Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнНаписать Артёму
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Все тесты предмета

Ответы на тесты Деловые коммуникации в спорте.фис_БАК

Вопросы и варианты доступны бесплатно. 6 ответов доступны бесплатно — откройте их кнопкой ниже. Полный набор — в личном кабинете на 7 дней.

20 вопросов 1 тест в одном предмете Доступ 7 дней
Содержание предмета

Бесплатные ответы на тесты по предмету «Деловые коммуникации в спорте» — Синергия и МТИ

Вопрос 1Ответ открыт бесплатно

Деловая коммуникация – это …

  1. культура приветствия коллег
  2. процесс обмена информацией между двумя и более людьми✓ Правильный ответ
  3. правило постановки задачи подчиненному
  4. процесс взаимодействия
✓ Правильный ответ

процесс обмена информацией между двумя и более людьми

Вопрос 2

Вид слушания, предполагающий минимальное вмешательство в речь собеседника при максимальной сосредоточенности на ней, называется …

  1. нерефлексивным
  2. рефлексивным
  3. эмпатическим
  4. направленным, критическим
Вопрос 3

Вид слушания, при котором участник делового взаимодействия уделяет большее внимание «считыванию» чувств, а не речи собеседника, называется …

  1. нерефлексивным
  2. рефлексивным
  3. эмпатическим
  4. направленным, критическим
Вопрос 4

Вид слушания, при котором с говорящим устанавливается обратная связь (с помощью активного использования невербальных средств, расспрашивания, перефразирования), называется …

  1. нерефлексивным
  2. рефлексивным
  3. эмпатическим
  4. направленным, критическим
Вопрос 5

К внутренним помехам слушания можно отнести …

  1. недостаточную громкость речи собеседника
  2. привычку размышлять о чем-то еще во время беседы
  3. манеры собеседника, отвлекающие от слушания
  4. слишком быстрый темп речи собеседника
Вопрос 6Ответ открыт бесплатно

Деловые переговоры – это …

  1. встреча государственных, общественных, научных деятелей с представителями средств массовой информации для информирования по актуальным вопросам
  2. публичное представление заинтересованной аудитории чего-либо нового (идеи, продукта, услуги)
  3. процесс взаимодействия сторон, предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения✓ Правильный ответ
  4. форма организации делового общения коллектива (группы) с целью обмена информацией и принятия коллективного решения по актуальным для данного коллектива (группы) проблемам.
✓ Правильный ответ

процесс взаимодействия сторон, предполагающий совместный анализ проблем и достижение согласованного решения

Вопрос 7

Определите последовательность стадий деловых переговоров:

  1. Подготовка к переговорам
  2. Переговоры
  3. Заключение договоренностей
  4. После переговорный анализ
Вопрос 8

Администрация спортивного клуба обсуждает варианты решения ведения переговоров. Одному сотруднику важно сохранить деловые отношения, атмосферу сотрудничества и взаимодействия. Другой, настаивает на том, что его позиция верная и надо согласиться с ней, не обращая внимание на климат отношений. Тогда, его оппонент спрашивает: «Поясни, пожалуйста, какие возможности даст нам твое решение? Как ты планируешь их использовать? Что с ним делать?». Какой прием переговоров использует сотрудник?

  1. Накопление потенциала согласия;
  2. Уточняющие вопросы;
  3. Затягивание переговоров;
  4. Подведение промежуточных итогов обсуждения.
Вопрос 9

Спортивный менеджер недоволен сроками организации соревнований. Он звонит в транспортную компанию и начинает разговор: "Это совершенно недопустимая задержка. Мы требуем компенсацию с Вашей стороны за такую халатность!" В ответ менеджер логистики транспортной компании говорит: "Я слышу Ваше возмущение. При этом я предлагаю иначе построить обсуждение данной ситуации. Мы ведь с Вами понимаем, что лучше сначала разобраться, какие требования к срокам поставки обозначены были в договоре, а потом вернуться к обсуждению претензий - согласны?" «Ну конечно!» - возмущенно подтверждает менеджер. Какой прием использовал менеджер по логистике?

  1. Уточняющие вопросы
  2. Подведение промежуточных итогов обсуждения
  3. Накопление потенциала согласия
  4. Затягивание переговоров
Вопрос 10Ответ открыт бесплатно

Спортивный менеджер пытается договориться с организаторами соревнований о повышении оплаты за выполненную работу. Пока договориться не получается. Сначала организаторы не могли найти время на разговор, потом сказали «нет». Спортивный менеджер обиделся и отказался продолжать разговор. Однако вопрос требует решения, и он пожаловался директору. Директор сказал: «Подожди, давай подойдем к вопросу спокойно. Ты можешь обижаться на организаторов за то, что они тебе отказали. Но давай отделим мух от котлет: обида – отдельно, а решение вопроса – отдельно». Какому принципу проведения переговоров следует директор тура?

  1. настаивать на использовании объективных критериев соглашения;
  2. не смешивать людей и обсуждаемые проблемы;✓ Правильный ответ
  3. сосредоточиться на интересах, а не на позициях;
  4. изобретать взаимовыгодные варианты.
✓ Правильный ответ

не смешивать людей и обсуждаемые проблемы;

Вопрос 11

Спортивный менеджер и сотрудник администрации клуба обсуждают возможность удаленной работы. Сотрудник хочет часть времени работать удаленно – из дома. Спортивный менеджер говорит: "Пожалуйста, четко объясните, зачем Вы хотите иметь возможность работать удаленно? Зачем это Вам нужно?" Какому принципу проведения переговоров следует спортивный менеджер?

  1. настаивать на использовании объективных критериев соглашения;
  2. изобретать взаимовыгодные варианты;
  3. сосредоточиться на интересах, а не на позициях;
  4. не смешивать людей и обсуждаемые проблемы.
Вопрос 12

Понимание внутреннего состояния партнера по деловому общению:

  1. эгоизм;
  2. эмпатия
  3. симпатия;
  4. коммуникабельность.
Вопрос 13Ответ открыт бесплатно

Вертикальные коммуникации в деловом общении:

  1. коммуникации между подразделениями на одном уровне иерархии;
  2. коммуникации, направленные от руководителя к подчиненному;✓ Правильный ответ
  3. коммуникации, имеющие характер обратной связи между подчиненным и руководителем.
  4. коммуникации между сотрудниками в организации
✓ Правильный ответ

коммуникации, направленные от руководителя к подчиненному;

Вопрос 14

Этапы делового коммуникативного процесса:

  1. установление контакта;
  2. ориентация в ситуации
  3. выход из контакта
  4. участие в конференции.
Вопрос 15

Целью делового общения является …

  1. процесс взаимодействия
  2. обмен информацией
  3. правило постановки задачи подчиненному
  4. мотивация
Вопрос 16Ответ открыт бесплатно

Переговоры как особая форма деловой коммуникации содействуют:

  1. нахождению взаимоприемлемого решения;✓ Правильный ответ
  2. совместному анализу проблемы;
  3. противостоянию деловых партнеров;
  4. конфронтации.
✓ Правильный ответ

нахождению взаимоприемлемого решения;

Вопрос 17

На этапе подготовки к переговорам:

  1. оцениваются возможные альтернативы переговорному сопровождению;
  2. разрабатываются различные варианты переговорного соглашения;
  3. определяются переговорные позиции;
  4. формулируются стратегии ведения переговоров.
Вопрос 18

Соглашение в переговорном процессе возможно достичь следующим способом:

  1. компромиссом;
  2. позиционным торгом;
  3. переговорным пространством;
  4. партнерством.
Вопрос 19

В переговорном процессе объективными критериями, позволяющие оценить разработанные варианты решения проблемы могут быть:

  1. экспертные оценки;
  2. обычаи, традиции, уважаемые обеими сторонами;
  3. средний уровень рыночных цен;
  4. предпочтения одной из сторон.
Вопрос 20Ответ открыт бесплатно

Согласно принципиальному подходу к ведению переговоров стратегия включают в себя:

  1. совместный с партнером анализ проблемы✓ Правильный ответ
  2. альтруистские стратегии
  3. торг
  4. стратегия, ориентированная на национальные особенности участников переговоров
  5. стратегия, ориентированная на личностные особенности участников переговоров
✓ Правильный ответ

совместный с партнером анализ проблемы

О материалах и доступе

Что входит в набор «Деловые коммуникации в спорте.фис_БАК»?

20 вопросов с вариантами из опубликованных тестов (1). Сверьте формулировки и варианты с вашим заданием перед покупкой: разные программы могут содержать разные вопросы.

Какие ответы можно посмотреть бесплатно?

Нажмите «Показать ответы бесплатно»: после завершения индикатора откроется бесплатная часть ответов. Бесплатные ответы отмечены зелёным. При нескольких правильных вариантах отмечены все варианты из ключа ответа. Остальные ответы доступны после покупки.

Как получить полный доступ?

Стоимость — 2 499 ₽. Войдите в личный кабинет и оплатите выбранный предмет. Доступ действует 7 дней; подписки и автоматических списаний нет.

Что делать, если обнаружена ошибка?

Напишите нам и пришлите номер заказа, формулировку вопроса и подтверждение ошибки. Гарантия: 1 ошибка — вернём деньги.

Связаться с АртемХелп · Условия покупки · Политика конфиденциальности