Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
PR (public relations) в технологическом предпринимательстве.фтп_БАК_2500721

PR (public relations) в технологическом предпринимательстве.фтп_БАК_2500721 — вариант 2

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

21 вопрос Вариант 2 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

… — это непредсказуемое событие, которое ставит под угрозу взаимоотношения с заинтересованными сторонами и может серьезно повлиять на производительность организации

  1. кризис
Вопрос 2

Issue-менеджмент преимущественно сосредоточен на…

  1. устранении последствий уже случившихся событий
  2. разработке новых продуктов для рынка
  3. исследовании неэффективности функционирования
  4. управлении финансовыми потоками в долгосрочной перспективе
Вопрос 3

Кризис от негатива в информационном поле отличается тем, что…

  1. негатив всегда более масштабен
  2. кризис не привлекает внимания СМИ
  3. негатив угрожает репутации, а кризис – нет
  4. кризис угрожает репутации компании
Вопрос 4

Аспектом, который является основным приоритетом crisis-менеджмента, является…

  1. прогнозирование долгосрочных рыночных тенденций
  2. предотвращение ситуаций, угрожающих работе организации
  3. улучшение внутренних бизнес-процессов и дальнейший аудит
  4. повышение лояльности клиентов на новых рынках
Вопрос 5

Управляемым считается такой тип кризиса, как…

  1. неожиданный
  2. непрерывный
  3. назревающий
  4. локальный конфликт
Вопрос 6

Неверно, что в компоненты корпоративной репутации входит…

  1. качество продукции
  2. цвет логотипа
  3. финансовая стабильность
  4. действия партнеров
Вопрос 7

Антикризисная программа обязательно включает…

  1. только финансовый отчет
  2. перечень вероятных рисков
  3. оценку конкурентов
  4. список вакансий
Вопрос 8

Первым этапом антикризисной коммуникации является…

  1. посткризисное урегулирование
  2. работа с рисками
  3. публичные извинения
  4. введение новых продуктов
Вопрос 9

Подходом к методологии, который характерен для issue-менеджмента, является…

  1. строгая методологическая база и типология
  2. использование метода кейс-стади
  3. стандартизированные протоколы реагирования
  4. оценка по четким количественным показателям
Вопрос 10

Внутренней функцией PR во время кризиса является такая задача, как…

  1. взаимодействие с представителями власти
  2. обеспечение поддержки СМИ в кризисные моменты
  3. поддержание высокого уровня сплоченности
  4. общение с потребителями товаров и услуг
Вопрос 11

Внешняя функция PR в условиях кризиса включает в себя…

  1. взаимодействие с общественностью и СМИ
  2. анализ внутренних финансовых отчетов
  3. разработку новых корпоративных стандартов
  4. оценку эффективности внутренней коммуникации
Вопрос 12

… — это комплекс коммуникативных мероприятий, направленных на прогнозирование, предотвращение, преодоление и регулирование последствий кризисных ситуаций

  1. антикризисные коммуникации
Вопрос 13

Расположите основные этапы антикризисной коммуникации в хронологическом порядке:

  1. докризисный этап – планирование и работа с рисками
  2. стадия кризиса – реагирование на кризисную ситуацию
  3. посткризисный этап – урегулирование последствий
Вопрос 14

В состав антикризисной программы входит…

  1. отчет о финансовых показателях за предыдущий период
  2. детальный сценарий действий
  3. перечень будущих маркетинговых кампаний
  4. список текущих поставщиков
Вопрос 15

Соотнесите типы кризисов с их характеристиками, указанными в тексте:

  1. неожиданный
  2. назревающий
  3. непрерывный
  4. малоуправляемый
  5. предсказуемый
  6. управляемый
Вопрос 16

«Красная папка» в антикризисной коммуникации содержит…

  1. алгоритмомы действий всей команды
  2. исторические данных компании
  3. список потенциальных инвесторов
  4. архив конкурентных исследований
Вопрос 17

Основной задачей PR в условиях возникшего негатива является…

  1. создание новых рекламных слоганов
  2. передача всех коммуникаций юридическому отделу
  3. игнорирование всех негативных комментариев
  4. сведение негатива до минимума
Вопрос 18

К компонентам репутации организации относится…

  1. количество патентов на изобретения
  2. эмоциональная вовлеченность
  3. объем производственных мощностей
  4. скорость обработки внутренних документов
Вопрос 19

Фактором, который является определяющим для успеха в кризисной ситуации, является…

  1. масштаб рекламной кампании
  2. скорость реагирования
  3. привлечение консультантов
  4. отрицание проблемы
Вопрос 20

Согласно прогнозам, все большую роль в антикризисном PR в ближайшие годы будет играть…

  1. традиционные СМИ
  2. бумажная рассылка
  3. искусственный интеллект
  4. оффлайн-мероприятия
Вопрос 21

Вы работаете в крупной розничной сети. В социальных сетях появилось несколько жалоб на плохое обслуживание в одном из филиалов. Что из перечисленного наиболее точно характеризует данную ситуацию, исходя из принципов, описанных в тексте?

  1. это явный кризис, требующий немедленного вмешательства PR-отдела и высшего руководства
  2. это пример issue, требующего анализа и разработки стратегии для предотвращения эскалации
  3. это стандартная ситуация, которую необходимо решать в рамках обычной работы отдела клиентского сервиса
  4. это PR-кампания конкурентов, направленная на дискредитацию вашей сети