Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Работа с жалобами руководителя.ДРБ_КМОЭМВ Без ИМ

Работа с жалобами руководителя.ДРБ_КМОЭМВ Без ИМ

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

10 вопросов Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Бизнес-конфликты возникают на почве …

  1. политики государства
  2. сбытом товаров и услуг
  3. производственных отношений
  4. эпидемиологической обстановки
Вопрос 2

Что характерно для конструктивного конфликта в организации?

  1. этичность
  2. скрытность
  3. эмоциональность
  4. аргументированность
Вопрос 3

Что характерно для деструктивного конфликта в организации?

  1. объективность
  2. субъективность
  3. безнравственность
  4. неудовлетворённость
Вопрос 4

Диагональные конфликты в организации возникают между …

  1. сотрудниками одного подразделения
  2. руководителями разных подразделений
  3. руководителем и сотрудником одного подразделения
  4. руководителем и сотрудником из разных подразделений
Вопрос 5

К причинам вертикальных конфликтов относят …

  1. организационные изменения
  2. некомпетентность руководителя
  3. различие в уровне заработной платы
  4. неверная оценка деятельности сотрудников
Вопрос 6

Какие организационные конфликты представляют наибольшую опасность?

  1. скрытые
  2. внешние
  3. открытые
  4. внутренние
Вопрос 7

Вероятность какого исхода организационного конфликта возрастает с течением времени?

  1. патовая ситуация
  2. победа сотрудника
  3. обоюдный проигрыш
  4. победа руководителя
Вопрос 8

Какие условия будут способствовать разрешению конфликта в пользу сотрудника?

  1. эмоциональность
  2. поддержка коллег
  3. резкость в выражениях
  4. аргументированность
Вопрос 9

Чтобы не обострить конфликт с подчинённым, руководитель должен …

  1. повышать голос
  2. подчёркивать свой статус
  3. избегать выяснения отношений
  4. обращаться к сотруднику на «ты»
Вопрос 10

К положительным функциям организационного конфликта относят …

  1. выявление новых проблем
  2. повышение производительности сотрудников
  3. выявление разнообразных точек зрения на ситуацию
  4. снижение степени удовлетворения потребности группы