Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Разрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управления.ои(dor_БАК)

Разрешение конфликтов в системе государственного и муниципального управления.ои(dor_БАК)

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

101 вопрос Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

В основе конфликта всегда лежат …

  1. только объективные противоречия
  2. субъективные и объективные противоречия
  3. многочисленные основания
Вопрос 2

… конфликта – это роль, которую выполняет конфликт по отношению к обществу и его различным структурным образованиям: индивидам, социальным группам, организациям

  1. Функция
Вопрос 3

Важнейшей функцией конфликта является … социальных связей, придание взаимодействию людей и их отношениям большей динамичности и мобильности

  1. активизация
Вопрос 4

Часть реальности, которая вовлечена во взаимодействие с субъектами конфликта, – это … конфликта

  1. объект
Вопрос 5

… конфликта – это те противоречия, которые возникают между взаимодействующими сторонами и которые они пытаются разрешить посредством противоборства.

  1. Предмет
Вопрос 6

Конфликт, возникновение которого связано с личностными особенностями конфликтующих, называется …

  1. объективным
  2. групповым
  3. субъективным
  4. стихийным
Вопрос 7

Объект конфликтов в сфере государственного управления – это распоряжение …

  1. властью
Вопрос 8

Совокупность устойчивых связей, обеспечивающих целостность конфликта, его тождественность самому себе, отличие от других явлений социальной жизни, – это … конфликта

  1. структура
Вопрос 9

Непосредственными участниками конфликта могут быть …

  1. только отдельные индивиды
  2. только группы индивидов
  3. отдельные индивиды и группы индивидов
Вопрос 10

По источникам и причинам возникновения конфликты делят на …

  1. объективные и субъективные
  2. справедливые и несправедливые
  3. групповые и межличностные
  4. локальные и общие
Вопрос 11

Конфликтология как самостоятельная дисциплина сложилась …

  1. в 50-х г. XIX в.
  2. в начале XX в.
  3. в 50-х гг. XX в.
  4. к концу ХХ в.
Вопрос 12

Предметом конфликтологии являются …

  1. конфликты, возникающие как между отдельными индивидами, так и между группами
  2. закономерности и механизмы возникновения конфликтов, а также принципы и технологии управления ими
  3. свойства человеческой психики, приводящие к противостоянию, столкновению индивидов и групп индивидов
Вопрос 13

По степени вовлеченности людей в конфликты выделяют … конфликты (укажите 3 варианта ответа)

  1. межличностные
  2. межгрупповые
  3. межгосударственные
  4. внутриличностные
Вопрос 14

По способам разрешения конфликты разделяются на …

  1. антагонистические и компромиссные
  2. локальные и общие
  3. преднамеренные и стихийные
  4. открытые и скрытые
Вопрос 15

Мысль о том, что естественное, первоначальное состояние общества – это «война всех против всех», обосновывал философ …

  1. Томас Гоббс
  2. Жан-Жак Руссо
  3. Конфуций
Вопрос 16

Как считал …, человек от природы добр и миролюбив, а источником конфликтов в современном обществе являются недостатки в его организации, заблуждения и предрассудки людей

  1. Томас Гоббс
  2. Жан-Жак Руссо
  3. Конфуций
Вопрос 17

Согласно социобиологической теории, конфликты обусловлены …

  1. социальным неравенством людей
  2. естественной агрессивностью человека
  3. несовершенством человеческой психики
Вопрос 18

Установите соответствие между определением конфликта и его характеристикой:

  1. Рефлексивное определение
  2. Интерактивное определение
  3. Когнитивное определение
  4. конфликт – это ситуация, в которой есть возможность для углубленного исследования объекта (среды), после чего осуществляется переход к исследованию собственных форм мышления и др.
  5. конфликт – это процесс развития взаимодействия субъектов от конфронтации к коммуникации
  6. конфликт – это столкновение различных типов мышления, каждый из которых претендует на репрезентативность
Вопрос 19

Установите соответствие между понятием и его характеристикой:

  1. Подстрекатель
  2. Посредник
  3. Участник конфликта
  4. лицо, которое подталкивает других участников к конфликту
  5. медиатор в конфликте
  6. активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию
Вопрос 20

Расположите в хронологической последовательности имена ученых, внесших вклад в развитие конфликтологии как науки:

  1. Томас Гоббс
  2. Жан-Жак Руссо
  3. Рональд Фишер
Вопрос 21

Определите хронологическую последовательность событий:

  1. появление понятия «медиаторы»
  2. в Организации Объединенных Наций (ООН) создается первый международный центр разрешения конфликтов
  3. в России в Санкт-Петербурге открывается первый центр по разрешению конфликтов
Вопрос 22

Условия высокой вероятности возникновения конфликта создают … его возникновения

  1. предпосылки
Вопрос 23

Формальный предлог для начала конфликта, событие, после которого появляется противоречие, – это …

  1. причина
  2. повод
  3. условия
  4. объект
Вопрос 24

Инцидент – это …

  1. накопившиеся противоречия, содержащие истинную причину конфликта
  2. внешнее согласие с мнением группы при внутреннем несогласии
  3. стечение обстоятельств, являющихся поводом для конфликта
Вопрос 25

Обстоятельства, которые привели к столкновению двух сторон, – это … конфликта

  1. поводы
  2. причины
  3. объекты
  4. прецеденты
Вопрос 26

Неверно, что с динамикой конфликта …

  1. связаны этапы конфликта
  2. связаны фазы конфликта
  3. связано его содержание
Вопрос 27

Возможности разрешения конфликта самые высокие на …

  1. начальной фазе
  2. фазе подъема
  3. пике конфликта
  4. фазе спада
Вопрос 28

Ситуация скрытого или открытого противостояния двух или более сторон-участниц называется …

  1. конфликтными отношениями
  2. конфликтной ситуацией
  3. инцидентом
Вопрос 29

Проблема легитимности – это конфликт между …

  1. государством и обществом
  2. государством и личностью
  3. законодательной, исполнительной и судебной властью
  4. государством и отдельными институтами политической системы
Вопрос 30

Установите соответствие между типом конфликта и его характеристиками:

  1. Внутренние конфликты
  2. Неформальные конфликты
  3. Внешние конфликты
  4. представляют собой противоречие интересов отдельных подразделений, групп или личностей внутри государственного или муниципального образования
  5. порождены спецификой влияния на жизнь и деятельность государственных организаций: расхождением в убеждениях, ценностях, установках и других компонентах сознания служащих
  6. могут порождаться столкновением интересов органов местного самоуправления с другими органами власти и организациями
Вопрос 31

Установите соответствие между видом конфликтов в государственном управлении и его характеристиками:

  1. Конфликты между государством и отдельными институтами политической системы
  2. Конфликты между властью и оппозицией
  3. Конфликты между различными ветвями власти
  4. конфликты возникают в случае несоответствия принципов и критериев, которые, с одной стороны, ориентируют деятельность этих организаций на закрепление и стабилизацию государственной власти, а с другой – основываются на основах социальных отношений
  5. конфликты проявляются, когда государственная власть подвергается мощному давлению со стороны противодействующих сил или отдельных государственных структур
  6. стороны конфликта перекрещиваются или вступают во взаимные противоречия, что вызывает конфликт с характерными признаками
Вопрос 32

Чтобы анализировать этапность развития конфликта, необходимо определить его … границы

  1. временные
Вопрос 33

Выделяют стихийные и … и поводы для конфликта

  1. преднамеренные
Вопрос 34

Когда противоборствующие стороны осознают причину и цель конфликта, оценивают свои возможности, ищут сторонников, вырабатывают стратегию и тактику действий – это … ситуация

  1. предконфликтная
Вопрос 35

Неблагоприятные условия труда, несовершенство форм стимулирования, неумение распределять задания являются наиболее распространенными причинами … конфликтных ситуаций

  1. служебных
Вопрос 36

Отношения между коллегами, сотрудниками и руководством, помноженные на корпоративную культуру компании, – это … компании

  1. микроклимат
Вопрос 37

Конфликты между ветвями власти порождаются …

  1. дисгармоничными межличностными отношениями чиновников
  2. экономической ситуацией в стране
  3. нарушениями Конституции РФ
Вопрос 38

Конфликт в сфере распределения власти может быть решен путем …

  1. разбирательства в Конституционном Суде РФ
  2. проведения референдума или иного способа волеизъявления
  3. переговоров между конфликтующими сторонами
Вопрос 39

Дезориентация социальной системы начинается при … недовольных или критически настроенных членов общества

  1. 10 %
  2. 30 %
  3. 50 %
Вопрос 40

Расположите элементы иерархической структуры конфликта интересов в порядке от общего к частному:

  1. государство
  2. государственный служащий
  3. частное лицо
Вопрос 41

Расположите конфликты в порядке возрастания их масштабности:

  1. внутригосударственные конфликты
  2. межгосударственные конфликты
  3. геополитические конфликты
  4. цивилизационные конфликты
Вопрос 42

Разновидность конфликта, в котором одной из сторон выступает социальная группа – ограниченная в размерах общность людей, выделяемая из социального целого на основе определенных признаков, – это …

  1. конфликт интересов
  2. групповой конфликт
  3. межличностный конфликт
Вопрос 43

Открытое столкновение взаимодействующих субъектов на основе возникших противоречий, выступающих в виде противоположных целей, не совместимых в какой-то конкретной ситуации, – это …

  1. конфликт интересов
  2. групповой конфликт
  3. межличностный конфликт
Вопрос 44

Конфликт, который возникает на основе противоречий, складывающихся между отдельными государствами, их коалициями, и охватывает значительные географические и социальные пространства, – это … конфликт

  1. региональный
  2. групповой
  3. межличностный
Вопрос 45

Одним из признаков муниципальной службы является то, что она обладает своими особенными задачами, связанными с обеспечением полномочий … самоуправления

  1. местного
Вопрос 46

В сфере управления существуют такие типы конфликтов, как … (укажите 4 варианта ответа)

  1. межличностный
  2. социальный
  3. социальный
  4. групповой
  5. региональный
  6. ролевой
  7. глобальный
Вопрос 47

Совокупность приемов, способов, мероприятий, предохраняющих сотрудника от влияния коррупциогенных факторов и направленных на предотвращение коррупции, – это антикоррупционная …

  1. защита
Вопрос 48

Противоправное получение или передача денежных средств, имущества, оказание услуг материального характера, совершаемое должностным лицом органов государственной власти или местного самоуправления, – это …

  1. взятка
Вопрос 49

Форма вымогательства, нарочитое затягивание рассмотрения дела с целью получения взятки – это …

  1. волокита
Вопрос 50

Формирование взаимосвязей и взаимозависимостей между чиновниками по вертикали управления, а также по горизонтали на различных уровнях управления между разными ведомствами и структурами, – это коррупционные …

  1. сети
Вопрос 51

Одно из альтернативных свойств коррупционных правонарушений, выражающееся в стремлении обогатиться или обогатить других лиц за счет чужого имущества, – это …

  1. корысть
Вопрос 52

Установите соответствие между номером Федерального закона и его названием:

  1. № 79-ФЗ
  2. № 97-ФЗ
  3. № 230-ФЗ
  4. «О государственной гражданской службе Российской Федерации»
  5. «О внесении изменений в Уголовный кодекс Российской Федерации и Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях в связи с совершенствованием государственного управления в области противодействия коррупции»
  6. «О контроле за соответствием расходов лиц, замещающих государственные должности, и иных лиц их доходам»
Вопрос 53

Установите соответствие между понятием и его определением:

  1. Антикоррупционная экспертиза
  2. Антикоррупционная пропаганда
  3. Антикоррупционная профилактика
  4. деятельность специалистов по выявлению и описанию коррупционных факторов, относящихся к правовым актам и их проектам
  5. целенаправленная деятельность средств массовой информации по стимулированию антикоррупционного поведения в государстве и обществе
  6. деятельность государственных органов и общественных организаций по устранению причин и условий, порождающих коррупцию
Вопрос 54

Определите последовательность этапов формирования коррупции в России:

  1. пассивная коррупция
  2. активная коррупция
  3. активная системная коррупция
  4. агрессивная коррупция
Вопрос 55

Расположите муниципальные правовые акты, регулирующие вопросы противодействия коррупции на муниципальной службе, в порядке уменьшения их правовой силы (от высших – к низшим):

  1. Конституция РФ
  2. Нормативные правовые акты Правительства РФ
  3. Нормативные правовые акты субъектов РФ
  4. Нормативные акты органов самоуправления
Вопрос 56

С повседневной жизнью граждан и их семей связана …

  1. деловая коррупция
  2. бытовая коррупция
  3. коррупция верховной власти
Вопрос 57

С хозяйственной деятельностью физических и юридических лиц связана …

  1. деловая коррупция
  2. бытовая коррупция
  3. коррупция верховной власти
Вопрос 58

Деловая коррупция распространяется в таких сферах, как … (укажите 3 варианта ответа)

  1. судебные органы
  2. страхование
  3. медицина
  4. сфера производства
  5. образование
  6. сфера услуг
Вопрос 59

Бытовая коррупция распространяется в таких сферах, как … (укажите 2 варианта ответа)

  1. судебные органы
  2. страхование
  3. медицина
  4. сфера производства
  5. образование
  6. сфера услуг
Вопрос 60

Вид взятки должностному лицу, принимающему решение о расходовании денежных средств, за принятие выгодного взяткодателю решения – это …

  1. подкуп
  2. отмывание денег
  3. откат
Вопрос 61

Способность создавать видимость сходства коррупционного поведения с правомерным, полезным поведением – это … коррупции

  1. мимикрия
Вопрос 62

Прекращение конфликта по любой причине, в любой форме – это … конфликта

  1. завершение
  2. разрешение
  3. пресечение
  4. урегулирование
Вопрос 63

Такая форма завершения конфликта, как … имеет место, когда в отношениях сторон возникает новое, более значимое противоречие и происходит смена объекта конфликта

  1. устранение конфликта
  2. затухание конфликта
  3. перерастание в другой конфликт
  4. урегулирование конфликта
Вопрос 64

… конфликта происходит в результате потери мотивации к противоборству, переориентации конфликта, переключения на неотложные дела, истощения ресурсов, всех сил и возможностей для борьбы

  1. Затухание
Вопрос 65

Воздействие на конфликт, в результате которого ликвидируются основные структурные элементы конфликта, – это … конфликта

  1. устранение
  2. затухание
  3. пригашение
  4. улаживание
Вопрос 66

Основным среди управляющих воздействий по отношению к конфликту является его …

  1. затухание
  2. разрешение
  3. устранение
  4. пригашение
Вопрос 67

К косвенным методам разрешения конфликта относят … (укажите 2 варианта ответа)

  1. разъяснение требований к работе
  2. устранение одной из конфликтующих сторон
  3. уменьшение взаимозависимости конфликтующих сторон
  4. разрешение проблемы, лежащей в основе конфликта
Вопрос 68

К прямым методам разрешения конфликта относят … (укажите 2 варианта ответа)

  1. разъяснение требований к работе
  2. уменьшение взаимозависимости конфликтующих сторон
  3. устранение одной из конфликтующих сторон
  4. разрешение проблемы, лежащей в основе конфликта
Вопрос 69

Третья сторона конфликта обязательно участвует в таких формах завершения конфликта, как … (укажите 2 варианта ответа)

  1. затухание
  2. пресечение
  3. саморазрешение
  4. урегулирование
Вопрос 70

Если стороны хотят разрешить конфликт, они должны сосредоточиться на своих …

  1. интересах
Вопрос 71

Целенаправленное воздействие, направленное на устранение (минимизацию) причин, породивших конфликт, или на коррекцию поведения участников конфликта, – это … конфликтом

  1. управление
Вопрос 72

… конфликта отличается от его разрешения тем, что в устранении противоречия между оппонентами принимает участие третья сторона

  1. Урегулирование
Вопрос 73

Метод, который предусматривает накапливание ресурсов между двумя группами в такой мере, чтобы любой избыток или недостаток конечной продукции поглощался этой прослойкой и не оказывал непосредственного воздействия на конфликтующую группу, – это создание …

  1. буфера
Вопрос 74

Форма завершения конфликта, характеризующаяся активными действиями по прекращению конфликта путем ликвидации преимущественно внешних его признаков, – это … конфликта

  1. урегулирование
  2. пресечение
  3. устранение
  4. пригашение
Вопрос 75

К критериям разрешения конфликта в отечественной конфликтологии относится прекращение противодействия и устранение … факторов

  1. травмирующих
Вопрос 76

Американский конфликтолог М. Дойч основным критерием разрешения конфликта считал …

  1. удовлетворенность сторон его результатами
  2. достижение справедливости
  3. прекращение конфликтных действий
Вопрос 77

К косвенным методам управления конфликтом относят … (укажите 2 варианта ответа)

  1. сглаживание противоречий
  2. совершенствование структуры системы вознаграждений
  3. предложение высказать претензии друг к другу при группе или на собрании
  4. обращение к общим целям
Вопрос 78

Определите правильную последовательность этапов развития политических конфликтов:

  1. напряженность, несогласие
  2. соперничество, враждебность
  3. агрессивность
  4. насилие
Вопрос 79

Определите последовательность этапов правильно организованных переговоров:

  1. подготовка к началу переговоров
  2. первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах
  3. поиск взаимоприемлемого решения
  4. выход из возникшего кризиса или переговорного тупика
Вопрос 80

Установите соответствие между методом контроля и управления конфликта и его характеристиками:

  1. Инженерный метод
  2. Гуманитарный метод
  3. Управленческий метод
  4. конфликт – это ситуация, управление которой требует сознательной достройки организационных структур в сфере деятельности конкретных субъектов в области их мышления
  5. акцент на активное сближение сторон – участниц конфликта на основе широкого использования посредников, проведение всесторонних консультаций и переговоров
  6. решение проблемы – в постановке перед конфликтующими сторонами специфических задач, сближающих их позиции, позволяя при этом достигать собственных целей
Вопрос 81

Установите соответствие между типом современной политической войны (конфликта) и ее характеристиками:

  1. Революционные войны
  2. Войны-дуэли
  3. Войны-переговоры
  4. Войны-ревизии
  5. войны, ведущие к радикальному изменению международного порядка
  6. войны, исход которых рассматривается как приговор свыше в споре
  7. войны, осуществляющиеся с целью исполнения приговора по отношению к агрессору
  8. войны, направленные на изменение характера власти
Вопрос 82

В числе условий, необходимых для успешного проведения переговоров, следует упомянуть … (укажите 2 варианта ответа)

  1. отсутствие значительных различий в возможностях (силе) субъектов конфликта
  2. участие в переговорах сторон, которые реально могут принимать решения в сложившейся ситуации
  3. участие в переговорах всех заинтересованных сторон
Вопрос 83

Переговоры как метод решения конфликтов представляют собой набор … приемов, направленных на поиск взаимоприемлемых решений для конфликтующих сторон

  1. тактических
  2. стратегических
  3. универсальных
  4. манипулятивных
Вопрос 84

Установите соответствие между этапом переговоров и соответствующими этому этапу действиями:

  1. Предварительный выбор позиции
  2. Поиск взаимоприемлемого решения
  3. Завершение
  4. Подготовка переговоров
  5. первоначальные заявления участников об их позиции в данных переговорах
  6. психологическая борьба, установление реальной позиции оппонентов
  7. выход из имеющегося кризиса или переговорного тупика
  8. сбор информации об участниках, определение цели переговоров
Вопрос 85

Говоря об агрессии и агрессивной обстановки можно утверждать, что … (укажите 2 варианта ответа)

  1. сторонние наблюдатели не могут оказывать существенного влияния на агрессию
  2. демонстрация наглядных примеров неагрессивного поведения может снизить частоту и интенсивность проявлений агрессии
  3. агрессивные реакции возникают только в ответ на объективные угрозы жизни и здоровью индивида
  4. высокая температура воздуха, шум, теснота способствуют возрастанию агрессии
Вопрос 86

В управленческой деятельности в конфликтах необходимо придерживаться стратегии …

  1. сотрудничества
  2. компромисса
  3. избегания
  4. в зависимости от условий конфликта
Вопрос 87

Особую роль при урегулировании конфликтов в сфере государственного управления в РФ должен играть … как механизм «сдержек и противовесов», который поддерживает баланс трех ветвей власти и обеспечивает сохранение и укрепление принципов демократического правового государства

  1. Конституционный Суд РФ
  2. аппарат Президента РФ
  3. референдум
  4. парламент (Государственная Дума)
Вопрос 88

В числе стратегий, которые входят в пять основных стилей поведения в конфликтной ситуации К. Томаса, – … (укажите 3 варианта ответа)

  1. избегание
  2. приспособление
  3. манипуляции
  4. торговля
  5. компромисс
Вопрос 89

… предполагает направленность оппонентов на конструктивное обсуждение проблемы, рассмотрение другой стороны не как противника, а как союзника в поиске решения

  1. Сотрудничество;; Стратегия сотрудничества
Вопрос 90

Стратегия … означает вынужденный или добровольный отказ от борьбы, от своих интересов и сдачу своих позиций в пользу оппонента

  1. приспособление;; приспособления
Вопрос 91

Стратегия, в которой сопернику навязывается предпочтительное для себя решение, в которой каждый отстаивает свои интересы, применяя все средства для достижения цели, интересы оппонента не учитываются называется …

  1. принуждение
Вопрос 92

Если отношения с оппонентом совсем не важны, а исход борьбы для проводящего данную стратегию крайне важен, если нет времени на уговоры оппонента, то оправдано применение такой стратегии, как …

  1. соперничество
Вопрос 93

… – это дна из наиболее часто используемых сейчас стратегий завершения конфликтов, которая эффективна в следующих случаях: при понимании оппонентом, что он и соперник обладают разными возможностями; при наличии взаимоисключающих интересов; в случае удовлетворения временным решением; в случае угрозы потерять все

  1. Компромисс
Вопрос 94

Стратегия, рекомендованная в ситуации, когда источник разногласий несущественен для сторон по сравнению с другими более важными задачами, – это …

  1. избегание
  2. приспособление
  3. сотрудничество
Вопрос 95

Стратегия, рекомендованная в ситуации, когда стороны хотят выиграть время, чтобы изучить ситуацию и получить дополнительную информацию, прежде чем принять какое-либо решение, – это …

  1. избегание
  2. приспособление
  3. сотрудничество
Вопрос 96

Можно выделить … агрессивность (укажите 2 варианта ответа)

  1. доброкачественную
  2. злокачественную
  3. деструктивную
  4. инстинктивную
Вопрос 97

Понимание агрессии может быть достигнуто только при обращении пристального внимания на … (укажите 2 варианта ответа)

  1. то, каким путем агрессивная модель поведения была усвоена
  2. факторы, способствующие ее затуханию
  3. условия, способствующие закреплению данной модели поведения
Вопрос 98

Ответной реакцией на оскорбления, издевки и подобные им провокации оказывается … воздействие

  1. физическое
Вопрос 99

Установите соответствие между видом агрессии и ее характеристиками:

  1. Вербальная агрессия
  2. Экспрессивная агрессия
  3. Косвенная агрессия
  4. выражается в словесной форме (словесные оскорбления, угрозы)
  5. проявляется через мимику, интонацию, жесты
  6. обращается на объекты, непосредственно не вызывающие раздражение, но более удобные для проявления агрессии
Вопрос 100

Расположите формы агрессивного поведения в порядке увеличения их интенсивности:

  1. возмущение
  2. раздражение
  3. гнев
Вопрос 101

Определите правильную последовательность действий для успешного разрешения конфликта:

  1. выработка установки на разрешение конфликта к обоюдовыгодному согласию
  2. корректировка своего поведения по отношению к оппоненту
  3. попытка контролировать свои эмоции, выслушать иную точку зрения
  4. попытка найти точки соприкосновения