Бесплатные ответы на тесты по предмету «Современные технологии обслуживания клиентов банка.ти ЭБС» — Синергия и МТИ
Быстрый поиск
Найдите вопрос в материалах предмета
Ищем по тексту вопросов и вариантов ответа на этой странице.
Показано 58 вопросов
По вашему запросу ничего не найденоПопробуйте сократить фразу или проверить написание.
Вопрос 1Ответ открыт бесплатно
Процессинговый центр – это …
1банк, взявший на себя функции расчетного банка
2юридическое лицо или его структурное подразделение, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчетов✓ Правильный ответ
3предприятие или коммерческая организация, контролирующее взаимодействие участников расчетов
✓ Правильный ответ
юридическое лицо или его структурное подразделение, обеспечивающее информационное и технологическое взаимодействие между участниками расчетов
Вопрос 2
К специальному техническому обеспечению участников карточной платежной системы относятся …
1мобильные телефоны
2электронные (POS) терминалы
3банкоматы
Вопрос 3
При помощи системы «Клиент-Банк» коммерческий банк может дистанционно для клиента …
1создавать выписки по счету за любой период
2сокращать операционные расходы
3создавать платежные документы
Вопрос 4
Функционально, банковская часть системы «Клиент-Банк» обеспечивает …
1прием информации от клиента
2проверку электронной подписи клиента
3формализацию информации о клиентах
Вопрос 5
Merchant Account – это специальный банковский счет, открываемый предприятию для возможности проведения …
1операций в RTGS
2операций по приему к оплате банковских карт
3оплаты в Интернет
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно
К первому уровню операций интернет-банкинга относятся …
1просмотр истории операций со счетом✓ Правильный ответ
2просмотр текущих значений остатков по счетам
3осуществление платежных операций в рублях
✓ Правильный ответ
просмотр истории операций со счетом
Вопрос 7
Процедура аутентификации состоит в проверке …
1корректности идентификатора пользователя
2подлинности идентификатора пользователя
3личности пользователя
Вопрос 8
Стоп-лист – это список …
1банковских карт, операции по которым заблокированы банком-эмитентом
2список приостановленных операций по счету
3владельцев утерявших банковские карты
Вопрос 9
Каждая цифровая «купюра» содержит …
1набор сведений о клиенте
2сведения об эмитенте купюры
3сведения о номинале купюры
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно
К транзакционному уровню операций интернет-банкинга относят
1оплату коммунальных и телефонных услуг✓ Правильный ответ
2получение выписки по счету за требуемый период
3ввод и отправку в банк платежных поручений и требований
✓ Правильный ответ
оплату коммунальных и телефонных услуг
Вопрос 11
Под цифровыми наличными (ЦН) понимают …
1купюры, оцифрованные платежной системой
2ценные бумаги в электронном виде
3электронный аналог бумажных банкнот
Вопрос 12
По способу хранения цифровых денежных знаков можно выделить две разновидности систем расчетов цифровыми наличными (ЦН), в частности, системы, …
1предусматривающие хранение ЦН в виде файлов на стандартном накопителе (жесткий диск, USB и др.)
2в которых ЦН хранятся на смарт-картах
3в которых ЦН хранятся на скретч-картах
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно
Для идентификации пользователь должен указать …
1фамилию, имя и отчество✓ Правильный ответ
2свой идентификатор
3уникальное значение, по которому можно определить личность пользователя
✓ Правильный ответ
фамилию, имя и отчество
Вопрос 14
Держателем банковской карты является физическое лицо, использующее …
1услуги коммерческого банка
2пластиковую карту для аутентификации в банке-эквайере
3банковскую карту на основании договора с эмитентом
Вопрос 15
Под эквайрингом понимается деятельность, включающая в себя …
1осуществление операций по выдаче наличных денежных средств держателям банковских карт, не являющимся клиентами данной кредитной организации
2осуществление безналичных расчетов с предприятиями торговли
3осуществление расчетов с предприятиями торговли (услуг) по операциям, совершаемым с использованием банковских карт
Вопрос 16
К наличным расчетам можно отнести …
1банкноты (бумажные наличные деньги)
2векселя
3чеки
Вопрос 17Ответ открыт бесплатно
Система «Клиент-Банк» в качестве обязательной составляющей включает в себя …
1коммуникационную подсистему
2клиентскую часть✓ Правильный ответ
3серверную часть✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
клиентскую часть ; серверную часть
Вопрос 18
Электронный обмен данными (ЭОД) представляет собой …
1межкомпьютерный обмен коммерческими данными в стандартизированном виде
2межкомпьютерный обмен некоммерческими данными
3обмен электронными документами
Вопрос 19
С юридической точки зрения цифровые наличные …
1не являются официальным средством расчетов, но признаются всеми карточными платежными системами
2являются официальным средством расчетов
3не являются официальным средством расчетов
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно
При помощи системы «Клиент-Банк» коммерческий банк может дистанционно для клиента …
1совершать конверсионные операции✓ Правильный ответ
2выдавать кредит наличными
3проверять состояние карточных счетов расчетных и кредитных банковских карт✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
совершать конверсионные операции ; проверять состояние карточных счетов расчетных и кредитных банковских карт
Вопрос 21
При помощи системы «Клиент-Банк» коммерческий банк может дистанционно для клиента …
1открывать счета в различных валютах
2давать информацию о текущем состоянии счетов платежных документов клиента
3получать прибыль за счет предоставления клиентам дополнительной услуги
Вопрос 22
Коммерческий банк может организовать взаимодействие с клиентом …
1с помощью электронной почты
2с помощью электронных сообщений, проходящих через почту России
3используя программы «Клиент-Банк» для формирования файлов специального формата и передачи их через Интернет
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно
К безналичным расчетам можно отнести …
1аккредитивы✓ Правильный ответ
2чеки✓ Правильный ответ
3банкноты (бумажные наличные деньги)
4платежные поручения✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
аккредитивы ; чеки ; платежные поручения
Вопрос 24
Система интернет-банкинга по информационной технологии «тонкого клиента» подразумевает, что …
1вся необходимая информация и программа по ее обработке расположена на сервере банка
2информация передается на основе технологии dial up
3пользователи программы интернет-банкинга получают через различные коммуникационные сети доступ к данным, расположенным на сервере банка, и к средствам их обработки
Вопрос 25
Посредник-аутсорсер обеспечивает …
1развитие и продвижение денежных средств клиента
2постоянную техническую поддержку сервера и доступа к нему по каналам связи
3сохранность и безопасность данных обо всех операциях по счетам клиентов банков
Вопрос 26
По типам доступных операций взаимодействие банка и клиента можно условно разбить на два уровня, такие как …
1транзакционный
2зарплатный
3информационный
Вопрос 27Ответ открыт бесплатно
Эквайер – это …
1банк, осуществляющий обслуживание клиентов
2банк кард холдера, осуществляющий процессинг
3банк, осуществляющий эквайринг✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
банк, осуществляющий эквайринг
Вопрос 28
Смарт-карты, хранящие в своей памяти цифровые наличные, получили название …
1«личных кошельков»
2«денежных кошельков»
3«электронных кошельков»
Вопрос 29
Система «Клиент-Банк» позволяет …
1поддерживать документооборот
2проводить межбанковские финансовые операции
3управлять своими счетами, открытыми в данном банке
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно
Автоматическое устройство, предназначенное для самообслуживания клиентами операций с наличными денежными средствами:
1Терминал
2Сейф
3Банкомат✓ Правильный ответ
4Кассовый аппарат
✓ Правильный ответ
Банкомат
Вопрос 31
Вид платежных карточек, не относящихся к банковским картам:
1Клубные
2Кредитные
3Дебетовые
Вопрос 32
Вид электронного обслуживания клиентов – физических лиц с использованием стандартного веб-браузера:
1Интернет-банкинг
Вопрос 33
Выделите вид расчетной услуги банка клиентам, содержащей оформление согласия платежа на списание средств с его счета:
1Инкассо
2Акцепт
3Депозит
4Перевод
Вопрос 34Ответ открыт бесплатно
Денежные средства клиентов банка, размещенные на банковских счетах, представляют собой:
1Инкассо
2Акцепт
3Депозит✓ Правильный ответ
4Перевод
✓ Правильный ответ
Депозит
Вопрос 35
По способу проведения платежа выделяют платежные системы:
1Митинговые
2Тюнинговые
3Неттинговые
Вопрос 36
Система расчетов, при которой момент списания средств со счета плательщика совпадает с моментом их зачисления на счет получателя:
1расчеты в режиме online
2расчеты в режиме ofline
3расчеты в режиме дэфакто
4расчеты в Waikiki
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно
Тип корреспондентского счета, открываемый в банке другому банку-корреспонденту для обслуживания его клиентов? Укажите соответствующий номер счета.
1Боро
2Депо
3Френди
4Лоро✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
Лоро
Вопрос 38
Электронная платежная система, используемая при прохождении платежа из банка, расположенного в г.Москве, в банк, расположенный в г. Новосибирске. Банки не являются банками-корреспондентами:
1межрегиональные электронные платежи
2расчетно-платежный экспресс
3локально-региональные платежи
4евроазиатские электронные платежи
Вопрос 39
К какой категории услуг относится использование клиентом банковской карты для получения на свой мобильный телефон информации о лимите средств и всех операций по карте:
1Банк-Клиент
2Интернет-трейдинг
3«Мобильный банк»
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно
К операционным банковским продуктам относится:
1государственная ценная бумага
2карта VISA✓ Правильный ответ
3траст
✓ Правильный ответ
карта VISA
Вопрос 41
Современные коммерческие банки осуществляют обслуживание
1только предприятий и организаций
2только предприятий, организаций и Центрального банка
3предприятий, организаций и населения
4только населения и Центрального банка
Вопрос 42
Вставьте пропущенное слово. «Клиент имеет право открывать в банке ___________счетов по основной деятельности»
1ограниченное количество
2необходимое ему количество
3не более пяти
4не менее двух
Вопрос 43
Совершеннолетняя Анна Ивановна решила завести кредитную карту. В какую организацию ей следует обратиться для оформления кредитной карты?
1Казначейство
2Налоговая
3Работодатель
4Банк
Вопрос 44Ответ открыт бесплатно
Выберите правильный ответ (возможны несколько вариантов ответа). К достоинствам банковских карт относят
1владельцы банковских карт всё чаще и чаще подвергаются атакам мошенников
2не все магазины принимают карты к оплате покупки
3в случае потери карты её можно заблокировать, тогда денежные средства останутся на счету нетронутыми✓ Правильный ответ
4нет необходимости носить с собой большие суммы наличных денежных средств✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
в случае потери карты её можно заблокировать, тогда денежные средства останутся на счету нетронутыми ; нет необходимости носить с собой большие суммы наличных денежных средств
Вопрос 45
Заполните пропуски «По типу средств, находящихся на карте, выделяют _______и ________ карты»
1простые
2дебетовые
3лимитированные
4кредитные
5условные
Вопрос 46
Выберите правильный вариант ответа. Расчеты по таким картам можно производить только в пределах доступных собственных средств.
1кредитная карта
2овердрафтная карта
3дебетовая карта
4зарплатная карта
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно
Заполните пробел. «Чтобы воспользоваться картой, необходимо ввести _____________»
1ПИН-код;; пин-код;; Пинкод✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
ПИН-код;; пин-код;; Пинкод
Вопрос 48
Вставьте пропущенное слово. «Мобильный банкинг – это _____________с помощью мобильного телефона»
1управление счетом клиента
2получение кредита
3оплата кредита
4получение справочной информации банка
Вопрос 49
Электронный денежный перевод– это
1перевод средств, инициируемый с терминала/телефона, посредством передачи инструкций банку, касающихся дебетования или кредитования счета
2перевод средств, инициируемый в любой форме, но на одном из этапов проведения платежа использующий электронные каналы связи
3автоматизация операции идентификации и аутентификации документа, инициирующего какой-либо денежный перевод
4перевод денег с одного банковского счета на другой, через компьютерные системы без прямого вмешательства банковского персонала
Вопрос 50
Интернет-банкинг – это
1банк, обслуживающий только пользователей сети Интернет
2взаимодействие банка со всеми клиентами только через сеть Интернет
3оказание банковских услуг с использованием протоколов сети Интернет
Вопрос 51Ответ открыт бесплатно
Какие дополнительные услуги предоставляют Банки своим клиентам:
1льготные условия открытия и ведения счета✓ Правильный ответ
2страхование средств✓ Правильный ответ
3юридическое консультирование и ведение бухгалтерии для предпринимателей, работающих на УСН.✓ Правильный ответ
4страхование автотранспорта
✓ Правильный ответ
льготные условия открытия и ведения счета ; страхование средств ; юридическое консультирование и ведение бухгалтерии для предпринимателей, работающих на УСН.
Вопрос 52
Электронные средства платежа –это
1средство или возможность внедрения в банковскую систему чат-ботов
2средство или возможность осуществления автоматизации банковской системы
3средство или возможность осуществлять безналичные денежные переводы с применением электронных носителей информации или информационных технологий
4средство или возможность пользоваться современными платежными системами
Вопрос 53
Платежная система представляет собой
1информационную систему, которая обеспечивает взаимодействие финансовых организаций или эмитентов с потребителями финансовых услуг через интернет для обеспечения совершения финансовых сделок
2совокупность правил, методов и расчетов, договорных отношений и других нормативных документов, финансовых операций и расчетов между собой
3единую развивающуюся систему, сочетающую централизм и антонимию деятельности банков
4выстроенную по определённым правилам непрерывную последовательную цепочку блоков (связный список), содержащих информацию
Вопрос 54Ответ открыт бесплатно
Платежный онлайн-сервис – это
1система социально-экономических отношений, в процессе которых продается и покупаются платежные услуги
2профессиональная деятельность по переводу (или участию в нем) денежных средств в электронной форме, осуществляемая через цифровые каналы связи субъектами оказания платежных услуг (кредитные организации, почтовые отделения, платежные агенты и др.) своим клиентам на договорной основе посредством использования платежных инструментов
3любой сервис, предоставляемый финансовой организацией, позволяющий физическому лицу или организации производить оплату товаров или услуг другому физическому лицу или другой организации через сеть Интернет✓ Правильный ответ
4платежи с использованием депозитных денег на банковских счетах, которые осуществляются как в виде материального оборота бумажных документов, так и в виде магнитных записей, магнитного считывания, движения электронных сообщений
✓ Правильный ответ
любой сервис, предоставляемый финансовой организацией, позволяющий физическому лицу или организации производить оплату товаров или услуг другому физическому лицу или другой организации через сеть Интернет
Вопрос 55
Безналичные платежи – это
1система социально-экономических отношений, в процессе которых продается и покупаются платежные услуги
2профессиональная деятельность по переводу (или участию в нем) денежных средств в электронной форме, осуществляемая через цифровые каналы связи субъектами оказания платежных услуг (кредитные организации, почтовые отделения, платежные агенты и др.) своим клиентам на договорной основе посредством использования платежных инструментов
3любой сервис, предоставляемый финансовой организацией, позволяющий физическому лицу или организации производить оплату товаров или услуг другому физическому лицу или другой организации через сеть Интернет
4платежи с использованием депозитных денег на банковских счетах, которые осуществляются как в виде материального оборота бумажных документов, так и в виде магнитных записей, магнитного считывания, движения электронных сообщений
Вопрос 56
Выберите факторы, повышающие эффективность деятельности банков
1совершенствование банковских бизнес-моделей
2снижения операционных расходов банков
3рост операционных рисков
4сужение маржи банков
Вопрос 57
Платежные онлайн-сервисы являются частью системы
1электронного документооборота в банке
2социально-экономических отношений, в процессе которых продается и покупаются платежные услуги
3дистанционного банковского обслуживания
4основных банковских бизнес-процессов
Вопрос 58Ответ открыт бесплатно
Система «Мобильный банкинг» – это
1система дистанционного банковского обслуживания, в которой используется специализированное программное обеспечение, устанавливаемое на автоматизированных рабочих местах клиента, включающее в себя ряд модулей, в частности интерфейс пользователя, модуль управления базами данных, криптографическую систему, модуль обмена данными и т.д.
2система дистанционного банковского обслуживания, в которой предоставляется комплекс услуг клиентам банка с помощью сети Интернет, при использовании которой все документы (базы данных платежных поручений, выписок, справочников получателей и т.д.) и иные ресурсы, необходимые клиенту для получения услуг банка, находятся на стороне банка
3сервис дистанционного банковского обслуживания с помощью мобильных устройств, с использованием программного обеспечения (приложения), устанавливаемого на мобильный телефон (иное коммуникационное устройство) с GSM модулем, позволяющий держателям банковских платежных карточек дистанционно совершать платежи, получать справочную информацию по счетам и совершать другие операции✓ Правильный ответ
4система предоставления банковских услуг на основании распоряжений, передаваемых клиентом удаленным образом (без посещения офиса банка), чаще всего с использованием компьютерных и телефонных сетей
✓ Правильный ответ
сервис дистанционного банковского обслуживания с помощью мобильных устройств, с использованием программного обеспечения (приложения), устанавливаемого на мобильный телефон (иное коммуникационное устройство) с GSM модулем, позволяющий держателям банковских платежных карточек дистанционно совершать платежи, получать справочную информацию по счетам и совершать другие операции
О материалах и доступе
Что входит в набор «Современные технологии обслуживания клиентов банка.ти ЭБС»?
58 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (1). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.
Какие ответы можно посмотреть бесплатно?
Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.
Как получить полный доступ?
Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.
Что делать, если обнаружена ошибка?
Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.