Электронная коммерция.фип_БАК

Электронная коммерция.фип_БАК — вариант 10

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

3 вопроса Вариант 10 Доступ 7 дней

Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Customer Journey Map показывает, как:

устроена доставка товара курьером
настроена реклама карточки товара
покупатель взаимодействует с продуктом

Вопрос 2

Выберите корректный вариант воронки CJM:

Осмысление - Оценка - Сделка - Customer experience (пользовательский опыт) - Лояльность
Customer experience (пользовательский опыт) - Осмысление - Сделка - Лояльность - Оценка
Оценка - Осмысление - Customer experience (пользовательский опыт) - Лояльность - Сделка

Вопрос 3

Этап Customer Experience отвечает на вопрос:

Удобно ли клиенту пользоваться вашим товаром?
Как клиент воспринимает цену товара?
Что мешает клиенту осуществить покупку?