Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты Работа с заказами и возвратами при схеме FBS.ДРБ_ОиПБнаМ Без ИМ

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 5 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

17 вопросов 1 тест в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «Работа с заказами и возвратами при схеме FBS» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

Как выглядит процесс возврата товара для клиента после получения заказа? Важно: не отказ от товара при вручении, а когда клиент уже забрал домой из пункта выдачи заказов/ после доставки.

  1. Покупатель приносит товар в пункт выдачи заказов, сообщает причину возврата сотруднику пункта выдачи заказов. При необходимости создает заявку на возврат в личном кабинете, прикрепляет фото товара и ждет одобрения заявки – в пределах 15 минут. Передает товар сотруднику пункта выдачи заказов
  2. Покупатель создает заявку на возврат в личном кабинете, прикрепляет фото товара, указывает причину отказа, выбирает способ возврата. Приносит товар в пункт выдачи заказов, сообщает причину возврата сотруднику пункта выдачи заказов. Передает товар сотруднику пункта выдачи заказов
  3. Покупатель создает заявку на возврат в личном кабинете, прикрепляет фото товара, указывает причину отказа, выбирает способ возврата. Ждет одобрения заявки от Озон. Если заявка одобрена, относит товар в пункт выдачи заказов/ на почту/ передает курьеру✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ

Покупатель создает заявку на возврат в личном кабинете, прикрепляет фото товара, указывает причину отказа, выбирает способ возврата. Ждет одобрения заявки от Озон. Если заявка одобрена, относит товар в пункт выдачи заказов/ на почту/ передает курьеру

Вопрос 2

Как рассчитываются тарифы на магистраль?

  1. В зависимости от количества штук товара и его объемного веса, но не больше 150 рублей за товар
  2. По кластерам, в рублях за килограмм объемного веса
  3. Исходя из соотношения количества штук товара к его объемному весу
Вопрос 3

Продавец не хочет больше продавать товары по схеме FBS. Как, ее отключить?

  1. Продавцу необходимо обнулить остатки товаров на своем складе, перенести метод доставки в архив и отгрузить отправления, если они есть
  2. Продавцу необходимо написать обращение в службу поддержки, чтобы ему отключили FBS
  3. Продавцу необходимо создать новый аккаунт, если он решит продолжить работу только по FBO
Вопрос 4

Какие из нижеприведенных служб доставки не интегрированы с Озон?

  1. Почта России
  2. DPD
  3. PickPoint
Вопрос 5

Продавцу пришел возврат в пункт приема, в который он никогда не отгружал свои товары. Что ему необходимо сделать?

  1. Приехать в тот пункт, где находится его возврат в любое удобное время. Плата за размещение не взимается
  2. Написать в службу поддержки
  3. Приехать в тот пункт, где находится его возврат и забрать его, иначе размещение через 3 дня станет платным
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно

В какой период нужно подготовить документы для отгрузки заказа Озон Логистикой?

  1. В день отгрузки, до приезда курьера или привоза отправлений в пункт приема✓ Правильный ответ
  2. В день отгрузки, после приезда курьера или привоза отправлений в пункт приема
  3. Когда появится возможность воспользоваться принтером
✓ Правильный ответ

В день отгрузки, до приезда курьера или привоза отправлений в пункт приема

Вопрос 7

Товар был отменен или не востребован покупателем. За какие действия в таком случае Озон начисляет выплату продавцу?

  1. По схеме FBO: сборка заказа, магистраль, обработка отмены или невостребованного товара. По схеме FBS: обработка отправления, магистраль, обратная магистраль, обработка отмены или невостребованного товара
  2. Одинаково по схемам FBO и FBS: обратная магистраль, обработка отмены или невостребованного товара
  3. По схеме FBO: магистраль, последняя миля, обработка отмены или невостребованного товара. По схеме FBS: магистраль, последняя миля, обратная магистраль, обработка отмены или невостребованного товара
Вопрос 8

Какие товары попадают в отчет «Возвраты на мой склад»?

  1. Товары FBO с возвратами
  2. Товары FBS с возвратами
  3. Все товары продавца с возвратами
Вопрос 9

Каким способом продавец может получать возвраты от покупателей, если он доставляет заказы сторонней или собственной службой доставки?

  1. Во время создания склада продавец указывает отделение Почты России для получения всех возвратов
  2. При доставке сторонней или своей собственной службой доставки продавец получает возвраты, как и при доставке Озон Логистикой
  3. Во время создания склада продавец указывает отделение Почты России и указывает адрес запасного пункта приема возвратов, чтобы получать крупногабаритные товары, а также на случай, если выбранное отделение Почты России закроется на ремонт
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

Можно ли продавать на маркетплейсе продукты питания, которые хранятся при температуре выше 17 градусов?

  1. Да, можно✓ Правильный ответ
  2. Можно только продавцам, работающим по схеме FBO
  3. Нет, нельзя
✓ Правильный ответ

Да, можно

Вопрос 11

Как продавцу узнать причину уценки его товара?

  1. Скачать отчет «Товары, уцененные Озон» в личном кабинете
  2. Написать в службу поддержки
  3. Озон не предоставляет такую информацию
Вопрос 12

Покупатель получил посылку. Товары из отправления перешли в статус «Доставлено». Позже, не в момент получения, покупатель вернул товар. Назовите тип операции

  1. Возврат
  2. Невыкуп
  3. Отмена
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно

Сколько типов товара может быть на одном складе по схеме FBS?

  1. Один тип товаров — обычные либо со специальными условиями доставки. Если у вас в ассортименте оба типа, для каждого нужен отдельный склад✓ Правильный ответ
  2. Не ограничено
  3. Для товаров со специальными условиями доставки требуются отдельные склады
✓ Правильный ответ

Один тип товаров — обычные либо со специальными условиями доставки. Если у вас в ассортименте оба типа, для каждого нужен отдельный склад

Вопрос 14

Сколько методов доставки может быть при схеме FBS?

  1. Можно одновременно работать с Ozon Rocket и интегрированными службами доставки
  2. На FBS можно работать только с Ozon Rocket
  3. Количество устанавливаемых методов доставки не ограниченно
Вопрос 15

Как редактировать склад FBS?

  1. Редактирование основных настроек склада FBS осуществляется по запросу в службу поддержки
  2. В разделе Логистика — найдите нужный склад, откройте меню и нажмите Редактировать склад
  3. Основные настройки складов создаются при заведении личного кабинета поставщика, изменение настроек не допускается. Для нового склада создаётся новый личный кабинет
Вопрос 16

Может ли Ozon отключить склад, который работает по схеме FBS, если более 30 суток на нём нет ни одного товара в продаже?

  1. Да, по правилам работы площадки, может
  2. Нет, это запрещено правилами площадки
  3. В исключительных случаях, при выявлении систематических нарушений со стороны продавца
Вопрос 17Ответ открыт бесплатно

Может ли Ozon отключить склад, который работает по схеме FBS, если более 30 суток продавец не привозил в пункт отгрузки ни одной посылки?

  1. Да, по правилам работы площадки, может✓ Правильный ответ
  2. Нет, это запрещено правилами площадки
  3. В исключительных случаях, при выявлении систематических нарушений со стороны продавца
✓ Правильный ответ

Да, по правилам работы площадки, может

О материалах и доступе

Что входит в набор «Работа с заказами и возвратами при схеме FBS.ДРБ_ОиПБнаМ Без ИМ»?

17 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (1). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности