Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Деловые коммуникации в профессиональной сфере.фгиму_ПО-УМ

Деловые коммуникации в профессиональной сфере.фгиму_ПО-УМ

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

61 вопрос Вариант 1 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Главной задачей деловой коммуникации, является:

  1. Установление дружеских отношений
  2. Реализация бизнес интересов
  3. Обмен личными новостями
  4. Развлечение участников
Вопрос 2

Укажите предпочтительный подход при решении деловых задач:

  1. Только конкуренция
  2. Только интеграция интересов
  3. Сочетание конкуренции и интеграции интересов
  4. Игнорирование интересов сторон
Вопрос 3

Структура деловой коммуникации включает в себя:

  1. Только вербальные средства
  2. Только невербальные средства
  3. Вербальные и невербальные средства
  4. Только письменные документы
Вопрос 4

Укажите стратегию, которая предполагает поиск взаимовыгодного решения:

  1. Избегание
  2. Компромисс
  3. Сотрудничество
  4. Принуждение
Вопрос 5

К тактике деловой коммуникации относится

  1. Длительное молчание
  2. Использование риторических вопросов
  3. Игнорирование собеседника
  4. Агрессивное поведение
Вопрос 6

Экономическая интеграция:

  1. Разделение рынков
  2. Объединение экономических ресурсов и усилий
  3. Изоляция национальных экономик
  4. Снижение международной торговли
Вопрос 7

Цель национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства»:

  1. Сокращение цифровых технологий
  2. Развитие цифровой инфраструктуры и данных
  3. Отказ от цифровизации
  4. Ограничение доступа к информации
Вопрос 8

На речевое поведение в деловой коммуникации влияет:

  1. Настроение собеседника
  2. Социальный статус и ситуация общения
  3. Время года
  4. Личные предпочтения в одежде
Вопрос 9

Укажите функцию публичной речи направленной на передачу информации:

  1. Эмоциональная
  2. Информационная
  3. Развлекательная
  4. Эстетическая
Вопрос 10

Укажите функцию публичной речи призванной побудить аудиторию к действию:

  1. Информационная
  2. Экспрессивная
  3. Побудительная
  4. Ритуальная
Вопрос 11

Укажите стиль речи, характерный для деловых коммуникаций:

  1. Разговорный
  2. Официально деловой
  3. Художественный
  4. Публицистический
Вопрос 12

Укажите языковое средство, которое часто используется в деловой речи для точности формулировок:

  1. Метафоры
  2. Канцеляризмы и термины
  3. Жаргонизмы
  4. Просторечия
Вопрос 13

Укажите средство речевой выразительности, основанное на переносе значения по сходству:

  1. Эпитет
  2. Метафора
  3. Гипербола
  4. Олицетворение
Вопрос 14

Укажите средство выразительности, представляющее собой преувеличение:

  1. Литота
  2. Гипербола
  3. Метонимия
  4. Синекдоха
Вопрос 15

Укажите, что помогает сделать устное выступление более убедительным:

  1. Монотонная речь
  2. Чёткая дикция и интонация
  3. Избыточное использование жаргона
  4. Отсутствие зрительного контакта
Вопрос 16

Укажите важный элемент для успешного устного выступления:

  1. Игнорирование аудитории
  2. Зрительный контакт с аудиторией
  3. Постоянное перемещение по залу
  4. Чтение текста без отрыва
Вопрос 17

Укажите, что необходимо учитывать при подготовке деловой презентации:

  1. Личные интересы докладчика
  2. Уровень подготовки и интересы аудитории
  3. Случайный выбор информации
  4. Максимальное количество текста на слайдах
Вопрос 18

Укажите элемент невербальной коммуникации важный в деловой встрече:

  1. Громкость голоса
  2. Поза и жесты
  3. Выбор одежды для отдыха
  4. Скорость речи
Вопрос 19

Эффективной деловой в переписке способствует:

  1. Нечёткие формулировки
  2. Ясность и лаконичность изложения
  3. Длинные предложения с множеством деталей
  4. Использование сленга
Вопрос 20

Укажите приём, который помогает удерживать внимание аудитории во время выступления:

  1. Длинные паузы между словами
  2. Вопросы к аудитории
  3. Однотонная речь
  4. Избегание зрительного контакта
Вопрос 21

При ведении деловых переговоров, важно:

  1. Навязывание своей точки зрения без учёта мнения другой стороны
  2. Умение слушать и аргументировать
  3. Игнорирование аргументов оппонента
  4. Эмоциональная несдержанность
Вопрос 22

Укажите фактор, влияющий на успешность деловой коммуникации в международной среде:

  1. Игнорирование культурных различий
  2. Учёт культурных особенностей партнёров
  3. Использование только родного языка
  4. Отказ от невербальных средств общения
Вопрос 23

Укажите ключевой элемент деловой презентации:

  1. Большое количество анимаций
  2. Чётко сформулированная цель и структура
  3. Минимум визуальных материалов
  4. Длинные текстовые блоки на слайдах
Вопрос 24

Установите важный аспект при составлении делового письма:

  1. Использование разговорного стиля
  2. Соблюдение норм официально делового стиля
  3. Отсутствие подписи
  4. Неструктурированность текста
Вопрос 25

Что помогает избежать недопонимания в деловой коммуникации?

  1. Двусмысленные формулировки
  2. Уточняющие вопросы и перефразирование
  3. Быстрое завершение разговора
  4. Игнорирование невербальных сигналов
Вопрос 26

Укажите элемент, относящийся к невербальным средствам коммуникации:

  1. Слова
  2. Мимика и жесты
  3. Письменный текст
  4. Электронная почта
Вопрос 27

Эффективную деловую коммуникацию характеризует:

  1. Односторонняя передача информации
  2. Взаимное понимание и достижение целей
  3. Конфликт и противостояние
  4. Отсутствие обратной связи
Вопрос 28

Укажите приём, используемый для усиления выразительности речи:

  1. Повтор ключевых слов
  2. Монотонность
  3. Избегание пауз
  4. Употребление сложных терминов без пояснения
Вопрос 29

При выборе стратегии коммуникации важно учитывать:

  1. Только свои интересы
  2. Цели и интересы всех сторон
  3. Мнение случайных людей
  4. Текущую погоду
Вопрос 30

Законом бесконфликтного общения не является:

  1. Закон адресации
  2. Закон возрастающего нетерпения слушателей
  3. Закон отзеркаливания собеседника
  4. Закон этикетной выверенности
  5. Закон эмоционального подавления реагирования
Вопрос 31

Речевая ситуация – это условия, в которых:

  1. Встречаются адресат и адресант
  2. Выстраивается речевое поведение
  3. Происходит общение и которое влияет на ход общения
  4. Адресат реализует цель общения
Вопрос 32

Проблемой на пути к активному слушанию зачастую является:

  1. Потребность в реплике
  2. Неактивное использование изначальным адресантом невербальных средств общения
  3. Активное использование изначальным адресантом невербальных средств общения
Вопрос 33

Должен ли государственный служащий воздерживаться от публичных суждений и оценок в отношении деятельности общественных организаций, если это не входит в его должностные обязанности?

  1. Нет, не должен, это
  2. Нарушение свободы слова
  3. Только по требованию своего руководителя
  4. По своему усмотрению
  5. Да, должен
Вопрос 34

Форма эффективных коммуникаций между собеседниками, которые обладают необходимыми полномочиями от своих организаций для заключения договоров:

  1. Деловые переговоры;
  2. Деловая беседа;
  3. Деловые совещания
  4. Дискуссии
Вопрос 35

Основная цель формального приёма в начале переговоров:

  1. Высказать точку зрения своей стороны.
  2. Выслушать точку зрения партнёров.
  3. Сформулировать задачи общения.
  4. Создать атмосферу взаимопонимания
Вопрос 36

Укажите компоненты коммуникативной ситуации:

  1. Цель
  2. Внешний вид
  3. Место общения
  4. Предмет речи
  5. Адресат
  6. Жесты
Вопрос 37

Укажите элементы входящие в структуру деловой коммуникации:

  1. Отправитель
  2. Слухи
  3. Сообщение
  4. Канал передачи
  5. Погода
Вопрос 38

Укажите функции публичной речи в деловой сфере:

  1. Информационная
  2. Развлекательная
  3. Побудительная
  4. Лирическая
Вопрос 39

Укажите языковые особенности характерные для официально делового стиля:

  1. Канцеляризмы
  2. Жаргонизмы
  3. Точная терминология
  4. Стандартизированные фразы
  5. Эмоционально окрашенная лексика
Вопрос 40

Укажите важные невербальные средства в деловой коммуникации:

  1. Мимика
  2. Тембр голоса
  3. Жесты
  4. Зрительный контакт
  5. Скорость речи
Вопрос 41

В деловых переговорах могут использоваться следующие тактики:

  1. «Выигрыш–проигрыш»
  2. Игнорирование
  3. Сотрудничество
  4. Молчание
Вопрос 42

Качества способствующие эффективности делового общения:

  1. Умение слушать
  2. Агрессивность
  3. Эмпатия
  4. Ясность изложения
  5. Импульсивность
Вопрос 43

Укажите приёмы помогающие удерживать внимание аудитории во время выступления:

  1. Риторические вопросы
  2. Монотонная речь
  3. Истории и примеры
  4. Длинные паузы между словами
Вопрос 44

Укажите элементы структуры делового письма:

  1. Обращение
  2. Лирическое отступление
  3. Основная часть
  4. Заключение и подпись
  5. Стихотворение
Вопрос 45

Установите соответствие между стратегией коммуникации и её характеристикой:

  1. Сотрудничество
  2. Компромисс
  3. Избегание
  4. Поиск взаимовыгодного решения
  5. Частичные уступки обеих сторон
  6. Уклонение от обсуждения проблемы
Вопрос 46

Установите соответствие между средством речевой выразительности и примером.

  1. Метафора
  2. Гипербола
  3. Эпитет
  4. «Море проблем»
  5. «Тысяча извинений»
  6. «Блестящее выступление»
Вопрос 47

Установите соответствие между типом делового документа и его целью:

  1. Резюме
  2. Сопроводительное письмо
  3. Протокол
  4. Представление кандидата на вакансию
  5. Объяснение причин отправки резюме
  6. Фиксация хода собрания
Вопрос 48

Установите соответствие между каналом коммуникации и его особенностью:

  1. Электронная почта
  2. Личное общение
  3. Видеоконференция
  4. Быстрота и доступность
  5. Возможность невербальной коммуникации
  6. Визуальный контакт при удалённом общении
Вопрос 49

Установите соответствие между видом делового общения и примером:

  1. Переговоры
  2. Презентация
  3. Деловая беседа
  4. Обсуждение условий контракта
  5. Выступление с докладом перед коллегами
  6. Обсуждение рабочего вопроса с коллегой
Вопрос 50

Установите соответствие между барьером коммуникации и способом его преодоления:

  1. Языковой барьер
  2. Эмоциональный барьер
  3. Информационный барьер
  4. Использование простого языка
  5. Контроль эмоций
  6. Структурирование информации
Вопрос 51

Установите соответствие между типом вопроса и его целью в деловой беседе:

  1. Открытый вопрос
  2. Закрытый вопрос
  3. Альтернативный вопрос
  4. Получение развёрнутого ответа
  5. Получение однозначного ответа
  6. Предложение выбора из вариантов
Вопрос 52

Расположите этапы подготовки публичного выступления в правильной последовательности:

  1. Выбор темы
  2. Сбор материала
  3. Составление плана
  4. Репетиция
Вопрос 53

Расположите этапы делового совещания в правильной последовательности.

  1. Приветствие участников
  2. Объявление повестки дня
  3. Обсуждение вопросов
  4. Подведение итогов
Вопрос 54

Расположите стадии конфликта в деловой среде в правильной последовательности.

  1. Возникновение конфликтной ситуации
  2. Осознание конфликта
  3. Проявление конфликтного поведения
  4. Разрешение конфликта
Вопрос 55

Расположите шаги подготовки к деловой встрече в правильной последовательности.

  1. Определение цели встречи
  2. Выбор места и времени
  3. Приглашение участников
  4. Подготовка материалов
Вопрос 56

Расположите этапы деловой переписки в правильной последовательности.

  1. Чтение входящего письма
  2. Формулировка ответа
  3. Отправка письма
  4. Получение ответа
Вопрос 57

Расположите этапы активного слушания в правильной последовательности.

  1. Концентрация на говорящем
  2. Восприятие информации
  3. Перефразирование
  4. Задавание уточняющих вопросов
Вопрос 58

Расположите этапы разрешения делового конфликта в правильной последовательности.

  1. Признание наличия конфликта
  2. Анализ причин
  3. Поиск решений
  4. Реализация решения
Вопрос 59

Расположите этапы процесса управления внутренними коммуникациями в правильной последовательности:

  1. Анализ текущей ситуации и потребностей аудитории (опросы, интервью, аудит существующих каналов).
  2. Определение целей и задач коммуникаций (что нужно донести, какие результаты ожидаются).
  3. Реализация коммуникационных мероприятий (рассылка новостей, проведение собраний, публикация материалов).
  4. Оценка эффективности коммуникаций (анализ KPI, обратная связь от сотрудников)
Вопрос 60

Установите правильную последовательность этапов разработки стратегии внешних коммуникаций компании:

  1. Постановка целей стратегии (повышение узнаваемости, рост продаж, улучшение репутации).
  2. Выбор каналов коммуникации (соцсети, СМИ, мероприятия, email‑маркетинг).
  3. Реализация коммуникационной кампании (запуск рекламы, PR‑активности, контент‑планов).
  4. Мониторинг и корректировка стратегии (анализ результатов, адаптация к изменениям рынка).
Вопрос 61

Расположите шаги цикла обратной связи в коммуникации в логическом порядке:

  1. Сбор обратной связи от аудитории (анкетирование, опросы, комментарии).
  2. Анализ полученной обратной связи (выявление проблем, оценка удовлетворённости).
  3. Внедрение изменений на основе обратной связи (корректировка процессов, контента).
  4. Информирование аудитории о принятых мерах (публикация отчётов, объявления).