Имена известных инвесторов
Вопрос 39
Аргумент: "По данным нашего WMS, использование паллетооборота увеличило скорость отбора на 25%" является:
1Аналитическим
2Эмпирическим
3Ценностным
4Манипулятивным
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно
Аргумент: "Мы должны выбрать этого перевозчика, потому что он разделяет наши ценности надежности" является:
1Эмпирическим
2Аналитическим
3Ценностным✓ Правильный ответ
4Фальсифицируемым
✓ Правильный ответ
Ценностным
Вопрос 41
Чтобы проверить аналитический аргумент "Оптимизация маршрутов снизит пробег на 15%", нужно:
1Попросить предоставить модель расчета, исходные данные и допущения
2Посчитать на калькуляторе
3Спросить водителей, нравятся ли им короткие маршруты
4Сразу подписать договор с разработчиком ПО
Вопрос 42
Ошибка "Оценка вероятности по историческим данным" в логистике: "Зимы всегда мягкие, поэтому не будем готовиться к снегопадам" – это:
1Правильная стратегия экономии
2Логическая ошибка, ведущая к рискам срыва поставок
3Признак оптимизма менеджера
4Основанная на статистике
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно
Ошибка "Слепая вера в статистику" предупреждает, что, видя цифру "99% доставок вовремя", надо спросить:
1Красив ли график
2Как считался этот KPI? Какие заказы в выборку включили, а какие исключили?✓ Правильный ответ
3Одобряет ли эту цифру директор
4Можно ли ее округлить до 100%
✓ Правильный ответ
Как считался этот KPI? Какие заказы в выборку включили, а какие исключили?
Вопрос 44
Утверждение "После найма нового менеджера по закупкам затраты на перевозку выросли (корреляция), значит, он плохой (причинность)" – это:
1Правильный вывод
2Логическая ошибка, так как могло совпасть по времени с ростом цен на топливо
3Признак аналитического мышления
4Основание для увольнения
Вопрос 45
При построении матрицы для выбора складского подрядчика по горизонтали располагаются:
1Факторы выбора (цена, локация, качество)
2Компании-кандидаты (Подрядчик А, Б, В)
3Имена менеджеров
4Даты переговоров
Вопрос 46Ответ открыт бесплатно
При построении матрицы для выбора подрядчика по вертикали располагаются:
1Кандидаты
2Критерии выбора (Стоимость хранения, Скорость обработки, Гибкость)✓ Правильный ответ
3Субъективные мнения
4Ссылки на их сайты
✓ Правильный ответ
Критерии выбора (Стоимость хранения, Скорость обработки, Гибкость)
Вопрос 47
В матрице для проверки гипотез о причине сбоя поставки факт "Водитель сообщил о поломке" может быть оценен для гипотезы "Вина перевозчика" как:
1Подтверждающий (П)
2Опровергающий (О)
3Неоднозначный (Н)
4Не относящийся к делу
Вопрос 48
Рациональный дискурс при обсуждении сбоя в системе:
1Критикует не тезис "Система неудобна", а аргументы "Потому что она синего цвета"
2Критикует внешность разработчика
3Апеллирует к тому, что "все ее ненавидят"
4Предлагает немедленно ее удалить
Вопрос 49
Дискурс влияния при внедрении нового процесса на складе может использовать прием:
1Апелляции к новизне: "Это передовой опыт Amazon"
2Сложных расчетов окупаемости
3Признания всех старых методов ошибочными
4Угрозы увольнения
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно
Эффективное предложение по оптимизации логистики основывается на двух факторах:
1Количестве слайдов и громкости докладчика
2Для кого оно (например, для CFO или для COO) и в каком контексте (кризис или рост)✓ Правильный ответ
3Цвете диаграмм
4Использовании модных слов
✓ Правильный ответ
Для кого оно (например, для CFO или для COO) и в каком контексте (кризис или рост)
О материалах и доступе
Что входит в набор «Технологии развития критического мышления.флог_БАК»?
50 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (1). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.
Какие ответы можно посмотреть бесплатно?
Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.
Как получить полный доступ?
Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.
Что делать, если обнаружена ошибка?
Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.