Тесты СинергияАртём Хелп
Артём Help онлайнПолучить расчёт
Бесплатно оценим сроки и стоимостьОтправить задание в Telegram
Цифровая экономика.dor_БАК(3 3)

Цифровая экономика.dor_БАК(3 3) — вариант 2

Просмотрите все вопросы и варианты бесплатно. Правильные ответы скрыты и открываются только после получения доступа.

23 вопроса Вариант 2 Доступ 7 дней
Содержание теста

Вопросы и варианты

Без отметок и подсказок к правильным ответам

Вопрос 1

Расположите характеристики концепций KAIRYO, KAIZE, KANBAN в порядке их перечисления в задании:

  1. система, которая предусматривает кардинальное однократное улучшение качества с использованием минимального количества персонала, технологий, однако с привлечением значительных инвестиций
  2. система, которая предусматривает большое количество мелких улучшений с привлечением максимального количества работников и их усилий, но с минимальными размерами инвестиций
  3. система контроля за перемещениями комплектующих изделий, которая использует две сопроводительные карточки и дополняет систему «Точно в срок»
Вопрос 2

Установите соответствие понятий и их определений:

  1. Бенчмаркинг
  2. Валидация
  3. Сертификация
  4. изучение и внедрение методов управления успешно работающих организаций путем сравнения с ними собственной организации (после обнаружения ее слабых сторон)
  5. подтверждение на основе предоставления объективных свидетельств того, что требования, предназначенные для конкретного использования или применения, выполнены
  6. документальное подтверждение соответствия продукции (процессов, систем) установленным требованиям
Вопрос 3

Заключительным этапом построения системы защиты информации является …

  1. сопровождение
Вопрос 4

Совокупность операций по приведению средств измерения в состояние, обеспечивающее их правильное функционирование, – это …

  1. валидация
  2. верификация
  3. коррекция
  4. юстировка
Вопрос 5

… – это совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы

  1. Процесс
  2. Проект
  3. Система
  4. Метод
Вопрос 6

… – это уникальный процесс, состоящий из совокупности скоординированной и управляемой деятельности с начальной и конечной датами, предпринятый для достижения цели, которая соответствует конкретным требованиям, и включающий ограничения сроков, стоимости и ресурсов

  1. Проект
Вопрос 7

… средства измерения – это совокупность операций, устанавливающих соотношение между значением величины, полученным с помощью данного средства измерения, и соответствующим значением величины, определенным с помощью эталона

  1. Калибровка
Вопрос 8

Метод для оценки качества предоставления услуг, к которому относится анализ выводов (как качественных, так и количественных) того или иного специалиста на основе предоставленных услуг, – это … метод

  1. инструментальный
  2. экспертный
  3. социологический
  4. модельно-расчетный
Вопрос 9

… – это организация или лицо, которые предоставляют продукцию. Например, производитель, оптовик, предприятие розничной торговли или продавец продукции, исполнитель услуги, поставщик информации

  1. Поставщик
Вопрос 10

… – это процедура оценивания соответствия путем наблюдения и суждений, которые сопровождаются соответствующими измерениями, испытаниями или калибровкой

  1. Контроль
Вопрос 11

… – это элемент документации системы менеджмента качества, который состоит из подробных указаний, регламентирующих технологию и организацию рабочих процессов, сопровождающих создание продукции

  1. Рабочие инструкции
  2. Спецификация
  3. Метод
  4. Технология
Вопрос 12

Совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующая входы в выходы, – это …

  1. процесс
  2. процессы
Вопрос 13

… – это установленный способ осуществления деятельности или процесса

  1. Процедура
  2. Методология
  3. Технология
  4. Проект
Вопрос 14

Установите соответствие понятий и их характеристик:

  1. Планирование качества
  2. Потери качества
  3. Оценка качества
  4. часть менеджмента качества, направленная на установление целей в области качества
  5. результат нереализованных потенциальных возможностей ресурсов в процессах и в ходе деятельности
  6. систематическая проверка того, насколько объект способен выполнять установленные требования
Вопрос 15

Процесс … – это процесс демонстрации способности выполнить установленные требования (может распространяться на работников, продукцию, процессы или системы)

  1. измерения
  2. квалификации
  3. поиска возможностей улучшения
Вопрос 16

Производственная … – это совокупность условий, в которых выполняется работа, включая физические, социальные, психологические и экологические факторы

  1. среда
Вопрос 17

Фундаментальное переосмысление и радикальное перепроектирование бизнес-процессов для достижения существенных улучшений (прорыва) в таких ключевых показателях, как затраты, качество, уровень обслуживания и оперативность, – это …

  1. реинжиниринг
  2. квалификация
  3. калибровка
  4. юстировка
Вопрос 18

Степень реализации запланированной деятельности и достижения запланированных результатов – это …

  1. успешность
  2. результативность
  3. компетентность
  4. калибровка
  5. юстировка
Вопрос 19

Установите правильную последовательность этапов мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг:

  1. организационный этап
  2. исследовательский этап
  3. аналитический этап
  4. отчетный этап
  5. заключительный этап
Вопрос 20

… этап мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг включает работу с собранной информацией и состоит из обработки, структуризации, систематизации и анализа данных

  1. Организационный
  2. Исследовательский
  3. Аналитический
  4. Отчетный
  5. Заключительный
Вопрос 21

На … этапе мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг происходит анализ доступных данных – как вторичных (доступных документов, государственной статистики и др.), так и первичных (информации, получаемой субъектом мониторинга в ходе работы с объектами исследования)

  1. организационном
  2. исследовательском
  3. аналитическом
  4. отчетном
  5. заключительном
Вопрос 22

К характеристикам качества услуг относится … – умение найти общий язык с покупателем

  1. надежность
  2. доступность
  3. гарантия замены услуги
  4. коммуникабельность
Вопрос 23

В национальном стандарте ГОСТ Р 52113-2014 указываются рекомендуемые методы, по которым предлагается оценивать те или иные качества предоставления услуг. Один из этих методов включает в себя анализ реакции эксперта, которые оценивает ту или иную услугу. Результат такого метода оценки может быть в равной степени как качественным, при котором эксперт выражает результат в альтернативной форме, так и количественным, при котором эксперт выставляет одну из предложенных оценок или баллов. О каком методе говорится в описании?

  1. Инструментальный метод.
  2. Модельно-расчетный метод.
  3. Экспертный метод.
  4. Органолептический метод.