Бесплатные ответы на тесты по предмету «Этика и корпоративная культура государственной и муниципальной службы» — Синергия и МТИ
Быстрый поиск
Найдите вопрос в материалах предмета
Ищем по тексту вопросов и вариантов ответа на этой странице.
Показано 71 вопрос
По вашему запросу ничего не найденоПопробуйте сократить фразу или проверить написание.
Вопрос 1Ответ открыт бесплатно
… – это совокупность поведенческих правил, регулирующих внешнее проявление человеческих отношений
1Этикет✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
Этикет
Вопрос 2
… – это свод правил, регулирующих внешнее проявление человеческих отношений в ходе выполнения профессиональной деятельности
1Служебный этикет
Вопрос 3
Служебный этикет государственных и муниципальных служащих опирается на принцип …
1гуманизма
2доступности информации
3открытости и гласности
Вопрос 4
Государственная и муниципальная служба предполагает субординацию в отношениях между … (укажите 3 варианта ответа)
1начальником и подчиненными
2коллегами
3чиновниками и гражданами
4всеми гражданами
Вопрос 5
Правила этикета рекомендуют говорить: «Доброе утро» до …
112.00
213:00
311:00
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно
Осведомленность в вопросах современного служебного этикета и его основных принципов дает возможность служащим государственных и муниципальных органов власти … (укажите 2 варианта ответа)
1продвинуться по службе
2уверенно чувствовать себя в нестандартных ситуациях✓ Правильный ответ
3избежать неловкости и ошибок, которые могут нанести урон имиджу и репутации✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
уверенно чувствовать себя в нестандартных ситуациях ; избежать неловкости и ошибок, которые могут нанести урон имиджу и репутации
Вопрос 7
… – это неумение определить необходимую меру в проявлении интереса к другому человеку в процессе общения
1Бестактность
2Беспристрастность
3Конструктивность
Вопрос 8
Телефонные переговоры на службе являются формой …
1деловой беседы
2бытового разговора
3служебного совещания
4конференции
Вопрос 9
… – это правила, регулирующие порядок деятельности, например, служебного совещания
1Регламент
2Кодекс
3Этикет
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно
Согласно правилам этикета представлений и приветствий … (укажите 2 варианта ответа)
1младшие по возрасту представляются старшим✓ Правильный ответ
2лица с более высоким статусом представляются людям с более низким статусом
3женщина первая представляется мужчине
4мужчина первым представляется женщине✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
младшие по возрасту представляются старшим ; мужчина первым представляется женщине
Вопрос 11
В деловом этикете … первым протягивает руку для приветствия
1руководитель
2подчиненный
3более старший по возрасту
Вопрос 12
Поведение служащего, который неопрятно одет, строит гримасы, постоянно угрюм, шумит и громко разговаривает, не соблюдает правила гигиены и т.д., нарушает принцип …
1гуманизма
2эстетической привлекательности поведения и внешнего облика
3целесообразности действий
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно
Расположите этапы проведения деловой беседы в верной последовательности:
1начало беседы✓ Правильный ответ
2аргументирование выдвигаемых положений✓ Правильный ответ
Установите соответствие между понятиями и их определениями:
1Тактичность
2Деликатность
3Учтивость
4чувство меры, позволяющее личности точно понимать границы между тем, что можно и чего нельзя
5гармония внутренней и внешней культуры сотрудника
6форма вежливости, которая позволяет оказывать уважение руководителю надлежащим образом
Вопрос 15
Правила делового общения … описывают поведение подчиненного по отношению к своему начальнику
1«снизу вверх»
2«сверху вниз»
3«по вертикали»
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно
Компании, занимающейся поставками оборудования, предстоит выйти на международный рынок. Предстоящие переговоры с потенциальными иностранными партнерами пройдут с участием граждан Японии.
Какие культурные особенности необходимо принять во внимание при подготовке к переговорам?
1Не стоит здороваться за руку со своими деловыми партнерами при каждой̆ встрече. Можно позволить себе рукопожатие в самом начале первой встречи. В дальнейшем рекомендуется обходиться устным приветствием партнеров.
2Особое внимание необходимо уделить вежливому обмену визитными карточками, принимая визитную карточку только двумя руками, с улыбкой и с поклоном.✓ Правильный ответ
3Для японцев типичны такие качества, как порывистость, импульсивность, горячность, открытость и доброжелательность, что отражается на манере ведения деловых переговоров.
✓ Правильный ответ
Особое внимание необходимо уделить вежливому обмену визитными карточками, принимая визитную карточку только двумя руками, с улыбкой и с поклоном.
Вопрос 17
В уставе организации, являющейся одним из органов местного самоуправления, прописан пункт о недопустимости получения сотрудниками компании подарков от коллег и клиентов на сумму более 3 000 руб. в год. Персонал узнает об этом на этапе ознакомления с условиями работы в организации.
Дайте характеристику подобному положению устава компании. (Укажите 2 варианта ответа).
1Данное положение устава служит мерой по профилактике коррупции среди сотрудников компании.
2Данное положение устава соответствует требованиям Типового кодекса этического поведения государственных служащих.
3Данное положение устава незаконно ограничивает права сотрудников компании.
Вопрос 18
В компании среди сотрудников принято обращаться к друг другу на «ты» и по имени без отчества. Подобное обращение используется во всех формах служебного взаимодействия и служебных ситуациях. Не являются исключением и совещания с вышестоящим руководством.
Дайте характеристику подобной модели поведения в компании. (Укажите 2 варианта ответа).
1Данная модель поведения может нарушать субординацию между сотрудниками, если компания является частной.
2Данная модель поведения может нарушать субординацию между сотрудниками, если организация относится к органам государственного и муниципального управления.
3Данная модель поведения способствует поднятию корпоративного духа среди сотрудников.
Вопрос 19
Сотрудник компании, не относящийся к руководящему звену, постоянно вмешивается в работу как коллег из своего подразделения, так и сотрудников других подразделений. Данный сотрудник пытается контролировать круг вопросов, не лежащих в его зоне ответственности, дает коллегам задания без согласования с руководителем.
О недостаточной развитости каких качеств сотрудника можно говорить в данной ситуации?
1В данной ситуации можно говорить о недостаточной развитости коммуникативных качеств сотрудника.
2В данной ситуации можно говорить о недостаточной развитости волевых качеств сотрудника.
3В данной ситуации можно говорить о недостаточной развитости нравственно-этических и профессиональных качеств сотрудника.
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно
Коллеги Марина В. и Светлана К. пришли в организацию одновременно, но стиль их работы сильно отличается. Марину коллеги оценивают как добросовестную, пунктуальную. Светлана работает нестабильно, периоды активности чередуются у нее со спадами настроения и работоспособности. Когда Светлана отказывается выполнять задания, например, по причине недомогания, то начальник отдела передает часть ее работы Марине.
Дайте характеристику поведения руководителя с этической точки зрения.
1Поведение руководителя допустимо, так как коллеги должны оказывать друг другу поддержку и помощь.
2Поведение руководителя недопустимо, так как каждый сотрудник должен выполнять свою работу в любой ситуации.
3Поведение руководителя не вполне корректно, так как передача задач одного сотрудника другому возможна только при обоюдном согласии как обоих сотрудников, так и руководителя.✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
Поведение руководителя не вполне корректно, так как передача задач одного сотрудника другому возможна только при обоюдном согласии как обоих сотрудников, так и руководителя.
Вопрос 21
Один из сотрудников организации хочет обсудить со своим новым руководителем, вступившим в должность менее месяца назад, план карьерного развития и повышения. На данный момент времени руководитель недостаточно познакомился с квалификацией подчиненных и их результатами работы.
Как следует поступить руководителю в данной ситуации?
1Руководителю следует поднять личное дело сотрудника и на основании него принимать решение о повышении.
2Руководителю следует узнать у других коллег о результатах работы сотрудника и на основании данного мнения принимать решение о повышении.
3Руководителю следует отложить принятие решения, обозначив подчиненному время, когда можно будет вернуться к данному вопросу.
Вопрос 22
Во время деловых переговоров с иностранными партнерами из Японии упоминание русской народной сказки «По щучьему велению» и описание ее содержания вызвало живой интерес и бурную реакцию со стороны японских партнеров.
Чем могло удивить описание сказки партнеров из Японии? (Укажите 2 варианта ответа).
1Иностранные партнеры из Японии могли посчитать сказку глубоко безнравственной, поскольку она повествует о том, как бездельник, не совершив ничего полезного, получил ничем не заслуженную награду.
2Иностранные партнеры из Японии могли быть удивлены, что эта сказка весьма популярна в России и родители не считают предосудительным читать ее детям.
3Иностранные партнеры из Японии могли прийти в восторг от внутренней свободы от условностей и ограничений, описанной в сказке.
Вопрос 23Ответ открыт бесплатно
В одном из отделов органа муниципального управления начальник назначил внеплановое совещание на 12.00 текущего дня, о чем и оповестил своих подчиненных через секретаря. В 12.00 все сотрудники ожидали начала совещания в приемной, но двое участников задержались, не предупредив об этом начальство.
В какое время руководителю следует начать совещание?
1Так как совещание внеплановое, то допустимо задержать его начало не более чем на 5–10 минут.✓ Правильный ответ
2Необходимо отложить начало совещания до прихода всех его участников, даже если они задерживаются более, чем это допускается регламентом.
3Совещание должно начаться вовремя.
✓ Правильный ответ
Так как совещание внеплановое, то допустимо задержать его начало не более чем на 5–10 минут.
Вопрос 24
Этика – это учение о …
1боге
2морали
3правилах хорошего тона
4традициях и обычаях
Вопрос 25
Основоположником этики считается …
1Платон
2Аристотель
3Сократ
Вопрос 26
Комплекс стандартов поведения представителей той или иной профессии – это …
1профессиональная этика
Вопрос 27Ответ открыт бесплатно
Система общих принципов и правил поведения субъектов хозяйственной деятельности, их общения и стиля работы – это …
1деловая этика✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
деловая этика
Вопрос 28
… – это набор наиболее важных предположений, принимаемых членами организации и получающих выражение в заявляемых организацией ценностях, задающих людям ориентиры их поведения и действий
1Должностные обязанности
2Кодекс чести
3Корпоративная культура
4Правила внутреннего распорядка
Вопрос 29
… уровень деловой этики проявляется при общении между руководителем и подчиненными, а также между коллегами
1Внутренний
2Внешний
3Корпоративный
Вопрос 30Ответ открыт бесплатно
… – это понятие, близкое по смыслу к понятию «корпоративная культура»
1Организационная культура✓ Правильный ответ
2Философия организации
3Корпоративный дух
4Социокультура организации
✓ Правильный ответ
Организационная культура
Вопрос 31
«Золотое правило …» гласит: «Поступай с другими так, как хотел бы, чтобы поступали с тобой»
1нравственности
2морали
3этики
Вопрос 32
… Федерального закона «О государственной гражданской службе Российской Федерации» определяет основные требования к служебному поведению гражданского служащего
1Ст. 18
2Ст. 16
3Ст. 10
4Ст. 8
Вопрос 33Ответ открыт бесплатно
Несоблюдение Типового кодекса этики и служебного поведения государственных служащих Российской Федерации и муниципальных служащих может привести к мерам … ответственности в отношении служащего
1юридической✓ Правильный ответ
2уголовной
3административной
✓ Правильный ответ
юридической
Вопрос 34
Фундаментальные принципы этики государственных и муниципальных служащих включают такие принципы, как … (укажите 3 варианта ответа)
1гуманизм
2законность
3справедливость
4бюрократизм
Вопрос 35
Установите соответствие понятий и их определений:
1Этика
2Деловая этика
3Профессиональная этика
4учение о морали
5система общих принципов и правил поведения субъектов хозяйственной деятельности, их общения и стиля работы
6комплекс стандартов поведения представителей той или иной профессии
Вопрос 36
Нормативно-правовый акт, в котором отражены ограничения для государственных и гражданских служащих, – …
1Конституция РФ
2Федеральный закон № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»
3Федеральный закон № 7-ФЗ «О некоммерческих организациях»
4Федеральный закон № 58 «О системе государственной службы Российской Федерации»
5Указ Президента РФ № 1574 «О реестре должностей федеральной государственной гражданской службы»
Вопрос 37Ответ открыт бесплатно
Моральные приоритеты, которыми должны руководствоваться государственные служащие в своей работе, включают … (укажите 3 варианта ответа)
1интересы общества и государства✓ Правильный ответ
2авторитет государственной власти✓ Правильный ответ
3честное и ответственное служение✓ Правильный ответ
4частные интересы государственного служащего
✓ Правильный ответ
интересы общества и государства ; авторитет государственной власти ; честное и ответственное служение
Вопрос 38
Федеральный закон № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», закрепивший этические стандарты поведения государственного гражданского служащего, был принят в …
11995 г.
22001 г.
32004 г.
Вопрос 39
В компании по негласному распоряжению руководства не приветствуются дискуссии и споры политического содержания среди сотрудников в рабочее время.
Дайте характеристику подобному условию работы в компании.
1Данное условие работы нарушает законодательство РФ и права и свободы сотрудников.
2Данное условие работы является частью корпоративной культуры организации.
3Данное условие работы противоречит Трудовому кодексу РФ.
Вопрос 40Ответ открыт бесплатно
Принцип … предполагает осуществление государственным служащим действий в интересах обратившихся граждан и всего общества, отсутствие личной заинтересованности и давления со стороны третьих лиц
1нейтральности и беспристрастности✓ Правильный ответ
2гласности
3ответственности
✓ Правильный ответ
нейтральности и беспристрастности
Вопрос 41
… – это свойство лица, принимающего решение, характеризующее отсутствие у него приверженности к одному из возможных вариантов или к одной из заинтересованных в решении сторон
1Нравственность
2Беспристрастность
3Альтруизм
4Эгоизм
Вопрос 42
Муниципальному служащему в связи с прохождением им муниципальной службы запрещается … (укажите 3 варианта ответа)
1состоять членом органа управления коммерческой организации
2заниматься предпринимательской деятельностью
3использовать свое должностное положение в интересах политических партий, религиозных и других общественных объединений
4действовать в рамках полномочий соответствующего органа государственного и местного самоуправления
Вопрос 43Ответ открыт бесплатно
Принцип … предполагает объективное информирование граждан об осуществлении деятельности государственных служащих
1нейтральности и беспристрастности
2открытости и гласности✓ Правильный ответ
3ответственности
✓ Правильный ответ
открытости и гласности
Вопрос 44
За нарушение служебной дисциплины государственный служащий несет … ответственность
1дисциплинарную
2административную
3уголовную
Вопрос 45
Принцип ответственности государственного и муниципального служащего включает … (укажите 2 варианта ответа)
1принятие обязательства действовать, основываясь на принятых нормах и требованиях этики
2умение предвосхищать вероятные социальные последствия собственных поступков и действий
3принятие обязательства информировать граждан о результатах своей деятельности
Вопрос 46
Принцип … заключается в служении обществу и гражданам, заботе об их благополучии
1гуманизма
2законности
3гласности
4ответственности
Вопрос 47Ответ открыт бесплатно
Принцип … заключается в законном и рациональном использовании государственным служащим полномочий, которыми наделяет его власть, в защите законных интересов и прав населения
1гуманизма
2законности
3гласности
4справедливости✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
справедливости
Вопрос 48
Игнорирование принципов административной этики может повлечь за собой … (укажите 3 варианта ответа)
1бюрократизм
2социальную незащищенность
3социальную несправедливость
4отсутствие нравственности
Вопрос 49
За совершение административных проступков государственный служащий несет … ответственность
1дисциплинарную
2административную
3уголовную
Вопрос 50Ответ открыт бесплатно
Принцип … включает такие положения, как верховенство закона, равенство перед законом, гарантированность основных прав и свобод граждан, неотвратимость наказания за совершенное правонарушение
1гуманизма
2законности✓ Правильный ответ
3гласности
4справедливости
✓ Правильный ответ
законности
Вопрос 51
Установите соответствие между видами ответственности и их определениями:
1Дисциплинарная ответственность
2Уголовная ответственность
3Административная ответственность
4Материальная ответственность
5ответственность за нарушение служебной дисциплины
6ответственность за совершение должностных преступлений
7ответственность за совершение административных проступков
8ответственность за причинение материального ущерба
Вопрос 52
К принципу … государственного и муниципального служащего можно отнести принятие обязательства действовать, основываясь на принятых нормах и требованиях этики, а также подчинение своей деятельности служению интересам общества и государства
1ответственности
Вопрос 53
Принцип … включает такие положения, как верховенство закона, равенство перед законом, гарантированность основных прав и свобод граждан, неотвратимость наказания за совершенное правонарушение
1законности
Вопрос 54Ответ открыт бесплатно
Принцип … подразумевает, что государственный служащий будет проявлять доброжелательность, чуткость, отзывчивость и уважение к гражданам
1гуманизма✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
гуманизма
Вопрос 55
Руководитель подразделения уволил часть сотрудников отдела с целью снижения затрат на рабочую силу и экономии фонда заработной платы. За счет этого руководителю удалось составить годовой отчет, показавший эффективность его работы.
Каким этическим принципам не соответствует поведение руководителя? (Укажите 2 варианта ответа)
1принцип справедливости
2принцип ответственности
3принцип законности
4принцип гласности и открытости
Вопрос 56
… отношения – это отношения, в том числе и профессиональные, которые возникают между двумя лицами или группой лиц
1Межличностные
Вопрос 57Ответ открыт бесплатно
… отношения – это различные социальные взаимосвязи, возникающие в социальном взаимодействии людей, связанные с их социальным положением и функциями, выполняемыми ими в обществе
1Общественные;; Социальные✓ Правильный ответ
✓ Правильный ответ
Общественные;; Социальные
Вопрос 58
… отношения – это отношения, которые образуются при взаимодействии сотрудников организации на основе решения проблем производственного, хозяйственного, учебного или бытового характера
1Деловые
Вопрос 59
Специфика межличностных отношений заключается в том, что … (укажите 2 варианта ответа)
1данные отношения складываются сразу при знакомстве
2данные отношения не складываются одномоментно, они формируются постепенно в ходе взаимодействия субъектов общения
3данным отношениям присуща динамичность, они могут меняться с течением времени
4данные отношения статичны, не меняются со временем
Вопрос 60Ответ открыт бесплатно
Межличностные отношения – это … (укажите 2 варианта ответа)
1особый вид отношений, возникающих внутри разнообразных объективных общественных отношений (политических, социальных, экономических)✓ Правильный ответ
2отношения, обусловленные объективными общественными отношениями✓ Правильный ответ
3вид отношений, возникающий только внутри социальных отношений
4отношения, не обусловленные объективными общественными отношениями
✓ Правильный ответ
особый вид отношений, возникающих внутри разнообразных объективных общественных отношений (политических, социальных, экономических) ; отношения, обусловленные объективными общественными отношениями
Вопрос 61
Выделяют такие виды межличностных отношений, как … (укажите 4 варианта ответа)
1формальные
2деловые
3неформальные
4бытовые
5общественные
Вопрос 62
… отношений включают понимание и восприятие людьми друг друга, взаимодействие и поведение людей
1Психологические особенности межличностных
2Особенности общественных
3Особенности экономических
Вопрос 63
Установите соответствие между компонентами межличностных отношений и их характеристиками:
1Когнитивный компонент межличностных отношений
2Эмоциональный компонент межличностных отношений
3Поведенческий компонент межличностных отношений
4включает в себя весь спектр познавательных процессов психики (мышление, память, восприятие, воображение, ощущения, представления)
5включает в себя переживания, которые возникают во время межличностного общения
6включает в себя мимику, жестикуляцию, пантомимику, речь, действия, которые выражают отношение индивида к другим людям и группам людей
Вопрос 64Ответ открыт бесплатно
Культура общения как структурная часть современного корпоративного этикета и межличностных отношений включает в себя … (укажите 2 варианта ответа)
1профессиональную этику
2речевой этикет✓ Правильный ответ
3язык тела✓ Правильный ответ
4деловую этику
✓ Правильный ответ
речевой этикет ; язык тела
Вопрос 65
Деловые отношения государственных и муниципальных служащих подразделяются на …
1внутренние и внешние
2формальные и неформальные
3общественные и частные
Вопрос 66
Понятие служебного этикета распространяется …
1на многие виды деятельности человека – науку, медицину, менеджмент, политику, право
2только на отдельные виды деятельности человека
3только на сферу государственной и муниципальной службы
Вопрос 67Ответ открыт бесплатно
… этикет – это культура вербального общения
1Речевой✓ Правильный ответ
2Служебный
3Светский
✓ Правильный ответ
Речевой
Вопрос 68
Культура межличностных отношений конкретизируется понятиями … (укажите 3 варианта ответа)
1социально-психологического климата
2бизнес-культуры
3служебного этикета
4профессиональной этики
Вопрос 69
Культура … общения – это культура жестов, взглядов, прикосновений, одежды
1невербального
2вербального
3светского
Вопрос 70
Расположите в верной последовательности этапы подготовки и проведения служебного совещания:
1выполнение достигнутых договоренностей
2ведение и документирование совещания
3подготовка к проведению совещания
4анализ итогов совещания
Вопрос 71Ответ открыт бесплатно
Ольга В. и Виктор М. работают в соседних отделах. На очередном служебном совещании между ними завязался спор по одному профессиональному вопросу, который̆ касался организации работы между отделами. В ходе спора Ольга и Виктор перешли на личные оскорбления.
Охарактеризуйте поведение участников конфликта. (Укажите 2 варианта ответа).
1Поведение участников конфликта является непрофессиональным.✓ Правильный ответ
2Поведение участников конфликта говорит о важности организации мероприятий по повышению коммуникативных навыков среди сотрудников отделов.✓ Правильный ответ
3Поведение участников конфликта является допустимым при возникновении спорных моментов в служебном взаимодействии.
✓ Правильный ответ
Поведение участников конфликта является непрофессиональным. ; Поведение участников конфликта говорит о важности организации мероприятий по повышению коммуникативных навыков среди сотрудников отделов.
О материалах и доступе
Что входит в набор «Этика и корпоративная культура государственной и муниципальной службы.dor_БАК_220722»?
71 вопрос с вариантами из опубликованных тестов (5). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.
Какие ответы можно посмотреть бесплатно?
Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.
Как получить полный доступ?
Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.
Что делать, если обнаружена ошибка?
Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.