Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Сервис на транспорте.ДРБ_Лог РХ Без ИМ

Сервис на транспорте.ДРБ_Лог РХ Без ИМ — вариант 3

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

20 вопросов Вариант 3 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Назовите основные потоки, которыми управляет логистика

  1. Материальный поток
  2. Строительный поток
  3. Финансовый поток
  4. Информационный поток
  5. Сервисный поток
Вопрос 2

Выберите правильный ответ. Сервисный поток - это

  1. Гарантийное обслуживание после покупки товара
  2. Поток услуг, генерируемый логистической системой с целью удовлетворения потребителей
  3. Процесс перемещения материального потока
Вопрос 3

Продолжите утверждение "Логистический сервис, направленный на материальный поток, - это ___________________"?

  1. Комплекс услуг, оказываемых в процессе поставки товаров потребителю
  2. Выполнение планов производства продукции
  3. Услуги, связанные с информационными технологиями
Вопрос 4

Выберите правильный ответ. Человек становится объектом логистики в следующих сферах деятельности

  1. Транспортная логистика
  2. Логистика распределения
  3. Туризм и пассажирские перевозки
Вопрос 5

Выберите пункты, за которые в обеспечении качества поставок отвечает сервис на транспорте

  1. Выполнение планов производства продукции
  2. Сохранность груза
  3. Соблюдение сроков доставки
  4. Грамотное распределение материалов на складах
  5. Организация обеспечения цехов материалами
Вопрос 6

Выберите правильный ответ. Качество услуги - это

  1. Характеристики услуги, определяющие ее способность удовлетворить установленные или предполагаемые потребности потребителя
  2. Чье-либо действие, направленное на удовлетворение потребностей других лиц
  3. Оценка услуги с точки зрения того, кто ее оказывает
Вопрос 7

Выберите пункты, которые являются обязательными при организации любой перевозки (грузовой или пассажирской)

  1. Организация трансфера до пункта отправления
  2. Построение маршрута перевозки
  3. Управление потоком багажа
  4. Согласование затрат
  5. Подбор транспорта
  6. Организация сопутствующих услуг
Вопрос 8

Выберите правильный ответ. Сити-логистика – это ...

  1. Определение маршрутов движения городского транспорта
  2. Комплекс логистических решений, процессов, нацеленных на оптимизацию управленческих решений, потоков, материалов, ТС, людей, знаний, энергии, финансов, информации
  3. Поиск решений по управлению плотностью движения в городской черте
Вопрос 9

Выберите правильный ответ. Какой этап отличает транспортировку сборных грузов от других видов транспортировки?

  1. Оформление заявки на перевозку
  2. Оформление товаро-сопроводительных документов
  3. Транспортировка груза со склада отправителя на консолидационный склад
Вопрос 10

Выберите правильный ответ. Задача об упаковке рюкзака решает проблему

  1. Маршрутизации транспортного средства
  2. Загруженности транспортного средства
  3. Упаковки груза определенными видами материалов
Вопрос 11

Выберите из списка пункты отправления и назначения, одинаковые для грузовых и пассажирских перевозок

  1. Аэропорты
  2. Ж/Д станции
  3. Грузовые терминалы
  4. Пункты перехода границ и транзитные зоны
  5. Морские и речные порты
Вопрос 12

Верно ли утверждение: "Цель обеспечения безопасности на транспорте - нейтрализация и исключение различных опасностей, угроз и рисков"?

  1. Да, безопасность на транспорте подразумевает исключение опасностей, угроз и рисков
  2. Нет, организация безопасности - это устранение последствий после ДТП
  3. Нет, необязательно обеспечивать безопасность на транспорте, это бессмысленно, транспорт – это опасно изначально
Вопрос 13

Перевозки мелкогабаритных грузов различных заказчиков в одном направлении на одном ТС - это

  1. Сборные перевозки
  2. Внешние сборы
  3. Железнодорожные перевозки
Вопрос 14

Верно ли утверждение: "Пассажирские перевозки - это организованная перевозка пассажиров и багажа при помощи специально оборудованных ТС на определенные расстояния"?

  1. Да, организация пассажирских перевозок подразумевает перевозку пассажиров и багажа
  2. Нет, организация пассажирских перевозок - это только перевозки пассажиров
  3. Нет, организация пассажирский перевозок подразумевает только перевозку багажа
Вопрос 15

Деятельность, осуществляемая сотрудниками компании, воздействующая на процесс создания продукции/услуг с целью обеспечения её/их качества - это...

  1. Сервисная логистика
  2. Управление качеством
  3. Логистический сервис
Вопрос 16

Верно ли утверждение: " Уровень логистического сервиса никогда не зависит от времени, затраченного на оказание определенной услуги"

  1. Да, главное, чтобы услуга была оказана качественно, неважно, сколько времени потрачено
  2. Нет, в логистическом сервисе всегда важно понятие времени
  3. Нет, главное – это ценовой параметр
Вопрос 17

Вам необходимо организовать поездку руководителя. Необходимо купить ЖД билеты и забронировать жилье на несколько дней. Как будете действовать?

  1. Поеду на вокзал за билетами, а жилье пусть ищет на месте, когда приедет. Я в другом городе, как мне его найти?
  2. Для покупки билетов воспользуюсь сайтом ОАО РЖД, на всякий случай перешлю руководителю электронный билет и дам распечатку. Жилье подберу на одном из сервисов Суточно.ру, Островок и т. п. Передам руководителю номер брони. Сейчас все можно сделать онлайн
  3. Обращусь в турфирму. Это единственный способ это организовать.
Вопрос 18

Отдел логистики разрабатывает опросник для размещения на сайт транспортной компании. Цель данного опросника - оценить качество процесса перевозки, с точки зрения клиента. Вам необходимо определить основные параметры, вопросы по которым необходимо включить в данный опросник. Выберите ответ, который соответствует поставленной задаче

  1. В опросник включу только вопрос о цене перевозки. Это главный параметр качества. Соотношение цены и срока доставки
  2. Заказчика прежде всего интересуют сроки доставки, поэтому вопросы будут только про это.
  3. Пожалуй, разделю опросник на две частей. В первую включу вопросы о соотношении цены и срока доставки продукции, во вторую – вопросы про сохранность груза и безопасность перевозки.
Вопрос 19

Вам как сотруднику отдела логистики дано задание организовать перевозку груза из пункта А в пункт Б. Как будете действовать? Выберите из списка мероприятия, которые обязательно проработает этот сотрудник, чтобы выполнить задание:

  1. Проработаю маршрут, определю сколько видов транспорта необходимо задействовать, подберу подходящий вид ТС, согласую затраты, предложу сопутствующие услуги, если это целесообразно
  2. В первую очередь проведу инвентаризацию за складе, вдруг груза нет.
  3. Запрошу стоимость перевозки у стороннего перевозчика, выставлю счет, все, готово!
Вопрос 20

Вам поставлена задача организовать доставку покупателю со склада поставщика на терминал хранения по указанному адресу. Разгрузку продукции покупатель берет на себя, при этом хочет сэкономить на доставке. Расстояние между складом поставщика и терминалом хранения покупателя 3000 км. Что Вы сделаете, чтобы выполнить требование покупателя? Выберите правильный ответ

  1. Проанализирую возможные варианты доставки: авто, жд, авиа, выберу оптимальный по цене, закажу перевозку доставку по схеме "дверь-дверь" без организации разгрузки на терминале хранения
  2. Покупатель сам должен заказать перевозку, если разгружает сам
  3. Точно отправлю по ЖД, расстояние для авто слишком большое
  4. Авиа - это самое быстрое решение, неважно, что это дорого